دانلود مقاله بهداشت و ایمنی و رفاه کارکنان

اختصاصی از زد فایل دانلود مقاله بهداشت و ایمنی و رفاه کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده
آینده کار و سازمانها به تفکر مجدد،نگاه نو و شکل گیری دوباره مدیریت منابع انسانی بستگی دارد. متخصصان منابع انسانی باید نگاهی نو به فلسفه خلقت و دنیای سازمانی امروز و رابطه آن با سیر تکامل زندگی بشری داشته باشند مدیران مهم ترین عامل تغییر در جوامع امروز هستند و متخصصان منابع انسانی ، خود می توانند عامل تغییر مدیران باشند و نگاه آنها را به منابع انسانی تغییر داده و تکامل بخشند.
تکنولوژی زندگی کردن در دهه های اخیر به شدت تغییر کرده است،اما روروانشناسی زندگی کردن تغییر وتحولی نداشته است. انسان امروز از آموزش های بسیار زیادی (در مقایسه با گذشته)
بهره می برد اما بصیرت کمتری دارد ،ثروت و درآمد بیشتری دارد، اما لذت کمتری می برد؛از امکانات بیشتری برخوردار است،اما سلامت کمتری دارد.در چنین موقعیتی،چالش اصلی حوزه مدیریت منابع انسانی این است که کمک کندتا توازنی بین کار و زندگی برقرار شود و از طریق سازماندهی مجدد کار شرایطی فراهم نماید که کارکنان در حین کار کردن و از طریق کارکردن رشد کنند و تعالی یابند.
انسان حتی در دوران غار نشینی و زمانی که از ابزار سنگی یا شکستن شاخه های درخت برای تهیه مایحتاج زندگی خود استفاده می کرده کم وبیش به فکر حفظ جان و مراقبت از سلامت اعضا خود بوده است و حتی گفته شده که در یونان و رم قدیم کارگران معادن از پوست مثانه بز به عنوان ماسک برای جلوگیری از وارد شدن گاز و دود به داخل ریه استفاده می کرده اند. با این حال اقدامات و تحقیقات جدی در زمینه امور ایمنی وبهداشت در محیط کار از پدیده های مربوط به انقلاب صنعتی در دنیاست به اعتقاد عده ای از محققین اصولاً میزان سوانح و ضایعات انسانی قبل از انقلاب صنعتی قابل ملاحظه نبوده که فکر مسئولین را به طور جدی به خود جلب نماید.
ایمنی وبهداشت در مشاغل مختلف ابعاد متفاوتی را در بر دارد از جمله این که در سازمانهای امروزی به نیروی انسانی اهمیت خاصی داده می شود.این اهمیت در مورد ایمن کردن کارکنان بانک و کاهش استرس کارکنان به صورت گذاشتن شیشه ای جلوی باجه ها جلوه می کند تا کارکنان در آرامش و دور از دخدخه های دیگر مشتریان پول مشتری مورد نظر را تحویل بگیرد.

مقدمه
افزایش بهره وری،ایمنی و بهداشت شغلی نیروی کار از جمله مسائل اصلی در صنایع می باشد.برخی مشکلات معمول در این راستا عبارتند از طراحی نا مناسب محل کار،عدم انطباق بین رقابتهای کارگر و الزامات شغلی،وجود محیط کار و مشاغل زیان آور،طراحی نامناسب سیستم انسان-ماشین و برنامه های ضعیف مدیریت.این مشکلات منجر به ایجاد مخاطرات در محل کار،ضعف سلامتی کارگران،صدمات ناشی از کار با تجهیزات می شود.
مدیران همواره به فکر افزایش کیفیت و کمیت کار هستند و تعداد کمی از آنان واقعاً به سلامت جسم و روح،ایمنی،رفاه و امنیت اجتماعی و اقتصادی کار کنان می اندیشند. در اواسط قرن و نوزدهم،اصولاًانتظارات مدیران از کارکنان بسیار بالا بود و در کشور های صنعتی، ساعات کاری طولانی، شریط نامطلوب محیط کار و افزایش تولید را به کارکنان تحمیل می کرد. درقرن بیستم هم در کشور ها ی در حال توسعه،به ویژه در بخش خصوصی، انتظارات کارفرمایان از کارکنان بیش از حد بوده و شرایط نامطلوب کار،ساعات کاری طولانی وکارهای سخت و خارج از توان به کارکنان تحمیل می شده است .به همین سبب،اکنون دولتها برای جلوگیری از اجحاف کار فرمایان در حق کارکنان،قوانین و مقرراتی را به منظور تضمین سلامت،ایمنی ،رفاه وامنیت کارکنان شاغل در بخشهای دولتی وخصوصی وضع واجرا می کنند.البته،تأثیر خود کارکنان،اتحادیه ها و نمایندگی کارکنان در ایجاد این قوانین و مقررات نادیده گرفت؛ ولی به هر حال،صرف نظر از این که این قوانین و مقررات از چه منابعی سرچشمه گرفته اند.
مطالعه و بررسی روابط زیست شناسانه میان فعالیتهای فیزیکی انسان با شرایط محیط کار آرگونومی نامیده می شود.آرگونومی در واقع،علم مطالعه کارآیی و فعالیتهای اندام انسان است که ویژگی ها
و توانایی های ارگانیسم انسانی را مورد بررسی و تحقیق قرار می دهد و از این راه،شرایط کار را با انسان و انسان را با شرایط کار تطبیق می دهد.این علم،امروزه در ایجاد محیط امن کاری و کاهش سوانح در محیط کار،کاربرد فروانی دارد.
به هر حال ،باید توجه داشت ایجاد وتوسعه فعالیتهایی که سلامت،ایمنی،رفاه و امنیت اجتماعی کارکنان را تأمین می کنند،با آموزش و توسعه مدیران سطوح بالای سازمانی-بویژه مدیران پرسنل-ارتباط مستقیم دارند.بنابراین،لازم است با برنامه ریزی های آموزشی آنان را به اجرای این برنامه ها متعهد ساخت .در ذیل به شرح مختصر هریک از فعالیتهای مربوط به تأمین سلامت،رفاه و ایمنی کارکنان خواهیم پرداخت.

