زد فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

زد فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

گــزارش کـارآمـــوزی شرکت مخابرات واحد پشتیبانی فنی سوییچ مخابرات

اختصاصی از زد فایل گــزارش کـارآمـــوزی شرکت مخابرات واحد پشتیبانی فنی سوییچ مخابرات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

گــزارش کـارآمـــوزی شرکت مخابرات واحد پشتیبانی فنی سوییچ مخابرات


گــزارش کـارآمـــوزی  شرکت مخابرات واحد پشتیبانی فنی سوییچ مخابرات

فرمت فایل word بوده و قابلیت ویرایش دارد

 

تعداد صفحه:29

فهرست مطالب :

مقدمه

فصل اول 

آشنایی با مکان کارآموزی (مخابرات)

تاریخچه

شرح مختصر از خدمات فرآیند خدمات

فصل دوم

ارزیابی بخش های مرتبط با رشته

فن آوری اطلاعات و ارتباطات (ITC)

موقعیت رشته کارآموز

رح وظایف رشته کارآموز

برنامه های آینده سازمان

فصل سوم

آموخته ها

واحد پشتیبانی فنی مراکز شهری

توپولوژی شبکه

مراکز ترانزیت

ویژگی مراکز ترانزیت

umbering

پیش شماره (Prefix)

تماس های شهری

تماس های بین شهری

کد منطقه (area code)

تماس های کشوری

انواع مراکز از نظر ساختاری

مرکز مخابراتی

  1. MDF
  2. اتاق کابل
  3. PCM

مسیر برقراری ارتباط از مشترک تا مرکز

گاز کنترل

تبدیل صوت به سیگنال دیجیتال

2M یا E1 استاندارد اروپایی

فیبر نوری

Call prossesing

1- برداشتن گوشی (off hook کردن)

1- شماره گیری (Dialing)

push button

چگونگی شماره گیری

تجزیه و تحلیل شماره ها

آشنایی با سخت افزار سوئیچ

انواع کارت ها

مکانیسم loud share

مکانیسم Hot standby

کارت POWER

کارت مشترکین

وظایف اصلی کارت Line

کارت همزمانی یا clk

کارت Announcement

کارت ترانک دیجیتالی (Digital Trunk)

کارت تن

شبکه های نسل آینده

مقدمه :

انسان از ابتدای خلقت خویش همواره به ارتباط با هم نوع نیاز داشته و این نیاز در گذر سال ها و قرن ها بیشتر شده به صورتی که تبدیل به یک ضرورت انکار پذیر در زندگی انسان ها شده است و همین نیاز باعث شده انسان به دستاوردهای بزرگی مانند پست، تلگراف، تلفن و اینترنت دست یابد و مطمئناً دستاوردهای بهتری نیز در آینده براساس همین نیازها به وجود خواهد آمد و در حقیقت جهان پهناور امروز به واسطه همین ارتباطات ایجاد شده به دهکده جهانی تبدیل شده است.

مخابرات سهم عظیم و به جرات می توان گفت بزرگترین سهم را در برقراری ارتباط بین انسان ها به عهده دارد، که به تنهایی شامل بخش ها و قسمت های مختلفی می باشد.

در این گزارش که حال گذراندن یک دوره 240 ساعته در شرکت مخابرات استان ................. می باشد به طور مختصر توضیحاتی در رابطه با چگونگی عملکرد این شرکت ارائه شده است.


دانلود با لینک مستقیم


گــزارش کـارآمـــوزی شرکت مخابرات واحد پشتیبانی فنی سوییچ مخابرات

پروژه کار دستی و مهارت های فنی و حرفه ای

اختصاصی از زد فایل پروژه کار دستی و مهارت های فنی و حرفه ای دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پروژه کار دستی و مهارت های فنی و حرفه ای


پروژه کار دستی و مهارت های فنی و حرفه ای

فرمت فایل: word (قابل ویرایش)تعداد صفحات : 110 صفحه

 

 

 

 

 

 

 

مقدمه:

مهم ترین هدف آموزش و پرورش در تعلیم وتربیت دانش آموزان، فراهم کردن شرایط و امکانات لازم برای بالا بردن سطح شناخت، تقویت خلاقیت وقدرت بررسی، نقد وتحلیل در آن هاست.  یکی از راه های تحقق این امر،  آموزش صحیح هنر به دانش آموزان است.  به اعتقاد ما، از جمله هنرهایی که می تواند دسترسی به اهداف مورد اشاره را تسریع کند، هنرهای تجسمی است؛ به خصوص، نقاشی و کاردستی.

