زد فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

زد فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

کتاب ارزشمند بلوکه آلخین: راهنمای فنون جنگی شطرنج Alekhine's Block: The Tactician's Handbook

اختصاصی از زد فایل کتاب ارزشمند بلوکه آلخین: راهنمای فنون جنگی شطرنج Alekhine's Block: The Tactician's Handbook دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

کتاب ارزشمند بلوکه آلخین: راهنمای فنون جنگی شطرنج Alekhine


کتاب ارزشمند بلوکه آلخین: راهنمای فنون جنگی شطرنج  Alekhine's Block: The Tactician's Handbook

Alekhine's Block: The Tactician's Handbook

by Victor Charushin

بلوکه آلخین: راهنمای فنون جنگی شطرنج

توسط ویکتور چاراشین

فرمت: pdf

تعداد صفحات: 97

ناشر: Pickard & Son Pub

اورجینال با قابلیت کپی و چاپ

978-1886846067:ISBN

قهرمان شطرنج جهان الکساندر آلخین (1892-1946) هنر حمله در جناح شاه را به ناب ترین شکل آن تجزیه  کرده است. اغلب یورش آلخین با قرار دادن دیدنی و جذاب یک مهره به طور مستقیم در مقابل پوزیسیون قلعه شاه دشمن با دستگیری فوری همراه بود، این تاکتیک تخصصی است و به نام بلوکه آلخین  با مسدود کردن خطوط داخلی سراسردفاع شاه و یا شکستن پوشش پیاده ها طراحی شده است. بلوکه آلخین یک سلاح قدرتمند در زراد خانه جنگ شطرنج است، و این کتاب برای اولین بارعملکرد داخلی خودرا کشف کرده است دانش بدست آمده از این کتاب می تواند شما را به یک بازیکن حمله ای تبدیل کند.

 

 

World chess champion Alexander Alekhine (1892-1946) refined the art of Kingside attack into its purest form. Often Alekhine's onslaught was accompanied by the spectacular placement of a piece directly in front of the enemy King's castled position, exposed to immediate capture. This specialized tactic is called Alekhine's Block, designed to jam interior lines around the defending King or break up his pawn cover. Alekhine's Block is a powerful weapon in the armory of chess warfare, and this book is the first to explore its inner workings.

Never before has it been possible to study this crucial but little-understood element of the Kingside attack. Far from being a random event, Alekhine's Block is here revealed as a logical step on the road to checkmate. This volume presents systematic and carefully selected examples, which entertain while preparing you to use Alekhine's Block in your own pursuit of the enemy King. The knowledge gained here can only make you a more aggressive (and dangerous!) attacking player


دانلود با لینک مستقیم


کتاب ارزشمند بلوکه آلخین: راهنمای فنون جنگی شطرنج Alekhine's Block: The Tactician's Handbook

تحقیق/مقاله آماده فنون برخورد مناسب با مشتری در بازاریابی با فرمت ورد(word)

اختصاصی از زد فایل تحقیق/مقاله آماده فنون برخورد مناسب با مشتری در بازاریابی با فرمت ورد(word) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق/مقاله آماده فنون برخورد مناسب با مشتری در بازاریابی با فرمت ورد(word)


تحقیق/مقاله آماده فنون برخورد مناسب با مشتری در بازاریابی با فرمت ورد(word)

در این مقاله مشتری، اهمیت مشتری، برخورد با مشتری، منافع دریافتی مشتری، انتظارات مشتری و رویکرد سازمان به مشتری مورد بررسی قرار می گیرد. موضوع «برخورد با مشتری» یک موضوع کاملا ًمهم است؛ چون به بیانی، محوری ترین مورد، در طول و عرض برنامه های بازاریابی نیز مقوله ای به نام «مشتری» است. رمز موفقیت بازاریابان بزرگ، کیفیت رفتار آنها با مشتری است. یکی از تعاریف بازاریابی می تواند «هنر جلب رضایت مشتری برای انتخاب، خرید و تکرار خرید یک کالا یا خدمت» باشد.در عرصه بازارهای رقابتی امروز که بیش از پیش حق انتخاب و چانه زنی و قدرت تصمیم گیری مشتریان برای خرید و انتخاب خدمت و کالا افزایش یافته و این افزایش سیر صعودی نیز دارد باید برخورد مناسب با مشتری و حفظ مشتری را در الویت قرار دهیم و برای حفظ موقعیت شرکت و یا بازار خود هر روز بیشتر از قبل بر آگاهی خود در مورد مشتریان و علایق آنها بیافزاییم.تا علاوه بر داشتن مشتریان وفادار و مناسب ، بتوانیم آنها را در این بازارهای رقابتی حفظ کنیم.  مسئلۀ اصلی که می بایست بر روی آن تمرکز کنیم، این است: «چگونه می توانیم با مشتریان برخورد مناسبی داشته باشیم؟ به طوری که بتوانیم به نتایج مورد دلخواه دست یابیم».

