آشنایی با مدل برتر EFQM (اساس مدیریت کیفیت اروپا) ، مطلب آموزشی و مقاله مناسبی برای رشته مدیریت و مدیریت کیفیت بوده که در 47 صفحه تهیه شده است.
این تحقیق به تفصیل به بررسی مدل برتر EFQM (اساس مدیریت کیفیت اروپا) می پردازد و مشتمل بر مضامین زیر است :
مقدمه
تاریخچه EFQM
درباره EFQM مدل برتر (توضیح) از طرف if.EDU
توضیحات مفاهیم بنیادی
نتایج آشنایی
تمرکز بر متقاضی
رهبری و ثبات در اهداف
مدیریت بوسیله فرآیندها و حقایق
پیشرفت و گرفتاری های افراد
آموزش مستمر ، اصلاح و نوآوری
تعالی مشارکتی
یکی شدن مسوولیت اجتماعی
تمرکز بر متقاضی
اهداف استراتژیک و منابع انسانی
کاربردهای مدل تعالی سازمانی
مزایای مدل تعالی سازمانی
معیار خط مشی و استراتژی
معیار کارکنان
معیار مشارکتها و منابع
معیار فرآیندها
معیار نتایج مشتری
شاخص های عملکردی
اساس مدیریت کیفیت اروپا
و............................
آشنایی با مدل برتر EFQM (اساس مدیریت کیفیت اروپا) ***