این فایل در قالب ورد و قابل ویرایش در 72 صفحه می باشد.
فهرست مطالب
تاریخچه ۶
اهداف و وظایف شهرداری تهران ۷
اهم وظایف مصوب فعلی شهرداریها در ذیل آمده است: ۷
گسترش شهرتهران ۹
آشنایی مکان کارآموزی ۱۰
آشنایی با فضای کلی محل کارآموزی: ۱۲
طبقه دوم ۱۲
حوزه دفتر شهردار ۱۲
اداره آموزش ۱۲
حراست ۱۲
فناوری و اطلاعات ۱۳
مشاورین ۱۳
اداره بودجه ۱۳
معاونت هماهنگی و برنامهریزی ۱۴
کارشناس حقوقی و اداره حقوقی ۱۴
مشاور شهردار در امور ایثارگران ۱۴
بازرسی ۱۵
طبقه اول ۱۵
قائم مقام ۱۵
روابط عمومی ۱۵
تدارکات ۱۶
حوزه معاونت مالی و اداری ۱۶
حسابداری ۱۶
طبقه همکف ۱۶
حوزه معاونت شهرسازی و معماری ۱۶
اداره بازدید یکسان ۱۷
واحد بیسیم ۱۷
زیرزمین ۱ ۱۸
زیرزمین ۲ ۱۸
نحوه استخدام ۲۱
مقدمه ۲۳
تعریف استرس ۲۴
الف) شخصیت سخترو یا پرطاقت ۲۵
ب) شخصیت خوشبین ۲۵
تیپ شناسی شغلی هاولند ۲۶
۱-تیپ اهل کار یا واقعگرا: (Realistic) کد شخصیتی ISTJ 26
2-تیپ مسئلهحلکن یا جستجوگر: (Investigative) کد شخصیتی INTJ 26
3-تیپ خلاق یا هنرمند: (Creative) Artistic کد شخصیتی INFP 27
4-تیپ امدادگر یا اجتماعی: (Social) کد شخصیتی ENFP 28
5-تیپ ترغیبکننده یا متحول: (Enterprising) کد شخصیتی ENTP 28
6-تیپ سازماندهنده یا متعارف: (Conventional) کد شخصیتی ISTJ 28
نوع مشاغل افراد این تیپ شخصیتی شغلی ۲۹
علائم استرس در محیط شغلی ۲۹
استرس شغلی ۲۹
ارزشهای ناملموس ۳۱
مدلهای استرس شغلی در محیط کار ۳۶
مدل مکلین: (Mclean) 36
3مؤلفه استرس ۳۷
عوامل زیانآور محیط کار ۳۸
سروصدا (noise) 39
رابطه میزان مواجهه تراز سروصدا با زمان ۴۱
اثرات فیزیولوژیکی صدا ۴۲
ارتعاش: (Vibration) 43
انواع ارتعاش ۴۴
۳-گرما ۴۵
۴ -سرما ۴۶
عوارض ناشی از سرما ۴۶
۵-روشنایی ۴۷
نور چیست؟ ۴۸
۲۱-۲ اهمیت روشنایی ۴۸
اهداف تأمین میزان روشنایی ۴۹
ویژگیهای روشنایی رضایتبخش ۴۹
۲۴-۲، ۴ عامل اصلی و مهم در دیدن اجسام ۵۰
منابع نور۵۱
۱-نور طبیعی ۵۱
۲-نور مصنوعی ۵۱
۶- پرتوها ۵۲
عوامل شیمیایی زیانآور محیط کار ۵۳
۲۸-۲ منظور از شرایط جوی محیط کار ۵۴
۱-جنبه ایمنی ۵۴
۲-جنبه بهداشتی ۵۴
۳-جنبه ارگونومی ۵۵
۲۹-۲ عوامل زیستشناختی (عفونی) زیانآور محیط کار ۵۵
روش پژوهش ۶۱
جامعه آماری ۶۱
نمونه و ورش نمونه گیری ۶۱
روش جمع آوری اطلاعات ۶۱
ابزار پژوهش ۶۲
دستور العمل این پرسشنامه ۶۲
روش اجرا ۶۲
روایی واعتبار ۶۳
روش اماری ۶۳
نتایج پژوهش ۶۷
نحوه امتیازی بندی وتفسیر نتایج ۷۰
پیشنهادات ۷۱
ایجاد حس مسئولیت در کارکنان ۷۱
منابع وماخد ۷۲
مقدمه:
