مشخصات این فایل
عنوان:بازاریابی الکترونیک
فرمت فایل: word(قابل ویرایش)
تعداد صفحات:128
این مقاله در مورد بازاریابی الکترونیک می باشد.
بخشی از تیترها به همراه مختصری از توضیحات مقاله بازاریابی الکترونیک
بخش اول:کلیات تجارت الکترونیک
تعاریف گوناگون از تجارت الکترونیک
ساده ترین تعریف تجارت الکترونیک ، تجارتی است که بوسیله ابزارهای الکترونیکی انجام می شود که این خود قطعا شامل تلفن و فکس برای انجام فعالیتهای تجاری خواهد بود.بدین معنی که هرزمانی که شما کاتالوگی را مثلا از طریق پست دریافت می کنید یا فکس ارسال می کنید و یا گوشی تلفن را برمی دارید در حال انجام معاملات و تراکنشات تجارت الکترونیک هستید. ( کتابCIW E-commerce Designer. Certification Bible نوشته Chris Minnick & Margaret T.Minnkk, )...(ادامه دارد)
مفاهیم کلیدی تجارت الکترونیک:
تجارت الکترونیک تجارتی است که از طریق رسانه های الکترونیکی چون تلویزیون و فکس، اینترنت و شبکه های خصوصی انجام میشود.تعریف دیگری هم در این زمینه ارائه شده است و آن پیوستگی میان سرویس های ارتباطی، مدیریت داده و مباحث امنیتی است که انتقال اطلاعات را درباره فروش کالا و خدمات سهولت می بخشد.درک معنی این سه واژه برای درک تجارت الکترونیک ضروری است هر چند که این مفاهیم در تجارت الکترونیک شباهتهای بسیاری با تجارت سنتی دارد....(ادامه دارد)
دلایل ایجاد تجارت الکترونیک
درمدت زمان کوتاهی تجارت الکترونیک از یک تجربه آکادمیک به بخش مهمی از تجارت جهانی مبدل شده است.تجار و مشتریان و مصرف کنندگان به دلایل متعددی جذب دنیای تجارت الکترونیک شده اند.سه دلیل عمده آن باز شدن بازارهای جدید، افزایش کارایی و توسعه توانمندیهای موجود در تجارت سنتی بوسیله تجارت الکترونیک است.
1-باز شدن بازارهای جدید :
در اینترنت تجار قادرند که کالای خود را بدون هزینه های زیاد و محدودیتهای جغرافیایی که در یک فروشگاه فیزیکی وجود دارد بفروش برسانند، ضمن اینکه کالای بیشتر را به مشتریان بیشتری که خارج از حیطه دسترسی آنها قراردارد می فروشند. مصرف کنندگان نیز قادرند کالای مورد نیاز خود را از تاجر یا بازرگان بدون نیاز به دسترسی به فروشگاه فیزیکی تهیه کند.
...(ادامه دارد)
تعریف مدل تجاری ( (Business Model:
یک طرح تجاری به متد و روشی گفته میشود که یک شرکت از آن برای کسب درآمد و بقای خود استفاده میکند.طبق گفته آقای مایکل راپا ،"یکی از بحث برانگیزترین جنبه های وب بحث BusinessModel است.جنبه ای که علیرغم تلاشهای صورت گرفته، کم تر درک شده است.صحبتهای زیادی پیرامون این قضیه شده است که چطور وب مدلهای تجاری سنتی را تغییر می دهد اما شواهد اندکی در این ارتباط وجود دارد .یک طرح تجاری یعنی روش و شیوه انجام یک کسب و کار بنحوی که سبب بقای یک شرکت و کسب درآمد شود .یک طرح تجاری می گوید که چطور یک شرکت میتواند با توجه به جایگاه خود در زنجیره ارزش ، کسب درآمد کند"....(ادامه دارد)
فرصتهای بازاریابی الکترونیک در سطح بین الملل
بازاریابی بین الملل جدا ازاینکه یک گزینه باشد تبدیل به یک الزام استراتزیک شده است .کسب و کارهایی که تنها به بازار خانگی یا Domestic Market خود قناعت می کنند در رقابت با مجموعه هایی که قصد دارند در بازارهای بین المللی بعنوان اولینها مطرح شوند و از مزایای اولین بودن بهره ببرند کاملا عقب خواهند افتاد. باذ توجه به اینکه بعنوان مثال آمریکا 4% جمعیت جهانی را بخود اختصاص داده است کاملا واضح است که چقدر فرصت می تواند برای یک شرکت آمریکایی در سطح جهانی وجود داشته باشد....(ادامه دارد)
مزایای بازاریابی پست الکترونیک
-پست الکترونیک ارزان است ، ایمیل نسبت به سایر گزینه های تبلیغاتی مثل تبلیغات بنر، تبلیغات چاپی و بازاریابی از راه دور از نظر هزینه هر تماس ارزان تر است.35% شرکتهای عضو انجمن Interactive Marketing در گزارشات خود اعلام کرده اند که هزینه ارسال هر پیام بازاریابی در B2C کم تراز یک سنت است.
