زد فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

زد فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

پیشینه تحقیق ومبانی نظری مهارت های ارتباطی با مشتریان

اختصاصی از زد فایل پیشینه تحقیق ومبانی نظری مهارت های ارتباطی با مشتریان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پیشینه تحقیق ومبانی نظری مهارت های ارتباطی با مشتریان


پیشینه تحقیق ومبانی نظری مهارت های ارتباطی با مشتریان

پیشینه تحقیق ومبانی نظری مهارت های ارتباطی با مشتریان با فرمت ورد وقابل ویرایش ودارای28ص

  • همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
  • توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
  • پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
  • رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
  • 28صفحه
  • منبع :                           دارد (به شیوه APA)
  • نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

ارتباط فرایندی است که طی آن یک یا چند نفر به دنبال خبر،اطلاع،نقطه نظر ها،گرایشها وتجارب خود می پردازد(جیرانی مقدم،1386 ،ص15).

ارتباطات،انتقال اطلاعات از فرستنده به گیرنده که برای هر دو قابل فهم وواضح باشد(قبادی،1387 ،ص16).

2-3-2)انواع ارتباطات

ارتباطات به طور کلی بردو نوع است(جیرانی مقدم،1386 ،ص16):

1 - ارتباطات کلامی                                     2- ارتباطات غیر کلامی

ارتباطات کلامی

منظور از ارتباطات کلامی ،مجموعه روابطی است که از طریق سخن گفتن وگفتگو حاصل می شود برای موفقیت در کار وجلب مشتری باید از کلمات به دقت استفاده شود هر کلمه ای احساسات،عواطف خاص و عملکرد متفاوتی را در افراد بر می انگیزاند.اگر کلمات در جا ومکان مناسب خود بکار برده شود،سریع تر بر افراد تاثیر می گذارد(جیرانی مقدم،1386 ،ص16).

 

ارتباطات غیر کلامی

کلیه پیام هایی است که افراد علاوه بر خود کلام،آنها را نیز مبادله می کنند.طرز ایستادن ،راه رفتن ،حالات ، چهره ،صدا، لباس پوشیدن و... جملگی نشانه های ارتباطات غیر کلامی هستند وبنابراین توجه به کلیه موارد فوق می تواند در نحوه ارتباط با مشتری وجذب وی موثر واقع شود.مشتری در بدو ورود به یک اداره با دیدن نشانه های غیر کلامی در مورد شخصیت کارکنان قضاوت می کند.بنابراین تلاش برای ایجاد شخصیت مثبت در ذهن مشتری از ضروری ترین کارهاست که هر کارمند مشتری مدار باید انجام دهد. اصولاً در فرآیند های اجتماعی،بیشتر به نشانه های غیر کلامی اعتماد می کنند تا به نشانه های کلامی،پس باید نشانه های غیر کلامی را تقویت کرد.نخستین برخورد ونخستین تاثیری که بر مردم گذاشته می شودبسیار اهمیت دارد. در مجموع کلام 7در صد لحن وطنین 38 درصد وحرکات 55درصد از ارتباطات را منتقل می کنند(همان منبع).

2-3-3)مهارتهای ارتباطی

مهارت های ارتباطی به رفتارهایی اطلاق می شود که شخص می تواند از آن طریق با دیگران به نحوی ارتباط برقرار کند که به بروز پاسخ های مثبت وپرهیز از پاسخ های منفی منتهی شود.مهارت ارتباطی شامل مهارت های گوش دادن وپاسخ دادن می شود که تحت عنوان ذیل مورد بحث قرار می گیرد(قبادی ، 1387 ،صص18-19):

نقش یک شنونده را داشته باشیم؛هسته مرکزی ارتباطات اثر بخش، گوش دادن است، گوش دادن موجب ارتباط همراه با توجه می شود که به ما کمک می کند در برابر استرس مقاومت بیشتری داشته باشیم.