ارزش و اهمیت کار :

1- کار کردن وسیله ای برای صرف انرژی در راه مطلوب و حفظ تعادل فیزیولوژیکی بدن است .
2- کار کردن وسیله ای برای ایجاد روابط اجتماعی با دیگران و ارضاء نبازهای روانی تا حد ممکن .
3- از طریق کار فرد خود را جزئی از جامعه محسوب می دارد و نقش سازندگی خود را در جامعه ایفاء می کند .
4- از طریق کار کردن و مقایسه خود با دیگران انسان به ارزشیابی توانایی ها ومهارت ها و نیز کشف محدودیت های خود اقدام می نماید بدین طریق فرد درصدد توسعه و گسترش مهارتهای شغلی و حرفه ای خود بر می آید .
5- کارکردن نشانه ای از استقلال مالی است و مهمترین عامل ترقی و تعالی هر فرد و جامعه می باشد .

تاریخچه بهداشت شغلی :

اولین فردی که آثاری ارزنده در مورد بهداشت شغلی از خود به یادگار گذاشته است طبیبی از
ناحیه ساکسونی در ایتالیا بنام اگریکولا بود .پس از یازده سال از انتشار کتاب اگریکولا پزشک دیگری بنام پارا سلسوس کتابی در باره بیماریهای وابسته به شغل در بین کارکنان معدن و ذوب فلزات منتشر کرد . پس از آن در ایتالیا نوزادی پا به عرصه وجود گذاشت که بعدها به " پدر طب شغلی " مشهور گردید . وی شخصی بود بنام را مازینی که یکی از پیشگامان بزرگ قرن هفدهم در زمینه بهداشت کار می باشد . اوست که برای اولین بار به پزشکان توصیه می کند که علاوه برسوالاتی که در موقع معاینه از بیماران خود دارند شغل بیمار را فراموش نکنند و از همه بیماران خود بپرسند که " شغل شما چیست ؟" . در حال حاضر سازمان بین المللی کار بهبود شرایط کار و استقرار عدالت اجتماعی در سطح بین المللی را هدف خود قرار داده است .
برنامه های بهداشت حرفه ای :
1- آزمایشات پزشکی قبل از استخدام- دوره ای و اختصاصی
2- برنامه های مربوط به بهداشت محیط کار
3- برنامه های مربوط به حفاظت و ایمنی
4- ایجاد امکانات درمانی وکمکهای اولیه
5- برنامه های مربوط به آموزش بهداشت
6- برنامه های مربوط به تغذیه
7- برنامه های مربوط به ناتوانی
8- برنامه های روانشناسی کار


معرفی بهداشت حرفه ای

تقریبا 45 درصد جمعیت دنیا و 58 درصد افراد بالای 10 سال در شمار نیروی کارجهانی قرار دارند. تلاش آنها که بی تردید به توان ایشان بستگی دارد موجب استحکام پایه های اقتصادی جوامع
می گردد .
بسیاری از افراد بیش از یک سوم زندگی پس از بلوغ خود را در محیطهای مخاطره آمیزمی گذرانند. طبق تخمین سازمالن جهانی بهداشت در سال 1995 سالانه 68 تا 157 میلیون مورد بیماری شغلی در اثر تماسهای شغلی مختلف ایجاد می شود
بهداشت حرفه ای از جمله باارزشترین دارائیهای افراد جوامع و کشورهاست که بعنوان یک استراتژی با اهمیت نه تنها سلامتی شاغلین را در نظر می گیرد بلکه تاثیر مثبت و قابل ملاحظه ای در بهره وری و کیفیت محصولات – انگیزش کار – رضایت شغلی وکیفیت کل زندگی افراد جامعه دارد .
بیماریهای شغلی در اثر تماس مستقیم باعوامل مضر شیمیایی و بیولوژیکی و خطرات فیزیکی محل کار بوجود می آیند .اگرچه بنظر می رسد که اینگونه بیماریها شیوع کمتری نسبت به دیگر بیماریها دارند شواهد دال براین مدعاست که گروه عظیمی از مردم بخصوص در کشورهای در حال توسعه مبتلا به اینگونه بیماریها هستند.
در بسیاری از موارد بیماریهای شغلی به حدی شدید هستند به فرد مبتلا را ناتوان از انجام کار می سازد . مع ذالک دو عامل پیشگیری از آنها را آسان می سازد : اول اینکه عامل مولد اینگونه بیماریها قابل شناسایی – اندازه گیری و کنترل است . دوم اینکه افراد در معرض خطر در دسترس می باشندو میتوان آنها را مرتبا تحت معاینه و درمان قرار داد . مضافا اینکه اینگونه بیماریها در صورت معالجه فوری در مراحل اولیه برگشت پذیر می باشند . در نتیجه تشخیص بموقع بیماریهای شغلی حائز اهمیت است .

تعریف بهداشت حرفه ای :

بهداشت حرفه ای علمی است از بهداشت کار که با مسایل بهداشتی و درمانی افرادی که بکار گمارده می شوند سروکار دارد .
تاریخچه کار :

1- عصر ابزار دستی 2- دوره بردگی 3- کار زراعتی 4- کار زنان 5- عصر ماشین

با شروع انقلاب صنعتی بین سالهای 1760 تا 1830 در انگلستان ،جون به این امر آگاه بودندکه نیروی انسانی آنهاست که می تواند چرخ ماشین های عظیم و غول پیکر صنعتی را به حرکت در آورد اتحادیه ها و سندیکاههای صنعتی و سازمانهایی همچون سازمان بین المللی کار و سازمان بهداشت جهانی تشکیل گردید
هدف بهداشت حرفه ای :
ارتقاء و تامین عالی ترین درجه ممکن وضع جسمی – روانی و اجتماعی کارکنان همه مشاغل WHO و ILOطبق تعریف جلوگیری از بیماریها و حوادث شغلی انتخاب کارگر ویا کارمند برای محیط وشغلی که از لحاظ جسمی و روانی قدرت انجام آن را دارد ویا بطور اختصار تطبیق کار با انسان ودر صورت عدم امکان این امر تطبیق انسان با کار.

