مقاله مهارت‌های مقابله‌ای

اختصاصی از زد فایل مقاله مهارت‌های مقابله‌ای دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک خرید و دانلود در پایین صفحه

فرمت فایل : word (قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات :19

چکیده

در این مقاله مهارت‌های مقابله‌ای به عنوان یک از مؤلفه‌های اساسی بهداشت روانی مورد بررسی قرار می‌گیرد. مقابله تعریف شده و تدابیر و منابع مقابله‌ای شرح داده می‌شوند. انواع مقابله شامل مقابله کارآمد؛ مقابله متمرکز بر مسئله (مقابله فعال، مقابله مبتنی بر برنامه‌ریزی، مقابله بردبارانه و مقابله جستجوی حمایت اجتماعی کارآمد) و مقابله متمرکز بر هیجان (مقابله مبتنی بر جستجوی حمایت عاطفی، مقابله مبتنی بر تفسیر مجدد مثبت، مقابله مبتنی بر مذهب و مقابله مبتنی بر پذیرش) و مقابله ناکارآمد (پرداختن به احساسات دردناک از طریق تفکر آرزومندانه، استفاده از دارو برای فرار از رنج، تفکر منفی، رفتارهای تکانشی، عدم درگیری ذهنی و رفتاری و مقابله به صورت انکار) شرح داده می‌شوند.

1- مقدمه

با گسترش تکنولوژی و شرایط گذار از جامعه سنتی به جامعه صنعتی به حجم دشواری‌ها و رنج‌های انسان‌ها افزوده شده است و عوارضی چون اضطراب، افسردگی، خودکشی، اعتیاد، طلاق، فرار از تحصیل، احساس پوچی و... را بیشتر از گذشته شاهد هستیم. به موازات این دشواری‌ها روانشناسان و پژوهشگران راه‌های ارزشمندی را در پیش چشم انسان‌های خواستار سلامت گشوده‌اند که تأمین کننده بهداشت روانی آنها باشد. از نظر جورج آلبی (۱۹۸۲) یکی از مؤلفه‌های اساسی بهداشت روانی مهارت‌های مقابله‌ای است، در این نوشته به بررسی این عامل مهم پرداخته شده است.

2- تعریف

از دیدگاه لازاروس و فولکمن (۱۹۸۴) مقابله عبارت است از: تلاش‌های فکری، هیجانی و رفتاری فرد که هنگام رو به رو شدن با فشارهای روانی به منظور غلبه کردن، تحمل کردن و یا به حداقل رساندن عوارض استرس به کار گرفته می‌شود (دافعی ۱۳۷۶).

مقابله، نیازمند بسیج و آماده‌سازی نیروها و انرژی فرد است که با آموزش و تلاش به دست می‌آید، لذا با کارهایی که به طور خودکار انجام می‌شود تفاوت اساسی دارد.

مقاله بدست آوردن رضایت مشتری در هنگام آشفتگی

اختصاصی از زد فایل مقاله بدست آوردن رضایت مشتری در هنگام آشفتگی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده: هدف از این مقاله به ارائه بینشی بر اقدامات مورد نیاز توسط ماموران اداره اعتماد به بهبود رضایت مشتری در طول زمان از شرایط دشوار اقتصادی و نظارتی است. در مجموع 69 افسران معتمد بانک واقع در ایاالت متحده آمریکا با استفاده از یک پرسشنامه پست الکترونیکی بررسی شد. افزایش انطباق مقررات و مشکالت صنعت مالی در بین سالهای 8002 و 8006 تنها یک تاثیر منفی جزئی بر روی رضایت مشتری داشته است. موفقیت در حفظ سطوح رضایتمندی از مشتری متمرکز بر اقدامات اصالحی که شامل بیشتر جلسات مشتری، بهبود الکترونیکی/ چاپ ارتباطات پست الکترونیکی و ارائه اطالعات مالی دوستانه بیشتر شده است. این مقاله سه توصیه به مدیران ارشد برای کمک به حفظ رضایت مشتری آنها ایجاد می کند: 1(ادامه بر تمرکز بر اصولی از تمرکز مشتری 8(استفاده از فن آوری های موجود و اورژانسی به ارائه پشتیبانی دوستانه از مشتری و 3(به طور مداوم بررسی و به روز رسانی گزاره ارزش مالی ارائه شده به مشتریان است. این مطالعه درک و بینش کلی نسبت به مسائل مربوط به رضایت مشتری در اقتصاد متفاوت جاری و جوی منظمی فراهم می کند.

15 صفحه

مقاله لاتین Quality Function Deployment

اختصاصی از زد فایل مقاله لاتین Quality Function Deployment دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

Quality Function Deployment, Value Engineering and Target Costing, an Integrated Framework in Design Cost Management: A Mathematical Programming Approach

In this paper, the need to incorporate three famous design cost management methods, called: Quality Function Deployment (QFD), Value Engineering (VE) and Target Costing (TC) into a single model has been addressed. Each method performs very well in cost management procedures as design activities. These methods have been incorporated into a mathematical programming model, in order to achieve the maximum benet of each method. The model, essentially, optimizes customer satisfaction subject to target cost. The tool is a mixed integer zero-one nonlinear programming. The unied model has been proposed to prevent a non-optimal solution when methods interact with each other. The practitioner should be condent that the quality solution would be achieved in contrast to when the methods are applied sequentially. A simple automobile design example was formulated and solved to show the performance of the model

7 صفحه 

مقاله لاتین THE LEADERSHIP PRACTICES INVENTORY

اختصاصی از زد فایل مقاله لاتین THE LEADERSHIP PRACTICES INVENTORY دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