دانلود با لینک مستقیم


پیشینه تحقیق ومبانی نظری مهارت های ارتباطی با مشتریان

تاثیر آموزش مهارت های زندگی بر عزت نفس، سازگاری اجتماعی، پیشرفت تحصیلی، دانش آموزان دختر سال اول دبیرستان

اختصاصی از زد فایل تاثیر آموزش مهارت های زندگی بر عزت نفس، سازگاری اجتماعی، پیشرفت تحصیلی، دانش آموزان دختر سال اول دبیرستان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تاثیر آموزش مهارت های زندگی بر عزت نفس، سازگاری اجتماعی، پیشرفت تحصیلی، دانش آموزان دختر سال اول دبیرستان


تاثیر آموزش مهارت های زندگی بر عزت نفس، سازگاری اجتماعی، پیشرفت تحصیلی،  دانش آموزان دختر سال اول دبیرستان

تاثیر آموزش مهارت های زندگی بر عزت نفس، سازگاری اجتماعی، پیشرفت تحصیلی، اضطراب حالت و اضطراب صفت دانش آموزان دختر سال اول دوره دبیرستان

فرمت: ورد

تعداد صفحات: 178

 

 

 

 

چکیده:

هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی تاثیر آموزش مهارت های زندگی بر عزت نفس، سازگاری اجتماعی، پیشرفت تحصیلی، اضطراب حالت و اضطراب صفت دانش آموزان دختر سال اول دوره دبیرستان است.

فرضیات پژوهش عبارتند از:

  • گذراندن درس مهارت های زندگی، عزت نفس دانش آموزان را افزایش می دهد.
  • گذراندن درس مهارت های زندگی، سازگاری اجتماعی دانش آموزان را سبب می‌شود.
  • گذراندن درس مهارت های زندگی، موجب پیشرفت تحصیلی دانش آموزان می‌شود.
  • گذراندن درس مهارت های زندگی، سطح اضطراب حالت دانش آموزان را کاهش می دهد.
  • گذراندن درس مهارت های زندگی، سطح اضطراب صفت دانش آموزان را کاهش می دهد.

به همین منظور از بین 360 نفر دانش آموز دختر سال اول دوره دبیرستان، 60 نفر دانش آموز، بطور تصادفی، انتخاب شدند. سپس با آرایش تصادفی به دو گروه آزمایشی و کنترل تقسیم شدند.

پس از این که، پیش در گروه آزمایشی و کنترل اجراء شد. گروه آزمایشی، آموزش مهارت های زندگی را به مدت 16 هفته و هفته ای یک جلسه دریافت نمود. پس از اتمام دوره آموزش، پس آزمون در دو گروه آزمایشی و کنترل اجرا گردید.


دانلود با لینک مستقیم


تاثیر آموزش مهارت های زندگی بر عزت نفس، سازگاری اجتماعی، پیشرفت تحصیلی، دانش آموزان دختر سال اول دبیرستان

اقدام پژوهی چگونه می توان با آموزش مهارت هاو روشهای زندگی سلامت روحی و روانی دانش آموزان را تقویت نمود

اختصاصی از زد فایل اقدام پژوهی چگونه می توان با آموزش مهارت هاو روشهای زندگی سلامت روحی و روانی دانش آموزان را تقویت نمود دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

اقدام پژوهی چگونه می توان با آموزش مهارت هاو روشهای زندگی سلامت روحی و روانی دانش آموزان را تقویت نمود


 اقدام پژوهی چگونه می توان با آموزش مهارت هاو روشهای زندگی سلامت روحی و روانی دانش آموزان را تقویت نمود

 اقدام پژوهی چگونه می توان با آموزش مهارت هاو روشهای زندگی سلامت روحی و روانی دانش آموزان را تقویت نمود

اقدام پژوهی حاضر شامل کلیه موارد مورد نیاز و فاکتورهای لازم در چارت مورد قبول آموزش و پرورش میباشد. این اقدام پژوهی کامل و شامل کلیه بخش های مورد نیاز در بخشنامه شیوه نامه معلم پژوهنده میباشد.

فرمت فایل: ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 56

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه 

توصیف وضعیت موجود:

شواهد1  

تعاریف علمی متغیرهای پژوهش   

تعریف علمی «سلامت روان»  

تعریف علمی «منبع کنترل»  

ابزارهای اطلاعاتی  

ابزارهای اندازه گیری پژوهش   

  1. پرسشنامه سلامت عمومی گلدبرگ (GHQ)
  2. پرسشنامه منبع کنترل لونسون

یافته های علمی  

ابعاد مهارتهای زندگی  

تعریف منبع کنترل  

مروری بر ادبیات و پیشینه پژوهش   

تعریف مهارتهای زندگی  

جمع بندی و نتیجه گیری از پیشینه پژوهش   

تجزیه وتحلیل وتفسیر داده ها

بهداشت روانی و اهمیت پیشگیری اولیه در مدارس   

ضمائم 

پیوست شماره 2  

فهرست منابع 

 