یقیناً هنرهای دیگر نیز هر کدام در بالا بردن بهره ی هوشی، قدرت ابتکار و تلطیف احساس سهمی دارند ولی نقاشی و کاردستی جز هنرهایی اند که در حین تحصیل هر دانش آموز ودر حال آموزش هر درس، بیش از دیگر هنرها کارآیی دارند.

هدف از آموزش هنر خصوصاً درمدارس- هنرمند شدن دانش آموز نیست بلکه- همان گونه که اشاره کردیم - تنها برای تقویت شناخت دانش آموز از پیرامون خویش است. وکاربرد آن  موجب رفع حاجت انسان و هنر و کاربرد آن برای شناخت و کشف حقیقت است.

تا به حال هیچ کلاس و معلمی به خودی خودنتوانسته است یک هنرمند بسارد؛ زیرا هنر امری ذاتی و فطری است.  کلاس آموزش هنر و دروس هنری فقط می توانند بخش صنعتی و نظری هنر را تامین کنند ودر بالا بردن سطح آگاهی ها واطلاعات عمومی هنری دانش آموزان موثر باشند.  لذا آن چه که مدارس به عنوان هنر به دانش آموزان آموزش می دهند باید ابزاری برای شناخت مفاهیمی که در دیگر دروس آموزش داده می شود،  باشند.

معمولاً در بین دانش آموزان، هنرمندانی وجود دارند که گرایش جدی تر وعمیق تری به این درس نشان می دهند وبا قوای ذاتی واستعداد نهفته در خویش، از این ابزار برای بیان بهتر مکنونات خود بهره مند می شوند، که البته تعداد شان اندک و وجو دشان استثناست.

اهداف این کتاب دادن بینش صحیح، بارور ساختن خلاقیت، ایجاد مهارت و ارایه ی پاره ای اطلاعات مورد نیاز دانشجویان و دانش آموزان به آن هاست تا با نگاهی عمیق تر،  طبیعت و محیط خود را بشناسند تا بتوانند مسایل و مشکلات روزمره ی درسی و غیر درسی خود را از پیش پا بردارند و به مدد شناخت و کسب مهارت با الهام گرفتن از کاینات،‌ آیند ه ی درخشانی برای خود و اطرافیانشان ترسیم و ایجاد کنند.

در اینجا راه های رسیدن به اهداف را به شرح زیر بیان می کنیم:

  1. به قول ژان ژاک روسو باید کودکان را از مدرسه بیرون آورده و به درون طبیعت ببریم تا درک آزادانه، جای تحمیل آموخته ها را بگیرد و از این راه کلاس به فضای خلاقیت ها و آفرینش های زنده تبدیل شود.
  2. باید بکوشیم تا کودکان را خلاق بپرورانیم. نه این که آن ها را فقط درس خوان پرورش دهیم. دانش آموزان ما باید قابلیت درک مسایل جدید و یافتن راه حل برای مسایل قدیمی را کسب کنند.
  3. ما باید معتقد باشیم که آموزش هنر ضمن این که دانش آموزان را با ماهیت و ابزار هنری درگیر می کند. در توسعه ی تجربیات زندگی نیز به آنان یاری می رساند.
  4. باید امکان به دست آوردن این توانایی را به دانش آموزان بدهیم تا زیبایی طبیعت و آثاری را که می آفرینند، مستقیماً احساس کنند و قدرت بیان این زیبایی ها را برای خودشان فراهم سازند.

یکی از اهداف اصلی درس هنر تقویت و ایجاد آمادگی بیش تر برای یادگیری دروس دیگر است.

در واقع می توان کودکانی را که در دروس پایه مشکلاتی دارند، از طریق توانا کردن آنان در انجام کارهای هنری تحریک کرد. در این جاست که درس کلید ی  و پربهای هنر می تواند دیگر علایق دانش آموز را جلو ه گر سازد و موجب شکوفایی توانایی های او شود.

هنر وسیله ای است که می توان در یادگیری های دیگر به نحو مطلوبی از آن بهره‌مند؛ شد به همین دلیل باید این درس را بیش از پیش مورد توجه قرار داد.

هم چنین هنر قدرت برانگیزنند ه و محوری در انجام کارهای گروهی دانش آموزان دارد و با موجی که در بین دانش آموزان ایجاد می کند و فراگیر می شود، می تواند زیبایی شناسی فرهنگی شگرفی را در مدرسه فراهم کند.


