دانلود مقالهISI عوامل برای موفقیت برنامه با کیفیت شش سیگما و تأثیر آنها بر شاخص های عملکرد در برخی از بیمارستان های لبنان مهم

اختصاصی از زد فایل دانلود مقالهISI عوامل برای موفقیت برنامه با کیفیت شش سیگما و تأثیر آنها بر شاخص های عملکرد در برخی از بیمارستان های لبنان مهم دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

موضوع فارسی : عوامل برای موفقیت برنامه با کیفیت شش سیگما و تأثیر آنها بر شاخص های عملکرد در برخی از بیمارستان های لبنان مهم
 
موضوع انگلیسی : Factors critical to the success of Six-Sigma quality program and their  influence on performance indicators in some of Lebanese hospitals 

تعداد صفحه : 22

فرمت فایل :pdf

سال انتشار : 2014

زبان مقاله : انگلیسی

چکیده

پزشکی ادبیات گزارش می دهد که شش سیگما در سازمان های بهداشت و درمان خاص استفاده شد. با این حال،
فقدان مطالعات بررسی گسترده تر است که وضعیت شش سیگما را در سیستم بهداشت و درمان لبنان است.
ESTA هدف از مقاله بررسی واقعیت های عوامل مهم (CSF ها) به موفقیت یک شش سیگما
برنامه کیفیت به شناسایی ماهیت این برنامه کیفیت اجرا در برخی از بیمارستان های لبنان در
بیروت. همچنین از آن تاثیر (CSF ها) از یک برنامه با کیفیت شش سیگما و تاثیر آن بر بررسی
شاخص های عملکرد.
به منظور دستیابی به اهداف پژوهش، دو پرسشنامه استفاده شد. ANOVA، اتا مربعات، پیرسون
برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از یک نمونه از 101 پاسخ دهندگان همبستگی مورد استفاده قرار گرفت. سه فرضیه،
(H1)، (H2) و (H3) مورد آزمایش قرار گرفتند و تا حدی بر اساس نتایج در بر داشت.
اول، یک مرور کلی بر روی بررسی ادبیات مرتبط با: پیروی از بقیه مقاله به عنوان سازمان
توجه به عوامل شش سیگما شناخته شده است. پس از آن، روش و تجزیه و تحلیل داده از نتایج
ارائه شده است. در پایان مقاله ESTA با بحث و پیشنهاداتی برای تحقیقات بعدی این نتیجه رسیدند

کلمات کلیدی: شش سیگما در برنامه با کیفیت
عوامل حیاتی موفقیت
شاخص های کلیدی عملکرد
بیمارستان ها
CSF ها
KPI ها

تحقیق درباره بررسی شش سیگما

اختصاصی از زد فایل تحقیق درباره بررسی شش سیگما دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 تعداد صفحه122

داستان موفقیت آمیز شش سیگما

احتمالاً چیزهایی در رابطه با آموزش کمربند سپاهان در سازمانتان شنیده اید . ممکن است ابتدا این سؤال برای شما مطرح گردد که «هنرهای رزمی چه ارتباطی با شغل من دارد؟ ممکن است در ابتدا گیج شدید و از خودتان بپرسید که «این عبارتها چه معنایی دارند؟»

چند هفته بعد ، همه افراد بخش شما به جلسه مهمی دعوت می شوند ، پس از نمایش یکسری اسلاید و تصویر ، مدیر سازمان با اشاره به موفقیت جنرال الکتریک و موتورولا ، در خصوص یکی از رقبای بزرگ سازمان سخن می گوید ، در ادامه وی به بیان مثالهایی در خصوص شش سیگما و اینکه چگونه می تواند باعث صرفه جویی مالی و رضایت و خوشنودی مشتریان شود ، می پردازد و سپس یکی از سخنرانان می گوید : «اگر سطح فرآیند از سه سیگما به چهار سیگما تغییر کند ، می توان بخ یک صرفه جویی ، معادل صد میلیون دلار دست یافت» .

دقیقاً شش سیگما چیست ؟

شش سیگما روشی هوشمندانه و عاقلانه جهت مدیریت فعالیت های تجاری یک سازمان و یا یک بخش است . در شش سیگما اولین اصل توجه به مشتری می باشد .