چکیده

پژوهش حاضر مربوط به این است که چگونه می توان با آموزش مهارت ها و روشهای زندگی سلامت روحی و روانی دانش آموزان را تقویت نمود. جامعه آماری تعداد 15 نفر از دانش آموزان دختر هنرستان .. است که در سال تحصیلی مشغول به تحصیل بودند. پرسشنامه مورد استفاده برای تعیین منبع کنترل درونی و بیرونی دانش آموزان پرسشنامه منبع کنترل (لونسون) و پرسشنامه مورد استفاده برای تعیین میزان سلامت روان پرسشنامه سلامت عمومی کلدبرگ بود که ابتدا دو پرسشنامه قبل از اجرای کلاس مهارت های زندگی در اختیار دانش آموزان قرار گرفت و پس از بررسی نتایج این پرسشنامه ها به مدت 4 هفته در هر هفته 2 جلسه مجموعاً 8 جلسه در ماه برای دانش آموزان کلاس مهارت های زندگی برگزار گردید و پس از پایان کلاسها مجدداً آزمون سلامت عمومی کلدبرگ از دانش آموزان انجام گرفت. نتایج حاصل از بررسی های پس آزمون و پیش آزمون نشان دهنده تاثیر مثبت آموزش مهارت های زندگی بر تقویت سلامت روان دانش آموزان بود از نتایج پژوهش می توان در جهت تقویت سلامت روان دانش آموزان در سنین نوجوانی و جوانی در مدارس استفاده نمود و آن را در جامعه نهادینه نمود.


دانلود با لینک مستقیم


اقدام پژوهی چگونه می توان با آموزش مهارت هاو روشهای زندگی سلامت روحی و روانی دانش آموزان را تقویت نمود

دانلود مقاله کامل درباره ارزشیابی مهارت شغلی

اختصاصی از زد فایل دانلود مقاله کامل درباره ارزشیابی مهارت شغلی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله کامل درباره ارزشیابی مهارت شغلی


دانلود مقاله کامل درباره ارزشیابی مهارت شغلی

 

 

 

 

 

 

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل: Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه :88

 

بخشی از متن مقاله

فصل اول  ............................................ تشخیص مفاهیم

مدیریت ............................................................................................4

مدیریت آموزشی ........................................................................... ....................5

اصول مدیریت .....................................................................................8

برنامه ریزی ،سازماندهی .....................................................................................9

هدایت و سرپرستی  ................................................................................... ........9

سبک های مدیریت ...................................................................................................................10

آموزش و انواع آن ....................................................................................................................12

سیستم و انواع آن .....................................................................................................................13

سازمان و انواع آن ...................................................................................................................16

فصل دوم ......................................................... برنامه ریزی ،نظارت بر اجرای برنامه ها

مفهوم برنامه ریزی ...................................................................................................................18

تنظیم اهداف آموزشی ............................................................................................................ ....20

ارزشیابی آموزشی ....................................................................................................................23

آموزش پودمانی .......................................................................................................................24

فصل سوم ........................................................................ارزشیابی از دوره های آموزشی

مفهوم ارزشیابی آموزشی و روش های آن........................................................................................ 26

انواع ارزشیابی آموزشی  ..............................................................................................................27

اهداف ارزشیابی آموزشی ............................................................................................................30

ارزشیابی اثر بخشی.................................................................................................................... 32

فصل چهارم ..............................................نحوه تهیه گزارش های مورد نیاز یک آموزشگاه

شناسایی پایه های اساسی نگارش ................. ................................................................................35

شناسایی مقررات مکاتبات اداری ...................................................................................................41

فصل پنجم ............................................................برقراری روابط انسانی واصول ارتباطات

مفهوم ارتباط و عوامل تشکیل دهنده آن.............................................................................................45

فرایند ارتباط ........................................................................................................................... 46

سد ها و موانع ارتباط ................................................................................................................ 47

فصل ششم......................................................................نظارت بر امور مالی آموزشگاه

معادله حسابداری و مفهوم آن........................................................................................................50

مفاهیم و اصطلاحات حسابداری ..................................................................................................51