فهرست:

چکیده

مقدمه

 چگونه می توانیم با مشتریان برخورد مناسبی داشته باشیم؟

شخصیت مناسب

شناخت مناسب

خدمت مناسب

رفتار مناسب

همیشه حق را با مشتری بدانیم

منافع دریافتی  از سوی مشتریان

 انتظارات مشتری

مشتری راضی – ناراضی – خشنود

 ارزش و استراتژی اثر بخش

ارتباط مفید با مشتریان

موارد مهم در ارتباط تلفنی

چند نکته درباره‌ی نحوه برخورد با مشتریان ناراضی

موضوع شخصی در میان نیست

آدم عصبانی چه می خواهد؟

چه باید کرد؟

چگونه مشتری را آرام کنیم؟

نتیجه گیری


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق/مقاله آماده فنون برخورد مناسب با مشتری در بازاریابی با فرمت ورد(word)

دانلود پایان نامه | مقاله فنون مذاکره در بازاریابی

اختصاصی از زد فایل دانلود پایان نامه | مقاله فنون مذاکره در بازاریابی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه | مقاله فنون مذاکره در بازاریابی


دانلود پایان نامه | مقاله فنون مذاکره در بازاریابی

 

فرمت فایل :  WORD( قابل ویرایش)

تعداد صفحات: 12-14 

در صورت داشتن سوال و یا درخواست پروژه و یا تحقیق با هر فرمت دلخواهتان لطفا،حتما با شماره های ما تماس بگیرید.

 

تلفن پاسخگویی به سفارشات شما عزیزان :09389070898

ایمیل پشتیبان:MRTeacher2008@gmail.com

 

 

 

 

 

 

 

فنون مذاکره در بازاریابی

این مقاله چکیده کامل و جامع از کتاب فنون مذاکره به تالیف محمد رضا شعبانعلی است. 

مذاکره، هنررسیدن به تفاهم متقابل از طریق چانه زدن و بحث و استدلال بر سر نکات اساسی است. به عبارت دیگر، مذاکره مجموعه کنش ها و واکنش های طرفین معامله بر سر موضوع های مورد علاقه که شاید بهتر باشد آن را فرآیند بنامیم به مراتب فراتر از ارائه حضوری یک پیشنهاد و پذیرش یا رد آن است. مذاکره، فرآیندی است که افراد از موضع های واگرا، به موضع هایی که توافق حاصل شود، حرکت می کنند. هدف از مذاکره رسیدن به توافق است مذاکره پاسخ به این پرسش هاست; چگونه می توان در مذاکره به توافق رسید؟ چرا در سازمان ها و ادارات می گویند فلانی برای مذاکره برود و فلانی نرود؟ طرف های مذاکره برای فهمیدن نیازهای یکدیگر و وجوه اختلاف تلاش می کنند، تا از این طریق حوزه های تضادی که از دستیابی به بهترین نتایج بین آنها جلوگیری می کنند را از بین ببرند. تشخیص علایق از طریق مذاکره، مستلزم مهارت ارتباطی سطح بالا و درک کامل اهمیت موضوع است. بهترین روش دستیابی به درک مناسب برپایه شناخت و تجزیه وتحلیل علایق راهبردی طرف های مذاکره قرار دارد. محور بحث و مذاکره در بازاریابی معمولا قیمت شرایط تحویل، مشخصات کالا، بسته بندی، گارانتی و... است.

ارکان مذاکرات بازاریابی

الف) اهداف: هدف مذاکرات بازاریابی برای هر کدام از طرفین مذاکره نفعی است که از انجام داد و ستد حاصل می شود. بدیهی است منافع مورد انتظار باید مشخص و قابل ارزیابی باشد.
ب) روش ها: مذاکرات بازاریابی نیز مانند سایر مذاکرات می توانند با روش های سخت و خشن، ملایم و یا منطقی صورت گیرند.
ج) افراد: نقش شخص یا اشخاص مذاکره کننده، از آن جهت اهمیت دارد که دانش و بینش آنها، سن، جنس، عواطف و بالاخره مقام وموقعیت شغلی یا اجتماعی آنها، آثار متفاوتی برثمر بخشی و موفقیت یا بی ثمری و شکست مذاکرات برجای می گذارد.
د) اطلاعات: هر مذاکره بر پایه اطلاعات استوار است. در مذاکرات بازاریابی که بین دوقطب یا دوگروه مخالف یا دارای منافع متضاد صورت می گیرد، هر کدام از طرفین در بدو امر باید اطلاعات اساسی و حتی بسیار دقیق درباره طرف مقابل جمع آوری کرده باشند، در غیر اینصورت امکان دارد توافق های به عمل آمده به مرحله عمل نرسند یا بین طرفین بر سر چگونگی توافق ها اختلاف بروز کند.

روان شناسی مذاکره در بازاریابی
   .

.

.

.


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پایان نامه | مقاله فنون مذاکره در بازاریابی