سلامت
سلامت عبارت است از آسایش جسم و روح و مبتلا نبودن به بیماری های جسمی روحی_ روانی و روان تنی.در مدیریت منابع انسانی،سلامت کارکنان از آن نظر مهم است که اصولاً شخص سالم،شخصی است که با محیط اطراف خود اعم از محیط خانوادگی،اجتماعی و کاری سازگاز است.شخص سالم،معمولاً زندگی را رضایتبخش و خوشایند می یابد و شیوه زندگی او چنان است که می کوشدآن را برای خود و دیگران شیرین سازد.بنابراین،داشتن کارکنان سالم در سازمان،باعث خواهد شد که محیط کاری شاداب،سرزدنه،پرتحرک وثمربخش باشد و رسیدن به هدفهای سازمان و مدیریت و کارکنان آسان تر گردد.

تدابیری برای حفظ سلامت کارکنان
١.مبارزه با مصرف الکل و مواد مخدر
کارکنان معتاد به الکل و یا مواد مخدر مشکلات فراوانی را برای خود، سازمان و دیگران ایجاد
می کنند . غیبتهای بیش از اندازه،کیفیت های پایین و سوانح محیط کار،غالباًمربوط به کارکنانی است که معتادبه الکل و یامواد مخدر هستند.معالجه معتادان به الکل و مواد مخدرشاید بهترین راه برای مقابله با این مشکل باشد.البته،باید ریشه های این مشکل را هم شناخت و آنها را از بین برد.ضمن آنکه مدیران و سرپرستان هم در محیطهای کاری باید کارکنان و همقطاران خود را زیر نظر داشته باشند و به محض مشاهده آثاری از ابتلا به الکل و یا مواد مخدر،آنان را برای ترک اعتیاد به مراجع مسئول معرفی کنند. گواهی اعتیاد نداشتن به الکل و موادمخدر در بدو استخدام و معاینات متوالی کارکنان مشکوک هم می تواند در کاهش مشکلات یادشده موثر باشند
۲.مبارزه باسیگار
سیگار کشیدن قبل از اینکه یک خودکشی باشد،یک دیگرکشی است.عکس العمل سلزمانها در برابر مشکلات ناشی از اعتیاد به سیگار متفاوت بوده است:برخی برنامه هایی را برای ترک سیگار به مرحله اجرا در آورده اند؛برخی دیگر محل مشخصی را به سیگار کشیدن اختصاص داده و پاره ای دیگر حتی از استخدام معتادان به سیگار خود داری کرده اند.
۳.کاهش فشارهای عصبی
دکتر هانس سلیه بنیانگذار پژوهشهای علمی و کاربردی،استرس را عکس العملهای،فیزیکی،روانی ویا شیمیای بدن در مقابل رویدادها،موقعیت های وحشتناک،هیجان آور،گیج کننده خطرناک و حساس برای انسان می داند هرچند به نظر وی انسانها در مراحل زندگی به فعالیت بپردازند و توانائی های خویش را بروز دهند،ولی همواره این سوال مهم و اساسی مطرح است که تا چه میزان استرس برای زندگی سالم و طبیعی انسان ضرورت دارد در پاسخ به این پرسش روان شناسان به این عقیده اند که به سبب اختلافهایی که در انسان ها وجود دارد،اولاً میزان«استرس مفید» بستگی به میزان تحمل آنان دارد و ثانیاً «استرس آفرین» در انسانها یکسان نیست؛به عنوان مثال ممکن است عامل و یا موقعیتی برای شخصی خوشایند وبرای شخصی دیگر نا خوشایند و استرس آفرین باشد اما آنچه می توان از نظریه های مختلف نتیجه گرفت این است که همه در مقابل درجاتی از استرسهای خوشایند ونا خوشاین،بهترین عکس العملها را نشان می دهند ولی در صورتی که این فشارها بیش از حد تحمل آنان باشد،ممکن است رفتارهای ناهنجار و حتی خطرناک وجبران ناپذیری را از خود بروز دهند که پیامدهایی برای سازمان مدیریت و منابع انسانی به همراه داشته باشد .از این رو مدیران سطوح بالای سازمانی –بویژه مدیران پرسنلی –باید عوامل استرس آفرین در منابع انسانی را بشناسند ودر جهت رفع ویا کاهش آنها سعی فراوانی بنمایند.
استرس شغلی و سلامت روانی
مشاغل و حرفه‌ها بخش مهمی از زندگی‌ ما هستند. همراه با ایجاد یک منبع درآمد، مشاغل به ما کمک می‌کنند تا خواسته‌های شخصی خود را برآورده کنیم، شبکه‌های اجتماعی شکل دهیم و به جامعه خدمت نماییم.
استرس در کار