سه هدف اصلی از بکارگیری شش سیگما عبارتند از :

• افزایش رضایت مشتری
• کاهش زمان انجام فعالیت ها
• کاهش تعداد نقص ها

اگر چه شش سیگما فرآیندهای یک سازمان را اندازه گیری و تحلیل می کند ، ولی تنها یک برنامه کیفیت نیست ، بلکه برنامه ای برای فعالیتهای تجاری یک سازمان است . رسیدن به هدف شش سیگما به چیزی بیشتر از بهبودهای کوچک و افزایش سود نیاز دارد ، این رویکرد ، به کسب موفقیت های همه جانبه در سازمان نیازمند است .

چه چیز جدیدی در شش سیگما وجود دارد ؟

در سال های 1980، مدیریت کیفیت جامع (TQM) ، بسیار عمومیت داشت . مدیریت کیفیت جامع نیز رویکردی برای بهبود بود ، اما سرانجام در بسیاری از شرکت ها ، به طور آهسته و بی سر و صدا به دست فراموشی سپرده شد .

سه ویژگی عمده زیر شش سیگما را از دیگر برنامه های گذشته کیفیت مجزا می سازد :

• شش سیگما مشتری گراست و اغلب بطور آشکارا سعی در حفظ رضایت مشتریان خارجی دارد و همواره به سوی این بهبود حرکت می کند . (منظور از مشتریان خارجی ، مشتریانی هستند که محصولات و خدمات سازمان را خریداری می کنند.)
• پروژه های شش سیگما باعث گسترش سرمایه بالایی می شوند .
• در واقع شش سیگما باعث تغییر عملکرد مدیریت می شود . شش سیگما چیزی بیش از پروژه های بهبود است .

شش سیگما باعث ایجاد مزایای بسیاری می گردد ، اما رسیدن به این مزایا نیازمند کار تیمی در تمام سطوح سازمان است .

پاورپوینت شش سیگما و نقش آن در افزایش بهره وری

اختصاصی از زد فایل پاورپوینت شش سیگما و نقش آن در افزایش بهره وری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این فایل حاوی مطالعه شش سیگما و نقش آن در افزایش بهره وری می باشد که به صورت فرمت PowerPoint در 38 اسلاید در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است، در صورت تمایل می توانید این محصول را از فروشگاه خریداری و دانلود نمایید.

فهرست
سیگما
پیشینه شش سیگما
شش سیگما چیست ؟
شش سیگما
اهداف اساسی (Six Sigma)
ابزارها و روشهای (6 σ)
روش DMAIC
ساختار شش سیگما
شش سیگما در صنایع داخلی ایران

تصویر محیط برنامه

دانلود مقاله معرفی روش شش سیگما

اختصاصی از زد فایل دانلود مقاله معرفی روش شش سیگما دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله معرفی روش شش سیگما

 نوع فایل : Word 

تعداد صفحات : 26

فهرست و شرح محتوا

مقدمه
در اواسط دهه‌ی 1980، شرکت موتورولا (Motorola) تلاشی گسترده برای بهبود کیفیت را آغاز کرد. هدف این شرکت دستیابی به نقص صفر در تولیدات و خدمات بود. این عملکرد را کیفیت شش سیگما معرفی کرد و با ایجاد یک سیستم ارزیابی عملکرد را به سوی کسب رضایت مشتری به عنوان هدف اصلی سوق می‌داد. در واقع شرکت موتورولا در دهه 80 نوعی از مهندسی را در مدیریت کیفیت جامع به کار گرفت که به طرح روش‌شناسی شش سیگما منجر شد.
موتورولا، مفهوم شش سیگما را به عنوان هدف اصلی کیفیت در واسط دهه 1980 برگزید. اما این مفهوم و برنامه شش سیگمای ابداعی شرکت موتورولا، در سال 1989 یعنی زمانی که موتورولا اعلام کرد که تعداد عیوب تولیدات یا خدمات ارائه شده نباید بیش از 4/3 قطعه در میلیون طی 5 سال باشد. به رسمیت شناخته شد...

• شش سیگما چیست؟ 
• مفهوم شش سیگما 
• جدول 1- سطوح کیفیت و تعداد عیوب مربوط به آن 
• ابزارها و روشهای شش سیگما 
• 1- روش DMAIC مخفف واژه‌های: 
• 2- روش DMADV مخفف واژه‌های: 
• DEFINE : 
• MEASURE : 
• ANALYZE : 
• IMPROVE : 
• CONTROL: 
• چرخه DMADV به ترتیب از حرف اول واژه‌های:
• DEFINE : 
• MEASURE : 
• ANALYZE : 
• DESIGN : 
• VERIFY : 
• برنامه کیفیتی شش سیگما در شرکت موتورولا 
• کمر‌بند سبزها- 
• کمر‌بند مشکی‌ها- 
• کمر‌بند مشکی‌های حرفه‌ای- 
• ساختار شش سیگما 
• Exective - ( مدیران ارشد): 
• Champions- (قهرمانان): 
• Master Black Belts- (مدیران کمربند مشکی‌ها): 
• Black Belts- (کمربند مشکی‌ها): 
• Green Belts- (کمربند سبزها): 
• Team Members- (تیم اجرایی): 
• هدف شش سیگما 

