آنچه طبق قرارداد ، سنت یا قوانین ، نمونه ای برای سرمشق به کار می رود و اجرای آن مورد قبول عام قرار می گیرد استاندارد نامیده می شود . حال باید دید رابطه میان استاندارد و کیفیت چگونه تعریف می گردد . در حقیقت وضع قوانین و مقررات برای تعیین کیفیت و مشخصات مطلوب یک کالا را استاندارد می گویند . این مقاله در 24 صفحه به بررسی مدیریت و کیفیت استاندارد می پردازد . لازم به ذکر است که این فایل با فرمت پی دی اف بوده و امکان تغییر در محتوای متون را ندارد .
مدیریت کیفیت و استاندارد