حتی «شغل‌های رویایی» هم دارای لحظه‌هایی پراسترس، انتظارات کاری و سایر مسئولیت‌ها می‌باشند . برای برخی افراد، استرس محرکی است که انجام بعضی کارها را حتمی می‌سازد. به هرحال، استرس محیط کاری می‌تواند براحتی زندگی شما را تحت تأثیر قرار دهد.
ممکن است بطور مداوم در مورد یک پروژه خاص نگران باشید، از رفتار نادرست یک همکار یا سرپرست (مدیر گروه) احساس ناخوشایندی داشته باشید یا آگاهانه و به امید کسب یک ترفیع،
بیش از حد توانتان کاری را بپذیرید. چنانچه شغل‌تان را در رأس همه امور خود قرار دهید، روابط شخصی‌تان تحت تأثیر قرار گرفته‌ و با فشارهای کاری ادغام می‌شود.
از کار برکنار شدن، تغییرات مدیریتی و سازمانی می‌تواند امنیت شغلی فرد را آشفته سازد. مطالعه یک محقق نروژی نشان داده است که تنها شایعه‌ای در مورد تعطیلی کارخانه باعث افزایش فشارخون و تپش قلب کارگران شد.
تحقیقات انجام گرفته در آمریکا دال براین است که صدمات و آسیب‌های محیط کاری در سازمان‌هایی که به سمت خصوصی شدن پیش می‌روند، افزایش یافته است.
واکنش بدن
در کنار ضررهای حاصله از استرس کاری برروی احساسات، طولانی شدن این نوع استرس می‌تواند بر سلامتی جسمانی شما نیز تأثیر بگذارد.
مشغولیت ذهنی مداوم با مسائل شغلی غالباً منجر به تغذیه نامناسب و نامرتب و عدم ورزش کافی می‌شود که نهایتاً مشکلاتی چون اضافه وزن، فشارخون بالا و افزایش مقدار کلسترول را به همراه خواهد داشت.
تنش‌های شغلی مثل پاداشهای کم، محیط کاری غیردوستانه و ساعات کاری طولانی می‌تواند موجب بیماری قلبی شود (مثل حملات قلبی).
این مسأله، بویژه برای کسانی که کارهای پورسانتی انجام می‌دهند بیشتر صدق می‌کند. مطالعات نشان می‌دهد، از آنجائیکه این افراد کنترل کمی بر محیط‌های کاری خود دارند، بیشتر از افرادی که دارای شغل‌های قراردادی ثابت می‌باشند مبتلا به بیماری قلبی می‌شوند.
سن نیز بعنوان عاملی جهت استرس کاری محسوب می‌شود. مطالعات دانشگاه اوتاوا مبنی بر این است که کارکنان شاغل پراسترس، زودتر پیر می‌شوند و فشار خون آن‌ها نسبت به سطوح نرمال، بالاتر است.
عدم وجود انرژی روانی
فشار کاری باعث فرسودگی روانی می‌شود، حالتی که با خستگی روحی ونگرش‌های منفی و بدبینانه نسبت به خود و دیگران همراه می‌باشد. فرسودگی روانی منجر به افسردگی می‌شود و انواع بیماری‌های قلبی و سکته، اختلالات غذایی و گوارشی، دیابت و انواع سرطان را به دنبال خواهد داشت.
افسردگی مزمن نیز ایمنی شما را در مقابل بیماری‌های دیگر کاهش داده و حتی می‌تواند موجب مرگ زودرس شود.
چه می‌توان کرد؟
خوشبختانه، راه‌های زیادی برای کنترل استرس شغلی وجود دارد. یکی از بهترین روش‌ها، ورزش و تغذیه مناسب می‌باشد. روش‌های دیگر بر موضوعات خاصی چون مدیریت زمان (کنترل زمان)، آموزش مداوم مهارت‌های اجتماعی مناسب توجه می‌کنند.
یک روان‌‌شناس خوب نیز می‌تواند به شما کمک کند تا علت استرس خود را شناخته و روش‌های خاصی را برای غلبه بر آن اعمال کنید.
در پایان نکات دیگری نیز درباره استرس شغلی ارائه می‌شود:
۱- از بیشترین مقدار تنفس (و استراحت) در یک روز کاری بهره ببرید:
حتی ده دقیقه استراحت، به دیدگاه ذهنی شما طراوت می‌بخشد. قدری پیاده‌روی کنید، با همکارتان پیرامون مسائلی غیر از شغل صحبت کنید. چشمایتان را به آرامی ببندید و چند نفس عمیق بکشید.
۲- استانداردهای قابل قبولی برای خود و دیگران در نظر بگیرید:
انتظار کمال مطلوب را نداشته باشید. با کارفرما در مورد وضعیت شغلی خود صحبت کنید. مسئولیت‌ها و معیارهای کاری شما، دقیقاً بازتاب آن چیزی است که انجام می‌دهید. کار گروهی به منظور ایجاد تغییرات لازم نه تنها برای سلامتی جسمی و روانی شما مفید است بلکه روی هم رفته خلاقیت سازمان را نیز بالا می‌برد.
عوامل استرس آفرین
به طور کلی این عوامل را در منابع انسانی به سه دسته طبقه بندی کرد؛
دسته اول،عوامل «استرس آفرین سازمانی» ،که مستقیماً به نوع شغل و محیط کاری بستگی دارند
دسته دوم، «رویدادهای زندگی» که ربطی به سازمان ندارند،مانند مشکلات زندگی خصوصی کارکنان، دلواپسی و شکستها در برنامه های آینده
دسته سوم عوام «استرس آفرین فردی» از قبیل نوع شخصیت که موجب برداشتهای شخصی انسان از محیط می شوند.
هرچند که استرس ممکن است از یرشه ها و عوامل مذکور ناشی گردد ولی به نظر مرسد که عوامل
«استرس آفرین سازمان»، «رویدادهای زندگی» وعوامل «استرس آفرین فردی»می توانند یکدیگر را تشدید کنند؛مثلاً،اگر نا بسامانیهای اقتصادی و گرانی در جامعه باعث شوند که منابع انسانی یک سازمان برای گذرانیدن زندگی خوداضافه کاری کنند ویاچند پیشه داشته باشند،مسلماً خستگی ناشی از آن می تواند بر رویدادهای زندگی و مسایل ومشکلات فردی انسان آثار نا مطلوبی بز جای بگذارد ویا بالعکس،مسایل ومشکلات فردی انسان می تواند اثرات ناخواسته ای را بررویدادهای زندگی کاری و اجتماعی داشته باشد.
عوامل استرس آفرین سازمانی
«تعارض در نقش» از وظایف گوناگونی که انسان در مقام رئیس یا مرئوس در سازمان به عهده دارند ناشی می شود،که خود یکی از عوامل استرس آفرین سازمانی است.تعارض هایی که میان افراد و گروهها در سازمان بوجود آیند از عوامل استرس افرین سازمانی به شمار می روند .خط مشی های سازمانی،ساخت سازمانی،شرایط فیزیکی محل کار،کاربیش از حد،مبهم بودن وظیفه،ارتباطات ناقص،نظارت های بیجا،ارزیابی های نا عادلانه و غیره می توانند استرس آفرین باشند.