در جهان صنعتی امروز بسیاری از کارگران و کارمندان ناچارند خود را با شرایط نامناسبی که محیط و ابزار مورد استفاده بر آن تحمیل میکند، منطبق و متناسب سازند و با محدودیتهای ایجاد شده گونهای کنار آیند. پیآمد چنین مصالحهای میتواند بسیار وخیم بوده و بر زندگی فرد، تندرستی، ایمنی و فرآوری وی اثری نامطلوب داشته باشد. در چنین وضعیتی انسان از نظر جسمانی یا روانی با نوع کار یا تجهیزاتی که مورد استفاده قرار میدهد و یا در محیطی که در آن زندگی کرده است یا به کار میپردازد تناسبی ندارد. نبود تناسب جسمی، شایعترین عوارض ناشی از کار در جوامع امروزی را یعنی ناراحتیهای اسکلتی، ماهیچهای ایجاد میکند.
بزرگترین آفت نیروی انسانی در دنیای شغلی، استرس است. ۸۰ تا ۸۵% تمام بیماریها علتش استرس است. محیطی که محرکهای فشارزا در آن خیلی زیاد است ایجاد استرس میکند. حداقل ۲۵% مشاغل مردان و ۵۰% مشاغل زنان دارای نوعی فشار هیجانی است. به استرس شغلی در قرن ۲۰ لقب طاعون سیاه را دادند.
هر نوع تغییری در زندگی انسان دارای فشار روانی (استرس) است. به طور کلی در زندگی امروز به دلیل اینکه تغییرات دائمی است اجتناب از فشار روانی یک رویا است پس به جای اجتناب باید فشار روانی را مدیریت کنیم، بنابراین هر شغل نیاز به یک استرس بهینه دارد تا ما را برای زندگی یا کار تحریک بیشتری ایجاد میکند. اگر کارگری بر کار خودش احساس کنترل نداشته باشد این خود منبع استرس است. اگر در محیط شغلی از مقدار بسیار کمی از قابلیتهای افراد استفاده کنیم، این فشار بسیار پائین در نتیجه ایجاد ناکامی مینماید، ناکامی حاصل از این عامل، شدیدترین نوع فشار روانی هم برای فرد و هم برای سازمان است.
تعریف استرس:
پاسخی فیزیولوژیکی، روانی و رفتاری که یک شخص جهت وفق دادن به فشار داخلی و خارجی میدهد، استرس نامیده میشود. به عبارت دیگر، استرس، اجبار به سازگاری با یک تهدید یا با یک چالش است. استرس به معنای فشار روانی است و فشار روانی عبارتست از مجموع واکنشهای غیراختصاصی که تحت تأثیر فشارهای روانی گوناگون در ارگانیزم ایجاد میشود، به عبارت دیگر، وقتی فرد در شرایط و اوضاع و احوالی قرار گیرد که تحت فشار واقع شود یا احساس ناراحتکنندهای به او دست میدهد، عصبی باشد، احساس ناکامی و تنش کند یا در تعارض و بلاتکلیفی باشد میگوییم تحت فشار روانی است. تنشهای عصبی در نتیجه تعارضهای داخلی ناشی از موقعیتهای خارجی مختلف به وجود میآید. کلمه استرسزا را میتوان محرک خارجی نامید از دیدگاه پاولفی محرکی که با نیروی تأثیر خود بر ارگانیزم بر دیگر تأثیرات روزمره برتری دارد.
گزارش کارآموزی بررسی استرس شغلی برروی کارمندان شهرداری