انواع گزارش های حسابداری ......................................................................................................52

روش درج اطلاعات حسابداری ..................................................................................................53

فصل هفتم............................................. ............تهیه محتوای مربوط به خلاقیت و نوآوری

خلاقیت ..................................................................................................................................55

نوآوری................................. ...............................................................................................55

ارتباط خلاقیت و نوآوری............................................................................................................56

موانع خلاقیت و نوآوری در سازمان.............................................................................................60

مراحل تفکر خلاق ....................................................................................................................63

فصل هشتم.........................نحوه پیشگیری از حوادث و رعایت نکات ایمنی بهداشت محیط کار

ایمنی کار و حوادث شغلی...........................................................................................................66

نکات اساسی در ایمنی برق..........................................................................................................71

گاز و ایمنی وسایل گاز سوز.........................................................................................................75

ایمنی حمل و نقل.......................................................................................................................77

ایمنی حریق و آتش سوزی ..........................................................................................................79

فصل نهم ......................................................................................................ضمائم

چند مورد مکاتبات به ادارات مختلف ............................................................................................83

منابع و ماخذ...................................................................87

                                                                                                                                                                                                                                                                   

مدیریت

مدیریت در واقع تعریف های گوناگونی دارد که از آن جمله به چند مورد اشاره می شود:[1]

-هدایت کردن امور با استفاده  از اطلاعات شکل یافته

-فرایندی که به وسیله آن کوشش های فردی و گروهی به منظور نیل به هدف مشترک هماهنگ می شود

- ایجاد توازن بین منابع و فعالیت های مختلف یک موسسه

- کنترل عناصر مسئول و زیر دست به طوری که تلاشهای آنان در تحقق اهداف دستگاه هماهنگ شود "آرتارن بوم "                                                                                                             

- اتخاذ تصمیم برای پیشبرد امور یعنی اخذ اطلاعات و تنظیم آنها به منظور انجام دادن اعمال سازمانی "جی دبلیو فورستر "                                                                                                                                                                            

- بوجود آوردن یک محیط موثر برای افرادی که در گروه های رسمی سازمانی تلاش می کنند ."دافل "                                                                                                                           

مدیریت آموزشی

از آنجا که مدیریت آموزشی نیز در بردارنده مفهوم کلی مدیریت در سازمان است ، قبل از تعریف مدیریت آموزشی ، به تعریف مفهوم کلی مدیریت می پردازیم .

مدیریت در مفهوم کلی و عام آن به شکل ها و با دیدگاه های متفاوت تعریف شده است . به گفته یکی از صاحب نظران ، به تعداد نویسندگان مدیریت از مدیریت تعریف ارائه شده است . مع ذلک ، همه اندیشمندان مدیریت در یک نکته اتفاق نظر دارند و آن این است که مدیریت عامل رسیدن به اهداف سازمان می باشد . استونر (stoner)  می گوید ، مدیریت فرایند برنامه ریزی ، سازماندهی ، هدایت و کنترل کوشش های اعضای سازمان و استفاده از تمام منابع سازمان برای دست یابی به اهداف معین سازمانی است . بیشترین تأکید این تعریف بر وظایف اصلی مدیریت و استفاده از همه منابع و امکانات برای رسیدن به هدف های سازمانی می باشد .

فلیپو (Flippo)  مدیریت را هماهنگی همه منابع از طریق فراگردهای برنامه ریزی و کنترل عملیات سازمان بطوری که هدف ها را بتوان بطور مؤثر و صرفه جویانه حاصل نمود ، تعریف می کند . در این تعریف مدیریت جریانی مجموعه ای است که مهم ترین کار او هماهنگی ، برنامه ریزی و کنترل است . اساسی ترین نکته در تعریف فوق اصطلاحات مؤثر و صرفه جویانه است . مؤثر بودن کار مدیر یعنی دست یافتن به هدف ها و آ‌نچه سازمانی می بایست به آن برسد . مفهوم صرفه جویانه به معنی استفاده مناسب ، بجا  اقتصادی از امکانات و منابع موجود در سازمان است . مدیر باید در ظرف زمان و مکان و رعایت عمر و انرژی مصرف شده از منابع استفاده بهینه کند . صرفه جویانه یعنی این که بر آیند نتایج بدست آمده بطور قابل ملاحظه ای از برآیند منابع ، نیروها ، ‌امکانات ، انرژی و زمان صرف شده بیشتر باشد . علی رغم بند ، مدیریت را بوجود آوردن و حفظ کردن محیطی که در آن افراد بتوانند در جهت برآوردن هدف های معینی بطور مؤثر و کار آمد فعالیت کنند، تعریف می کند .