عوامل استرس آفرین رویداد زندگی
در بسیاری از موارد،شدت عوامل استرس آفرین فردی،بررویدادهای زندگی انسان اثر می گذارند وبالعکس رویدادهای زندگی نیز منجر به ایجاد عوامل استرس آفرین فردی می شوند جدول زیر برای،اندازه گیری و سنجش میزان استرسی است که ممکن است انسان به علت رویدادهای زندگی باآن مواجه باشد، که مقابله کردن با آنها ممکن است فرد را دچار بیماری های از قبیل زخم معده ،حمله قلبی،تورم عصب و سایر بیماری های خطرناک سازد روش استفاده از جدول این گونه است که شما رویدادها ی زندگی خود را در یک سال گذشته مرور می کنید سپس با توجه به امتیازات منعکس شده در جدول به خود امتیاز دهید.تحقیقات نشان دهنده این واقعیت است که با جمع امتیازات300و یابیشتر احتمال 80درصد امکان ابتلابه بیماری های فوق الذکر و امثال آن وجود دارد .با امتیاز بین 150تا300،در حدود 50درصد امکان اطلاع به بیماری وجود دارد.

ردیف رویدادهای زندگی ارزش میانگین
1 مرگ همسر 100
2 طلاق 73
3 جدایی از همسر 65
4 زندانی شدن 63
5 مرگ بستگان نزدیک 63
6 بیماری و یا زخمی شدن 53
7 ازدواج 50
8 اخراج شدن از کار 47
9 عدم تفاهم با همسر 45
10 بازنشستگی 45
11 در معرض خطر قرارگرفتن سلامت همسر و فرزندان 44
12 بارداری 40
13 مشکلات جنسی(ناتوانی جنسی) 39
14 افزایش فرزند 39
15 عدم امنیت/نابسامانی های شغلی 39
16 کاهش درامد 38
17 مرگ دوست نزدیک 37
18 تغییر حرفه شغلی 36
19 افزایش تعداد مجادله با همسر 35
20 وام مسکن 31
21 نا توانی در پرداخت وام مسکن 30
22 تغییر مسئولیت در محل کار 29
23 فرار فرزند از خانه 29
24 مشکل با مادر زن ویا پدر زن 29
25 موفقیتهای شخصی برجسته 28
26 شروع ویا خاتمه کار 26
27 شروع ویا خاتمه تحصیل 26
28 تغییر در وضع زندگی 25
29 تغییر درعادتهای شخصی 24
30 مشکل با رئیس 23
31 تغییر در ساعات ویا شرایط محیط کاری 20
32 تغییر محل سکونت 20
33 تغییر در روشهای تفریح 20
34 تغییر در فعالیتهای مذهبی 19
35 تغییر در فعالیتهای اجتماعی 19
36 وام مسکن کمتر از 1.5میلیون تومان 18
37 تغییر در عادات خوابیدن 17
38 تغییر در میزان مهمانی خانواده 16
39 تغییر در نوع غذا 15
40 مرخصی 15
41 ایام عید 13
42 مراعات کردن قواننین ومقررات 12
43 11

عوامل استرس آفرین فردی
صفات و خصوصیات افراد،بصورت بازتابهای گوناگونی در مواقع استرس،بروز می کنند،برخی از محققان،سن،جنسیت،سلامت،الگوهای ورزشی وحتی نوع غذای مصرفی را در رابطه با نوع و میزان استرس پذیری افراد مورد بررسی قرار دادند،که معروف ترین این بررسی ها،تحقیقی است که دو دانشمند بنامهای فریدمن و کوزنمن در سالهای 1950در مورد نوع شخصیت انسانها انجام دادند.در این تحقیق ،شخصیتبه دو نوع کلی الف و ب تقسیم گردیده است.
شخصیتهای نوع الف،معمولاً افراد بی حوصله،سخت کوش و اهل رقابت اند ودر نتیجه همواره با کمبود وقت و دل شوره مواجه اند.
شخصیتها نوع ب، بر خلاف نوع الف افرادی پر حوصله،خون سرد و آرام هستند و برا ی انجام دادن کارهها برنامه ریزی می کنند.

فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد

تعداد صفحات این مقاله   34 صفحه

پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید

اختصاصی از زد فایل پایان نامه بانکداری بدون رباو تحلیلی بر منابع و مصارف بانک رفاه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه بانکداری بدون رباو تحلیلی بر منابع و مصارف بانک رفاه

اردیبهشت ۳, ۱۳۹۴/

 دانلود پایان نامه حسابداری و اقتصاد

عنوان : پایان نامه بانکداری بدون رباو تحلیلی بر منابع و مصارف بانک رفاه

  با فرمت ورد  word  ( دانلود متن کامل پایان نامه  )

چکیده:

شوک‌های اقتصادی با‌ توجه به تاثیرگذاری بر متغیرهای خاص اقتصاد کلان موجب نابسامانی فعالیت‌های اقتصادی شده، بی‌ثباتی اقتصادی را ایجاد می‌نمایند و باعث عدم اطمینان در متغیرهای اقتصادی از جمله تولید ناخالص داخلی، قیمت‌ها، نرخ بهره و … می‌شوند که این نااطمینانی موجب برهم زدن تعادل فعالیت‌های موسسات پولی و مالی می‌شوند.

بانک‌ها به عنوان موسسات مالی، نقش حساسی در اقتصاد کشور ایفا می‌نمایند. آنها علاوه بر اجرای سیاستهای پولی دیکته شده از طرف بانک مرکزی در راستای سیستم بانکداری بدون ربا باید به عنوان یک بنگاه اقتصادی هدف افزایش سودآوری خود را نیز با دقت زیاد دنبال نمایند. به عبارت دیگر کلیه خدمات ارائه شده توسط بانک‌ها باید در راستای افزایش سهم بازار و در نتیجه سودآوری، با توجه به وضعیت بازار پول و سرمایه کشور باشد. در این راستا یکی از مهمترین مباحثی که باید مورد توجه مدیران عالی و سیاست‌گذاران اقتصادی بانک قرار گیرد، چگونگی و میزان تاثیری است که تغییر متغیرهای تشکیل دهنده تابع سود بانک در میزان سود آن خواهند داشت.

بانک رفاه نیز به عنوان یکی از بانک‌های تجاری در شبکه بانکی کشور، در بازار عوامل تولید فعالیت می‌کند. نهاده دریافتی انواع سپرده‌های اشخاص بوده که در پروسه فعالیت خدماتی بانکداری خود، آنها را تبدیل به ستاده تسهیلات می‌نماید.