تحقیق در مورد مقایسه ی توصیفی بین ابزارهای حل مسئله شش سیگما ، تفکر ناب و تئوری محدودیتها

اختصاصی از زد فایل تحقیق در مورد مقایسه ی توصیفی بین ابزارهای حل مسئله شش سیگما ، تفکر ناب و تئوری محدودیتها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه: 53
فهرست مطالب:

چکیده:

مقدمه

بخش اول - شش سیگما( Six Sigma )

تعریف ( Six Sigma ) :

اهداف نهایی ( Six Sigma ) :

سیگمای فرایند

چرخه DMAIC

فازیک- Define ( تعریف )

فاز دو – Measure ( اندازه گیری)

فاز سه – Analyze ( تحلیل)

فاز چهار - Improve ( بهبود )

فاز پنج - Control ( کنترل )

بخش دوم - تفکر ناب ( Lean Thinking )

اتلاف - Muda یا (waste)

اصول تفکر ناب - lean thinking

اصل اول - تعیین ارزش ( value)

اصل دوم – شناسایی جریان ارزش ( value stream )

اصل سوم - ایجاد حرکت بدون وقفه در این ارزش ( flow )

اصل چهارم - امکان دادن به مشتری تا بتواند این ارزش را از تولید کننده بیرون بکشد

اصل پنجم - تعقیب کمال ( perfection )

بستر سازی و توسعه فرهنگ سازمانی با مفاهیم تفکر ناب

بخش سوم – تئوری محدودیت ها ( Theory Of Constraints )TOC

نتیجه گیری

منابع و ماخذ :

  چکیده:

عرصه کنونی کسب و کار ، تصویری جدید از سازمان ارائه می کند با این نگرش جدید ، سازمان مجموعه ای از فرایندهایی است که هدف آنها ایجاد ارزش برای مشتری است و مستلزم ایجاد ارزش برای مشتری ، آفرینش ارزش در خود سازمان است . برنامه سازمانی که می خواهد رویکرد فوق را دنبال کند در وهله اول ورود به حوزه سیگما هاست و در مرحله بعد طی مراحل بهبود تا رسیدن به سطح شش سیگما( six sigma) یعنی 3.4 خطا در یک میلیون فرصت می باشد . مفهوم بنیادی تفکر ناب ، در ریشه کن کردن اتلاف و آفرینش ارزش در سازمان نهفته است . تفکر ناب نگرشی است ، برای افزایش بهره وری و ارزش آفرینی مستمر و حداقل کردن هزینه ها و اتلافات ، به این ترتیب می توان دروازه ورود به سرزمین سیگما ها را ، رفع عیوب ، اتلافات و خطاهای مشهود از طریق روشهای سریع ، نظیر مفاهیم و تکنیک های تفکر ناب( lean thinking ) دانست . چرا که برای افزایش نرخ سیگما نیاز است افزایش نمایی در کاهش عیوب و اتلافات بوجود آید .
با گذار از سیگماهای پایین تر به سیگمای بالاتر کانون توجه طرح های بهبود سازمان بر فرایند ها منعطف می گردد . متدولوژی شش سیگما این امکان را به سازمانها می دهد که با بهره گیری از این متدولوژی ، خطای فرایندها را به حداقل رساند از طرفی تئوری محدودیتها( TOC ) معتقد است که هر سیستم ( متشکل از یک یا چند فرایند ) دست کم دارای یک محدودیت است و وجود محدودیتها نشان دهنده پتانسیل برای رشد و انجام تغییرات نتیجه بخش می باشد . تمرکز اصلی تئوری محدودیتها از طرفی بر افزایش بهره وری ازطریق مدیریت محدودیتها و از طرف دیگر افزایش کمی و کیفی خروجی فرایند هاست . پیاده سازی ، بکار گیری و بهره مندی توامان نظام تفکر ناب ، متدولوژی شش سیگما و مدل تئوری محدودیت ها ، بعنوان طرح های های بهبود ( improvement programs ) می تواند برنامه راهبردی اغلب سازمان ها و بنگاههای اقتصادی جهت نیل به هدف بنیادین خود یعنی ایجاد ارزش برای مشتری باشد .