در بیشتر تعاریف مدیریت ، به انسان و کار کردن با انسان ها اشاره شده است . یک تعریف مدیریت را کار کردن با افراد و به وسیله افراد و گروه ها برای تحقق هدف های سازمانی معرفی می کند . صاحب نظر دیگری می گوید ، مدیریت یعنی هنر  انجام دادن کارها به وسیله دیگران . عده ای نیز م دیریت را فراهم کردن محیط مناسب برای افراد می دانند .

یا حتی یک بیمارستان به اندازه مدرسه قوی نمی باشد ، مدیریت را با تکیه بر بعد انسانی آن از یک سو ، و با توجه به هدف الهی آن از سوی دیگر ، چنین تعریف می کنیم . مدیریت یعنی کار کردن با مردم ، میان مردم ، برای مردم و به خاطر خدا منظور از تعریف فوق این است که هیچ نهاد اجتماعی بدون در نظر گرفتن مردم یا انسان ها و نیازهای آن ها و بدون آن که نظام متعلق به آن ها باشد ، تأسیس نمی شود . پس سیستم و یا نهادی که برای خدمت به انسان ها نباشد ، وجودش مورد سؤال خواهد بود . لذا ، مدیر باید با افرادی که در داخل و یا خارج مدرسه هستند همراه و همگام باشد . مدیر مدرسه نمی تواند و نباید با انسان های داخل سازمان و مردمی که در خارج از سازمان هستند و اصولاً مدرسه برای آن ها تأسیس شده است ، ناهماهنگ باشد .

مدیر میان مردم زندگی می کند و در جمع افراد سازمان عضویت دارد . منظور از عضویت این است که او یکی از اعضای گروه اجتماعی است و سایر افراد ، او را یکی از اعضاء و جزئی از خودشان به حساب می آورند . اگر نگاهی به زندگی پیامبر گرامی اسلام بیفکنیم ، می بینیم که آن حضرت قبل و بعد از بعثت در میان مردم بودند و همه جا عضو مؤثر گروه محسوب می شدند . با همه بزرگی و عظمت ، حضرت می فرمود : « ما انا الا کواحد منکم » من کسی جز یکی از شما نیستم . برای مردم ، به مفهوم در خدمت مردم و خادم آن ها بودن است. اگر مدیر قدر ، اعتبار و احترامی دارد ، فقط به خاطر خدمت به مردم است . به مصداق این بیان که رئیس القوم خادمهم ، مدیر در همه احوال قصد خدمت به انسان ها ، پیروان ، زیردستان و همکاران را دارد . او در هر زمان سعی می کند مشکلات و مسائل آن ها را حل کند . حل مشکلات و رسیدگی به امور مردم ، هم شامل افراد داخل مدرسه مثل معلمان ، دانش آموزان و کارکنان و هم شامل مردم خارج از مدرسه یعنی کل جامعه ، اولیاء و تمام کسانی که به نحوی با مدرسه ارتباط دارند ، می شو د.

اما ، تعریف فوق و همه مفاهیم آن موقعی ارزش دارد که بگوییم همه کارهای مدیر برای رضایت خداوند متعال انجام می گیرد . در مدیریت اسلامی ، هدف الهی است . همه کارها به خاطر خدا و رسیدن به او باید جنبه الهی داشته باشد . مشروعیت همه راه ها ، روش ها ، مسائل و هدف ها منوط به الهی بودن آنها است . جای تأکید دارد که دوباره بگوئیم انسان ها مهم ترین عامل هر سازمان هستند . اگر قرار باشد مدیری موفق شو د، موفقیتش از طریق انسان ها تعیین می گردد . این سخن بدان معنی است که انسان ها می توانند سبب کسب موفقیت و با شکست مدیریت شوند . مشکل اساسی مدیریت ، رفتار و برقراری رابطه با انسان هاست . انسان هائی که مخلوق خدایند و نیازهائی دارند و برای خدمت و کار مؤثر در یک جا جمع شده اند . این مدیریت است که باید از نیروهای انسانی خود بطور مشروع و مناسب استفاده کرده و درعین حال به نیازهای آن ها توجه داشته باشد .