این تحقیق در نظر دارد تا اثرات نااطمینانی تولید ناخالص داخلی و تورم را بر منابع و مصارف بانک رفاه بررسی نماید. که برای این منظور نااطمینانی تولید ناخالص داخلی و تورم بوسیله ترکیبی از مدل‌های ARCH-GARCH1 وARIMA 2 محاسبه شده، سپس از طریق مدل‌های خود توضیح برداری3(VAR) و مدل‌های تصحیح خطا 4(ECM) ارتباط آن‌ها با منابع و مصارف بانک رفاه در بلند مدت بررسی شده‌ و در نهایت، نتایج زیر حاصل شده است:

1- تاثیر نااطمینانی تولید و تورم بر منابع بانک رفاه، در بلندمدت معنی‌دار و منفی است.

2- تاثیر نااطمینانی تولید و تورم بر مصارف بانک رفاه، در بلند مدت معنی‌دار و مثبت ارزیابی شده است.

1₀1- مقدمه

هر پدیده غیر‌منتظره‌ای که تاثیر غیر‌قابل پیش‌بینی بر متغیرهای اقتصادی می‌گذارد شوک1 تلقی می‌شود که در طبقه‌بندی آنها می‌توان بر شوک‌‌های محیطی، خارجی، داخلی یا شوک‌های عرضه و تقاضا اشاره کرد.

بی‌ثباتی2 اقتصادی همراه با بروز شوک‌های متنوع اقتصادی پدید می‌آید و در حقیقت به معنای نابسامانی فعالیت‌های اقتصادی است. بروز یک جنگ و آثار متعاقب آن، رکود ناگهانی ناشی از کاهش قیمت نفت و یا افزایش ناگهانی قیمت نفت و ایجاد رونق کاذب، همه شواهدی از نابسامانی اقتصادی و به تعبیری درست‌تر، بی‌ثباتی اقتصادی هستند.

با نگاهی دقیق‌تر بر اقتصاد ایران این واقعیت آشکار می‌شود که فعالیت‌های اقتصادی (دولت) وابستگی شدیدی به درآمدهای نفتی دارد و همان‌گونه که پیداست قیمت نفت بسیار بی‌نظم و متغیر است و این می‌تواند عامل مهمی برای بی‌ثباتی اقتصاد باشد. پس شوک‌های اقتصادی ریسک‌های بیشتری را در فعالیت‌های اقتصادی به دنبال خواهند داشت و می‌تواند موجب کاهش سرمایه‌گذاری و رشد شود و همچنین فقر را نیز تحت‌الشعاع قرار می‌دهد و نیز می‌تواند بر نابرابری درآمد و اقتصاد زیرزمینی موثر باشد.

مسلما برای هیچ تاجر، تولید‌کننده، حتی کارگری نابسامانی و شوک‌های اقتصادی خوشایند نیست. از این‌رو انگیزه‌های بسیاری برای بررسی و تحلیل شوک‌‌‌های اقتصادی وجود دارند.

اثر مستقیم وقوع شوک‌ها ایجاد عدم اطمینان در متغیرهای اقتصادی است. این نوسانات غیر‌قابل پیش‌بینی، در تمامی تصمیم‌گیری‌های اقتصادی دولت و بخش خصوصی نفوذ می‌کند. همچنین شکل‌گیری انتظارات افراد، موجب می‌شود که این شوک‌ها، اثرات پویایی بر تمامی متغیرهای اقتصادی بگذارند.

از جمله مؤسساتی که در اثر وقوع شوک‌ها متضرر می‌گردند بانک‌ها می‌باشند که منابع و مصارف آنها از طریق تاثیر شوک‌های غیر‌منتظره اقتصادی بر متغیرهای کلان تحت تاثیر قرار می‌گیرند. لذا در این تحقیق سعی بر‌آن است که به بررسی و تحلیل تاثیر شوک‌های غیر منتظره اقتصادی بر منابع و مصارف بانک رفاه پرداخته شود.

در فصل اول این تحقیق کلیاتی در مورد مسئله تحقیق، فرضیات و اهداف موضوع آورده شده و در فصل دوم مسائلی همچون بانکداری بدون ربا، منابع و مصارف بانکی، تاریخچه بانک رفاه و معرفی آن، وضعیت منابع و مصارف بانک رفاه بیان گردیده است.

در فصل سوم به تعریف شوک‌ها، بی‌ثباتی اقتصادی و نحوه تاثیرگذاری آنها بر اقتصاد و منابع و مصارف بانک‌ها، از طریق ایجاد نااطمینانی[1] در متغیرهای کلان اقتصادی پرداخته خواهد شد.

در فصل چهارم تحقیق با استفاده از مدل‌های اقتصاد‌سنجی، نا‌اطمینانی دو متغیر کلان اقتصادی (تولید و تورم) برآورده شده سپس تاثیر آن بر منابع و مصارف بانک رفاه مورد ارزیابی قرار گرفته است.

فصل پنجم تحقیق، شامل نتیجه‌گیری و پیشنهادات می‌باشد.

1.2- بیان موضوع تحقیق

منابع بانک را عمدتا منابع سپرده‌ای تشکیل می‌دهد و در واقع ویژگی واسطه‌گری بانک‌ها همین است. سرمایه بانک‌ها معمولا درصد کمی از منابع آنها را تشکیل می‌دهد و حداقل استاندارد بین‌المللی برای آن 8% است که تنها تعدادی از بانک‌های ما این حداقل کفایت سرمایه را تامین کرده‌اند. بنابراین اغلب منابع بانک‌ها متعلق به سپرده‌گذاران است که در قبال آن یا انتظار سود از بانک دارند یا خدمت. برای تامین این سود و خدمت، بانک‌ها و مؤسسات پولی دنبال راهی برای گردش بهتر و بیشتر پول و نقدینگی آنها می‌باشند که این گردش باعث ازدیاد سود و در زمان تورم کاهش هزینه سرمایه‌ای آنها را به‌ دنبال دارد که ارائه تسهیلات یکی از این روش‌ها می‌باشد.

بانک رفاه، نیز از جمله بانک‌های تجاری است که از این مقوله مستثنی نیست و یکی از مسائل اساسی فراروی این بانک مشابه سایر بانک‌ها، گردش هر چه بهتر منابع خود می‌باشد.