THE LEADERSHIP PRACTICES INVENTORY: THEORY AND EVIDENCE BEHIND THE FIVE PRACTICES OF EXEMPLARY LEADERS

INSTRUMENT DEVELOPMENT AND PROCEDURE The Leadership Practices Inventory was developed through a triangulation of qualitative and quantitative research methods and studies. In-depth interviews and written case studies from personal-best leadership experiences generated the conceptual framework, which consists of five leadership practices: • Modeling the Way • Inspiring a Shared Vision •

Challenging the Process

27 صفحه 

مقاله شهر بافاق

اختصاصی از زد فایل مقاله شهر بافاق دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تعداد صفحات : 75
فرمت فایل : word (قابل ویرایش)
فهرست مطالب :
بیان موضوع و تشریح آن
اهمیت و ضرورت مطالعه
پیشینه تحقیق
طرح مسئله
فرضیه ها
اهداف تحقیق
محدودیت ها و امکانات تحقیق
اهم این مشکلات عبارتند از:
متدولوژی تحقیق
1-1: موقعیت جغرافیایی ( حدود و وسعت) و عوارض مهم
طبیعی
2-1 : شناخت اقلیم بافق
4-1 درجه حرارت
5-1- میزان بارندگی
نتیجه گیری
ب: شرایط انسانی
1-1- بنیان اولیه شهر بافق
2-1- وجه تسمیه بافق
3-1- القاب شهر بافق
داراالشجاعه
4-1- موقعیت اداری- تعداد مراکز شهری و روستایی
کمیتهای مشابه در استان
7-1- صنایع دستی
8-1- شبکه راههای ارتباطی
9-1 راه آهن
10-1 راههای زمینی
11-1 سیستم آبرسانی
12-1 شهرک آهنشهر
1-1 تاریخچه سنگ آهن
2-1 مشخصات و معرفی شرکت سنگ آهن
3-1 خلاصه عملکرد و فعالیتهای شرکت سنگ آهن
- تاریخچه تأسیس شهرداری بافق:
منابع درآمدی شهرداری بافق:
درآمد حاصل از خدمات و درآمدهای موسسات انتفاعی
درآمد حاصل از وجوه و اموال شهرداری
بررسی منبع درآمدی از محل دریافت وام
درآمد حاصل از فروش اموال منقول و غیر منقول و سیایر
منابع تامین اعتبار:
درآمدهای ناشی از عوارض عمومی و اختصاصی
الف- فعالیت ها و طرحهای بهره برداری شده بعد از احداث
سنگ آهن مرکزی بافق
ب : پروژه های طراحی شده برای آینده شهر بافق
نتیجه گیری
1-2-5- افزایش خیابان های شهر
پیشنهادات
اکنون می توانیم به راهکارهای افزایش منابع
درآمد شهرداری اشاره نماییم:
1-1- افزایش درآمد از طریق جلب مشارکتهای مردمی
-1- اجرای طرح های ایجاد ارزش افزوده متعلق به شهرداری
4-1- کاهش هزینه ها
5-1- طرح ایجاد کارخانه های آسفالت، مراکز بتون و
موارد مشابه
6-1- طرح مکانیزاسیون تنظیف
7-1- افزایش درآمد از طریق فروش خدمات مناسب
منابع و مأخذ

چکیده
دراین تحقیق نقش معدن سنگ آهن چغارت در توسعه اقتصادی شهر بافق مورد بررسی و تحلیل قرار گرفته است روش پژوهش به صورت توصیفی تحلیلی است که شاخص های اقتصادی همچون اشتغال، درآمد، تولید و مهاجرت مورد ارزیابی قرار گرفته است نتایج و یافته ها حاکی از این است که معدن چغارت در کاهش بیکاری و مهاجرت، افزایش فرصتهای شغلی، افزایش سطح تولیدات، توسعه شبکه حمل و نقل و گسترش صنایع جانبی نقش به سزایی داشته است. در حقیقت هزینه شدن درآمد کارکنان در شهر بافق، گسترش حمل و نقل به خاطر ارسال سنگ آهن، کاهش بیکاری همگی عواملی هستند که راه دشوار توسعه اقتصادی را در شهر بافق هموار کرده اند.
کلید واژگان :
اقتصاد ، توسعه اقتصادی، معدن و صنعت، توسعه پایدار، برنامه ریزی
مقدمه
سرزمین اسلامی ایران از نظر خایر معدنی به خصوص سنگ آهن کشوری است غنی و در میان سایر کشورهای دنیا جای خاصی را به خود اختصاص داده است در ایران بیش از چندین توده معدنی آهن شناخته شده که فقط برخی از این کانسارها مطالعه شده است و به طور کلی نواحی آهن دار دارد ایران به مناسبت نزدیکی کانسارهای آهن نسبت به هم و چند منطقه تقسیم کرده اند که ذیلاً فقط به برخی کانسارها اشاره می شود:
1- منطقه اراک – ملایر 2- منطقه بافق –یزد 3- منطقه اصفهان –کاشان
4-منطقه خراسان 5- منطقه تهران، قم، قزوین 6- منطقه خلیج فارس
معدن سنگ آهن چغارت بافق در فاصله ی 133 کیلومتری جنوب شرقی یزد و 13 کیلومتری شمال شرقی شهرستان بافق واقع شده است.
به دلیل پتانسیل های معدنی و عظیم منطقه در تیرماه 1341 به دنبال بررسی های مقدماتی توسط مهندسین ایرانی و خارجی عملیات اکتشاف به صورت سیستماتیک انجام گرفت عملیات اکتشافی تکمیلی در سال 1345 با ذخیره ای معادل 216میلیون به پایان رسیده است و گواهینامه اکتشاف آن صادر شده است.
در این پژوهش سعی شده است تأثیر معدن چغارت را در توسعه شهر بافق مورد ارزیابی قرار بگیرد.