در ارتباط با تعاریفی که از مفهوم کلی مدیریت داریم ، تعریف مدیریت آموزشی در بستر سازمان‌آموزشی ، یا مدرسه کار مشکلی نخواهد بود .

فرهنگ لغات بین المللی تعلیم و تربلیت (International Dictionary of Education)  مدیریت آموزشی را بکار بردن تکنیک ها و روشهای اداره سازمان های تربیتی با در نظر گرفتن هدف ها و سیاست های کلی تعلیم و تربیت تعریف می کند .

فرهنگ لغات تعلیم و تربیت Dictionary of Education مدیریت آموزشی را راهنمائی ، کنترل و اداره امور مربطو به جریان تعلیم و تربیت در سازمان های تربیتی  می داند . فرهنگ لغات مدیریت آموزشی دیگری می گوید ، مدیریت آ,وزشی یعنی فرآیند هدایت و کنترل فعالیت های اعضای یک سازمان رسمی برای دست یابی اهداف ازمان آموزشی .

کنزویج (Knezevich)، مدیر آموزشگاهی را چنین تعریف می کند :

مدیریت آموزشگاهی فرایند اجتماعی مربوط به هویتدادن، نگهداشتن، برانگیختن، کنترل کردن و وحدت بخشیدن تمام نیروهای رسمی و غیر رسمی انسانی و مادی سازمان یافته در یک نظام واحد و یک پارچه می باشد که برای دست یابی به هدف های از پیش تعیین شده طراحی شده است .

وایلز (Wiles)  مدیریت و رهبری آموزشی را مترادف با تسهیل کنندگی می داند . او می گوید ، رهبری آموزشی عبارت از یاری و مدد به بهبود کار آموزشی است و هر عملی که بتواند معلم را یک قدم پیش تر ببرد رهبری آموزشی خوانده می شود . اگر چه این تعریف در یک حالت کلی بیان شده است و بیانگر جنبه های اختصاصی وظایف مدیریت نمی باشد ، ولی این نکته مهم را روشن می سازد که وظیفه اساسی مدیریت آموزشی کمک به فراهم آوردن زمینه ها و شرایط مناسب کار برای معلمین و دانش آموزان و در نتیجه پیشرفت امور آموزشی است . به همین دلیل ، در جای دیگر نتیجه می گیرد که ، رهبری آموزشی عبارت از یاری به ایجاد فرصت های بهتر برای تعلیم و تربیت می با شد .


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقاله کامل درباره ارزشیابی مهارت شغلی

بررسی رابطه میان بازی های رایانه ای و مهارت اجتماعی نوجوانان

اختصاصی از زد فایل بررسی رابطه میان بازی های رایانه ای و مهارت اجتماعی نوجوانان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی رابطه میان بازی های رایانه ای و مهارت اجتماعی نوجوانان


بررسی رابطه میان بازی های رایانه ای و مهارت اجتماعی نوجوانان

بخشی از متن اصلی :

 

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات

1-1 مقدمه           9

2-1 تعریف مسئله  10

3-1  ضرورت و اهمیت انجام تحقیق   12

4-1 اهداف تحقیق  12

5-1 پیشینه تحقیق  13

فصل دوم: گستره نظری

1-2 نوجوانی       16

1-1-2 اهمیت نوجوانی       17

2-1-2 اجتماعی شدن          18

الف) عوامل اجتماعی شدن    19

ب) رسانه های همگانی و نوجوانان     21

2-2 بازی های رایانه ای-ویدیویی       22

1-2-2 ارتباط       22

2-2-2 ارتباط جمعی           23

3-2-2 رسانه های گروهی (همگانی)   24

4-2-2 تاریخچه بازی های رایانه ای- ویدیویی   24

5-2-2 محتوای بازی ها       25

6-2-2 تفاوت های دو جنس در بازی ها            26

7-2-2 پیامد بازی ها           27

الف) خشونت        27

ب) عزت نفس       28

ج) آثار جسمانی     28

د) تعاملات اجتماعی            28

3-2 مهارت اجتماعی          28

فصل سوم: روش پژوهش

1-3 روش تحقیق   38

2-3 جامعه آماری  38

3-3 حجم نمونه     38

4-3 ابزار گردآوری اطلاعات            38

5-3 روش استخراج اطلاعات            40

فصل چهارم: یافته های پژوهش

1-4 اطلاعات توصیفی        42

2-4 تحلیل داده ها  49

فصل پنجم: نتیجه گیری

1-5 نتیجه گیری    55

2-5 محدودیت ها   56

3-5 پیشنهادها       56

فهرست منابع        57

 