این بانک نیز در دو بخش اساسی و لاینفک فعالیت خود را طبقه‌بندی می‌نماید. نخست به جمع‌آوری و جذب منابع پرداخته تا بوسیله بازاریابی و اصول آن بتواند بیشترین سهم بازار را به خود اختصاص دهد تا به موازات آن سود خود را در این راستا افزایش داده و در واقع به تجهیز منابع مالی می‌پردازد. در بخش تجهیز منابع بانک تحت یکی از عناوین ذیل به قبول سپرده مبادرت می‌ورزد:

الف – سپرده قرض‌الحسنه

• جاری
• پس‌انداز

ب – سپرده سرمایه‌گذاری مدت‌دار

• کوتاه مدت
• بلند مدت

ج – سایر سپرده‌ها

سپس باید از طریق ابزارهای اعتباری که مبتنی بر عقود، معاملات و قراردادهای شرعی است این منابع را در بخش‌های مختلف بشرح ذیل مصرف نماید که عبارتند از:

– بخش کشاورزی

– بخش صنعت و معدن

– بخش ساختمان

– بخش خدمات و بازرگانی

– بخش صادرات

بررسی ادبیات و تجربیات گذشته نشان می‌دهد که در طول زمان شوک‌های غیر منتظره‌ای بر اقتصاد و در نتیجه بر موسسات مالی و پولی حاکم است که می‌تواند منابع و مصارف بانک را تحت تاثیر قرار دهد. لذا در این تحقیق سعی بر آن است از طریق ارتباطی که بین شوک‌ها و متغیرهای کلان اقتصادی وجود دارد اثرات شوک‌ها بر منابع و مصارف بانک رفاه مورد بررسی قرار گیرد.

3₀1- اهمیت موضوع تحقیق

اهمیت موضوع تحقیق را می‌توان از اثراتی که شوک‌ها بر اقتصاد گذاشته و باعث عدم اطمینان در متغیرهای کلان اقتصادی می‌شوند دنبال نمود. نا‌اطمینانی تورم و تولید ناخالص‌داخلی بعنوان نماینده شوک‌ها باعث نوسانات فعالیتهای اقتصادی شده، نابسامانی ایجاد می‌نماید و در نتیجه سرمایه‌گذاری، پس‌انداز، نرخ بهره و … تحت تاثیر قرار گرفته و از این طریق بر دارایی‌ها و بدهی‌های مؤسسات پولی و مالی تاثیر می‌گذارند و بدین ترتیب آنها را از اهداف سودآوری خود دور می‌نمایند. از طرفی امروز یکی از مهم‌ترین مباحث که مورد توجه سیاست‌گذاران مؤسسات پولی و مالی (از جمله بانک‌ها) می‌باشد، شناسایی متغیرهای تاثیرگذار بر روند منابع و مصارف و به تبع آن سود بانک‌هاست.

4₀1- فرضیات تحقیق

سئوال این تحقیق، آن است که آیا شوک‌های غیر‌منتظره اقتصادی بر منابع و مصارف بانک رفاه تاثیر‌گذار است?

فرضیه‌ای که مورد آزمون قرار خواهد‌گرفت عبارت است از آن که «شوک‌های غیر‌منتظره اقتصادی بر روند منابع بانک رفاه تاثیر منفی و بر مصارف آن تاثیر مثبت دارد.»

5₀1- اهداف تحقیق

با توجه به این‌که شوک‌های غیر‌منتظره ممکن است بر منابع و مصارف بانک‌ها و مؤسسات مالی موثر باشد و از آنجایی‌که پیشرفت و موفقیت هر مجموعه‌ای خواست اعضای آن است لذا اینجانب بعنوان عضوی از سیستم بانکی، سعی بر شناسایی اثرات این شوک‌ها بر منابع و مصارف بانکی دارم تا از این طریق بانک با اتخاذ سیاست‌هایی، کمترین صدمه را ببیند.

6₀1- روش گردآوری و تجزیه تحلیل اطلاعات

اطلاعات آماری مورد استفاده در این تحقیق از حساب‌‌های ملی ایران، آمار شاخص قیمتی مصرف‌کننده ارائه شده توسط بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و آمارهای داخلی بانک رفاه استخراج گردیده ‌است و نهایتا در بخش مدل، با استفاده از مدلهای ARCH-GARCH به استخراج نااطمینانی متغیرهای تولید و تورم پرداخته شده سپس از طریق مدل‌های VAR، VEC به بررسی رابطه میان نااطمینانی تولید، تورم، منابع و مصارف بانک رفاه در کوتاه مدت و بلند مدت خواهیم پرداخت.

1–Autoregressive Conditional Heteroskedasticity – Generalized Autoregressive Conditional Heteroskedasticity

2 –Auto Regressive Integrated Moving Average

3 –Vector Autoregression

4 –Error Correction Model

1 -Shocks

2 -Instability

[1] – Uncertainty

متن کامل را می توانید دانلود نمائید چون فقط تکه هایی از متن پایان نامه در این صفحه درج شده (به طور نمونه)

ولی در فایل دانلودی متن کامل پایان نامه

همراه با تمام ضمائم (پیوست ها) با فرمت ورد word که قابل ویرایش و کپی کردن می باشند

موجود است

بانک رفاه کارگران

اختصاصی از زد فایل بانک رفاه کارگران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تعداد صفحه 133

فهرست مطالب

عنوان                                                                                           صفحه

تاریخچة بانکداری در ایران

تاریخچة بانک رفاه کارگران

معرفی بانک رفاه کارگران

بانک استقراضی ایران

چارت سازمانی

موقعیت و آدرس بانک

تسهیلات ارضی و صادراتی بانک رفاه

تسهیلات قبل از صدور کالا

مبلغ تسهیلات

مدت بازپرداخت تسهیلات

نرخ تسهیلات

وثایق

نحوة اعطای تسهیلات

اعمال نظارت بانک

ارائة مدارک مربوط به صادرات انجام شده

بازپرداخت

تسهیلات بعد از صدور کالا

مبلغ تسهیلات

مدت بازپرداخت تسهیلات

نرخ تسهیلاتی پرداختی

وثایق قابل قبول برای اعطای تسهیلات

نحوة اعطای تسهیلات

اعمال نظارت بانک.