-ایمیل سیکل پاسخگویی را تسریع می کند.
-نتایج حاصل از استفاده از این روش قابل اندازه گیری است.موفقیت این فعالیتها با استفاده از نرم افزارهایی که برای ثبت و ضبط پاسخ ها یا فروش ناشی از فعالیتهای بازاریابی پست الکترونیک، طراحی می شوند اندازه گیری می گردد. گزارشات راجع به تعداد ایمیلهایی که بوسیله گیرندگان بازمی شود و تعداد دفعاتی که لینک شما در ایمیل کلیک می شود، توانایی کمیت بخشیدن به این اطلاعات در حالیکه فعالیتهای بازاریابی ادامه دارد کمک می کند که بازاریاب هر چه سریعتر استراتژیهای خود را برای تقویت نرخ پاسخگویی انطباق دهد....(ادامه دارد)
جایگاه CRM دربازاریابی پست الکترونیک
CRM یکی از اصطلاحاتی است که از 5 سال گذشته مطرح شده است و به معنای متدولوژیها و نرم افزار و توانمندیهای اینترنت است که به یک شرکت کمک می کند تا روابط با مشتریان خود را در یک حالت موثر و سازمان یافته ساپرت کند.یکی از مهم ترین عناصر یک سکوی CRM ، بازاریابی پست الکترونیک است.گرچه ارائه دهندگان سرویس های CRM در این ارتباط ضعف دارند.بر اساس گفته Aberdeen group شرکتهایی که در راهکار و solution های گرانقیمت CRM سرمایه گذاری می کنند، از CRM دراین زمینه ناامید شده اند و پیشنهاد می کنند که شرکتها از تکنولوژیهای بازاریابی پست الکترونیک استفاده کنند تا قادر باشند این خلا را پر کنند و ارائه دهندگان نرم افزارها و سرویس های بازاریابی پست الکترونیک می توانند به اهداف مربوط به ارتباطات مشتری بدون اینکه نیاز به پرداخت هزینه بالایی که شرکتهای CRM شارژ می کند، باشد تحقق ببخشد....(ادامه دارد)
تکنیک های بازاریابی ویروسی
بازاریابی ویروسی به هر تکنیک یا مجموعه ای از تکنیک ها اطلاق می شود که افراد را تشویق به فوروارد کردن پیام ها به دوستانشان یا خانواده یا سایر افراد می کند. بازاریابی ویروسی سبب افزایش سطح آگاهی افراد ازیک برند خاص یا محصول یا وب سایت شده و پیام های بازاریابی را ارتقا می بخشد.بازاریابی ویروسی مستلزم ارائه کالا یا خدمت رایگان است تا در نتیجه آن افرادی که این کالا یا خدمت رایگان را دریافت می کنند با سایر مردم آن را به اشتراک بگذارند.بازاریابی ویروسی یک راه بسیار ساده برای ارتقای کسب و کار شماست و بکارگیری آن ارزان بوده و اگر درست بکارگرفته شود از طریق رسانه های انبوهی که وجود دارد در کل جهان قابل ارائه خواهد بود.فعالیتهای بازاریابی ویروسی میتواند سبب صرفه جویی فراوان در هزینه های تبلیغاتی گردد.بازاریابی ویروسی یکی از قدیمی ترین اشکال بازاریابی است ولی هم اکنون بازاریابی ویروسی ...(ادامه دارد)
بخشی از فهرست مطالب مقاله بازاریابی الکترونیک
بخش اول:کلیات تجارت الکترونیک
تعاریف گوناگون از تجارت الکترونیک
سازمان توسعه و همکاریهای اقتصادی (OECD)
EDI: انتقال الکترونیکی داده ها
مفاهیم کلیدی تجارت الکترونیک:
سرویس های ارتباطی
امنیت
مدیریت اطلاعات
تجارت الکترونیک و حذف مرزها
دلایل ایجاد تجارت الکترونیک
1.باز شدن بازارهای جدید :
2.افزایش کارایی:
3.توسعه توانمندیهای موجود در تجارت سنتی:
بخش دوم: انواع مدلهای کسب و کار در تجارت الکترونیک
انواع تراکنشات در تجارت الکترونیک
تعریف مدل تجاری ( (Business Model:
گزینش مدل تجاری Business Model:
بخش سوم : بازاریابی الکترونیک
...(ادامه دارد)
دانلود مقاله بازاریابی الکترونیک