 * پیوست ها

پیوست الف- پرسشنامه جمعیت شناسی ......       59

پیوست ب- پرسشنامه مهارت های اجتماعی        61

1-1 مقدمه

دوران کودکی و نوجوانی سنین بسیار حساسی است که باعث شکل گیری شخصیت افراد می شود. آنها در این سنین یاد می گیرند چگونه در جامعه در کنار دیگران زندگی کنند و با آنها رابطه داشته باشند و نیازهای خود را برآورده سازند؛ اما اگر در این دوران مهارت های لازم را فرا نگیرند در آینده نمی توانند افراد موفقی باشند.

یکی از راه های فراگیری این مهارت ها بازی کردن است. کودک در خلال بازی نه تنها روحیه شادابی پیدا می کند، بلکه مهارت های اجتماعی را نیز می آموزد.

مسئله ای که امروزه والدین با آن درگیر هستند و برای آنها نگرانی ایجاد کرده بازی های رایانه ای است.

بازی های رایانه ای از نظر محتوا، گرافیک و نحوه ی برنامه ریزی شدن، چنان جذاب هستند که کودکان و نوجوانان و حتی افرادی با سنین بالاتر نیز جذب آنها می شوند و دوست دارند این بازی ها را انجام دهند. وقتی فرد شروع به بازی می کند، می خواهد تا آخرین مرحله پیش برود و اگر نتوانست بارها تلاش می کند. این عمل باعث می شود او نسبت به مابقی کارهایی که باید انجام دهد و همچنین زمان غافل شود. برای این افراد فقط بازی مهم است. اگر این افراد به حال خود رها شوند فراموش می کنند نیازهای اولیه خود مانند غذا خوردن را برآورده سازند. در انجام بازی های رایانه ای باید حد اعتدال را رعایت کرد وگرنه علاوه بر بیماری های جسمانی و روانی که فرد ممکن است با آن درگیر شود، باعث می شود کودکان و نوجوانان زمان کمتری را برای یادگیری علوم اختصاص دهند و درنتیجه دچار افت درسی شوند؛ البته بیشتر والدین سعی می کنند بر کارهای فرزندانشان نظارت داشته باشند؛ اما برخی از نوجوانان چنان درگیر این بازی ها می شوند که دیگر قابل کنترل نیستند. آنها از رفتن به میهمانی سرباز می زنند تا ساعات بیشتری را بتوانند صرف این بازی ها بکنند، دوست، آشنا، فامیل و همچنین غذای آنها این بازی ها می شود. در این جاست که آنها نه تنها به خود آسیب می رسانند، بلکه جامعه را در آینده با مشکلاتی مواجه می کنند؛ زیرا فردی که باید سال های بعد اداره جامعه را در دست گیرد به علت آموزش ندیدن، توانایی لازم برای زندگی کردن را ندارد و نمی تواند در جهت رشد و توسعه کشور نقشی را ایفا کند. 

2-1 تعریف مسئله

ازروزگارباستان تا عصر حاضر، "ارتباط" مورد توجه بسیاری از اندیشمندان در حوزه های گوناگون هنر، فلسفه و سیاست بوده است. تنها در روزگار اخیر است که صاحبنظران و پژوهشگران علوم اجتماعی، خاصه در رشته هایی چون مردم شناسی، علوم سیاسی، روانشناسی اجتماعی وجامعه شناسی، "ارتباط" را موضوع مطالعه علمی قرار داده اند. امروزه گستره نوپای نظریه ارتباط، به صورت یک رشته علمی در آمده است.

این فایل به همراه چکیده ، فهرست مطالب ، متن اصلی و منابع تحقیق با فرمت word ( قابل ویرایش ) در اختیار شما قرار می‌گیرد.

 

تعداد صفحات :  63


دانلود با لینک مستقیم


بررسی رابطه میان بازی های رایانه ای و مهارت اجتماعی نوجوانان