بازپرداخت

تسهیلات ارزی

نوع تسهیلات.................................

سقف فردی تسهیلات............................

کارمزد تعهد................................

نرخ سود تسهیلات ............................

دورة بازپرداخت ............................

عقد قرارداد وثایق..........................

عنوان                                                                                           صفحه

انواع خدمات ریالی و ارزی بانک رفاه.........

انواع سپرده های بانکی......................

حساب قرض الحسنه پس انداز...................

قرض الحسنه پس انداز عادی...................

قرض الحسنه پس انداز ویژه ..................

حساب قرض الحسنه جاری ......................

مزایای حساب جاری همراه برای مشتریان در شعب مجهز به این سیستم    

حساب جاری دومنظوره ........................

حساب سپرده سرمایه گذاری مدت دار............

حساب سپردة سرمایه گذاری کوتاه مدت عادی ....

حساب سپردة کوتاه مدت ویژه .................

حساب سپرده سرمایه گذاری بلندمدت............

سپردة سرمایه گذاری مدت‌دار قابل تقسیم ......

شرایط تعیین سپرده های سرمایه گذاری بلندمدت

انواع تسهیلات بانک رفاه ....................

سایر خدمت بانک رفاه .......................

انواع واحدهای مربوط به حسابداری ...........

حسابرسی ...................................

انواع حسابرسان.............................

وظایف سازمان حسابرسی ......................

حسابداری دولتی.............................

خصوصیات حسابداری دولتی ....................

اصول کلی حسابداری دولتی ...................

حسابداری بودجه ............................

تهیه و تنظیم بودجه در بانک ................

مسئول بودجه در بانک .......................

حسابداری مالی .............................

حسابداری مدیریت ...........................

انواع حسابهای مورد استفاده ................

هزینه ها ..................................

حسابهای انتظامی ...........................

تنخواه گردان ..............................

سپرده .....................................

عنوان                                                                                           صفحه

حساب بستانکاران ...........................

حواله (عهدة شعبه ها).......................

سرمایه ....................................

دارائی جاری ...............................

دارائی ثابت ...............................

نقطة سر به سر .............................

نقش حسابداران در برنامه ریزی و ارزیابی نتایج   

برنامه های جاری و در دست اقدام ............

انواع گزارشات تهیه شده در حسابداری ........

انواع دفاتر مورداستفاده در حسابداری .......

ثبت عملیات مربوط به تنخواه گردان ..........

ثبت عملیات مربوط به سپرده .................

بستن حساب سپرده ...........................

کاربرد سرفصل های حسابهای انتظامی ..........

بستن حسابها در پایان سال ..................

حسابهای سنواتی ............................

فرم های مورد استفاده در حسابداری ..........

پیشنهادات و انتقادات ......................

فرمها

پیوستها

بررسی جامعه شناختی قومًیت و رفاه اجتماعی در استان کردستان(مقاله جدید94)

اختصاصی از زد فایل بررسی جامعه شناختی قومًیت و رفاه اجتماعی در استان کردستان(مقاله جدید94) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این مقاله در 18 صفحه جزو مقالات منتخب دومین کنفرانس بین المللی روانشناسی و علوم اجتماعی تهران خرداد94 به حساب می آید که در حوزه ی علوم اجتماعی و جامعه شناسی نگاشته شده است.

دانلود نمونه سوالات استخدامی بانک رفاه کارگران (با پاسخنامه)

اختصاصی از زد فایل دانلود نمونه سوالات استخدامی بانک رفاه کارگران (با پاسخنامه) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این محصول حاوی نمونه سوالات سالهای ۸۵ و ۸۶ و ۸۷ آزمون استخدامی بانک رفاه کارگران همراه با پاسخنامه می باشد. این آزمون در سه مقطع دیپلم، کاردانی و کارشناسی برگزار شد.

مطالعه نمونه سوالات استخدامی سال های گذشته بانک رفاه کارگران کمک بزرگی برای داوطلبان متقاضی استخدام در این بانک جهت کسب آمادگی بیشتر و بهتر می باشد.

فروشگاه ایران استخدام این محصول خود را با یک بسته هدیه با نام جزوه دانش علوم بانکی همراه ساخته است.

تمامی این نمونه سوالات همراه با پاسخنامه آنها در ۵ فایل PDF ارائه شده اند.

شما با خرید این محصول فایل های زیر را دریافت خواهید نمود:

200 سوال مربوط به آزمون های استخدامی بانک رفاه در سالهای ۸۵ و ۸۶ و ۸۷ ویژه مقطع دیپلم؛ به شرح زیر:

- ۲۵ سوال ادبیات فارسی همراه با پاسخنامه

- ۲۵ سوال فرهنگ و معارف اسلامی همراه با پاسخنامه

- ۲۵ سوال ICDL (مهارتهای رایانه) همراه با پاسخنامه

- ۲۵ سوال اطلاعات عمومی و هوش همراه با پاسخنامه

- ۲۵ سوال ریاضیات همراه با پاسخنامه

- ۲۵ سوال زبان انگلیسی همراه با پاسخنامه

- ۵۰ سوالات روانشناسی شخصیتی همراه با پاسخنامه

215 سوال مربوط به آزمون های استخدامی بانک رفاه در سالهای ۸۵ و ۸۶ و ۸۷ ویژه مقاطع کاردانی و کارشناسی؛ به شرح زیر:

- ۲۵ سوال زبان و ادبیات فارسی همراه با پاسخنامه

- ۲۵ سوال معارف اسلامی همراه با پاسخنامه

- ۲۰ سوال هوش و استعداد همراه با پاسخنامه

- ۲۰ سوال اطلاعات عمومی  همراه با پاسخنامه

- ۲۰ سوال ریاضیات همراه با پاسخنامه

- ۳۵ سوال ICDL رایانه همراه با پاسخنامه

- ۵۰ سوال حقوق همراه با پاسخنامه

- ۲۰ سوال زبان انگلیسی  همراه با پاسخنامه

نمونه سوالات دانش علوم بانکی مربوط به آزمون های استخدامی بانک ها؛ به شرح زیر:

-۱۲۰ سوال آزمون استخدامی درس بانکداری همراه با پاسخنامه