دانلود با لینک مستقیم


پروژه کار دستی و مهارت های فنی و حرفه ای

اقدام پژوهی معاون فنی چگونه توانستم به دانش آموزان در انتخاب رشته تحصیلی کمک نمایم؟

اختصاصی از زد فایل اقدام پژوهی معاون فنی چگونه توانستم به دانش آموزان در انتخاب رشته تحصیلی کمک نمایم؟ دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

اقدام پژوهی معاون فنی چگونه توانستم به دانش آموزان در انتخاب رشته تحصیلی کمک نمایم؟


اقدام پژوهی معاون فنی چگونه توانستم به دانش آموزان در انتخاب رشته تحصیلی کمک نمایم؟

این محصول در قالب ورد و قابل ویرایش در 29 صفحه می باشد.

اقدام پژوهی حاضر شامل کلیه موارد مورد نیاز و فاکتورهای لازم در چارت مورد قبول آموزش و پرورش میباشد و توسط مدیر سایت طراحی گردیده است. این اقدام پژوهی کامل و شامل کلیه بخش های مورد نیاز در بخشنامه شیوه نامه معلم پژوهنده می باشد.

  چکیده :

  هدف این پژوهش چگونگی کمک به دانش آموزان جهت انتخاب رشته درست و تعیین عوامل موثر بر رضایت دانش‏آموزان‏ شاخه نظری دوره متوسطه در انتخاب رشته تحصیلی بوده است. جامعه پژوهشی شامل دانش‏آموزان‏ پسر سال اول دوره‏ی متوسطه هنرستان دارالفنون است که در سال تحصیلی 93-92 مشغول به تحصیل بودند. با روش نمونه‏گیری تصادفی خوشه‏ای تعداد 60 نفراز آنان به عنوان نمونه انتخاب گردیدند که در پرسشنامه ما مشارکت کردند. به منظور گردآوری داده‏ها‏ از یک پرسشنامه چهار گزینه ای شامل ده سوال، به همراه مصاحبه استفاده گردید. تجزیه و تحلیل داده‏ها‏ با استفاده از روش‏های آمار توصیفی شامل فراوانی و درصد ویژگی‏هاو عوامل موثر در انتخاب رشته را بخوبی برای ما نشان میدهد.همچنین نتایج بیانگر وجود ارتباط بین اولویت شغلی آینده و رضایت از انتخاب رشته بوده است. در این پژوهش عوامل موثر بر انتخاب رشته به ترتیب، علاقه شخصی واستعداد، بازار کار و توصیه مشاور و اولیاء بوده.

     انتخاب رشته تحصیلی در پایان مقطع تحصیلی اول دبیرستان یکی از دغدغه های مهم دانش آموزان و والدین آن ها می باشد زیرا انتخاب درست رشته تحصیلی یکی از دلایل موفقیت تحصیلی و شغلی دانش آموزان در آینده می باشد. 

دانش آموزان برای انتخاب رشته باید کاملا آزاد باشند و خودشان شخصابراساس استعداد و علاقه درونی خودشان تصمیم بگیرند و طوری نباشد که دانش آموزی فقط برای رضایت والدین و یا اطرافیانشان رشته خود را انتخاب کند. 

 در انتخاب رشته در دبیرستان علاقه و میزان پیشرفت درسی و انگیزه خود جوش هر دانش آموز به درس های اصلی آن رشته تحصیلی است ، یعنی دانش آموزان از خواندن و مطالعه درس های آن رشته شخصا لذت ببرد و احساس تسلط بر آن درس را در خود احساس کند.

رشته تحصیلی که مورد علاقه افراد نباشد باعث از بین رفتن بسیاری از لذت ها و موفقیت ها در فرد می شود و بسیار اتفاق افتاده است که دانش آموزان فعال و با استعداد به خاطر اینکه رشته تحصیلی مناسبی را در دبیرستان انتخاب نکردند در ادامه تحصیل و یا پیدا کردن شغل مرتبط با رشته خود ناکام ماندند.

شناخت رشته و سپس انتخاب رشته در هنگام انتخاب رشته تحصیلی بسیار مهم و موثر می باشد و والدین ، دانش آموزان ، معلمان ، مشاوران و رسانه ها در شناخت و ارایه رشته های مختلف به دانش آموزان وظیفه سنگینی را بر عهده دارند.

 انتخاب رشته تحصیلی در دروه دبیرستان مقدمه ای برای انتخاب شغل می باشد .

 پدر و مادر باید رقابت های ناسالم و سلیقه و علاقه ناسالم خود را در انتخاب رشته تحصیلی فرزندشان کنار بگذارند و برای انتخاب رشته تحصیلی فرزندشان شیوه مشارکتی را پیش گیرند و از افراد صاحب نظر بخصوص مشاور مدرسه استفاده کنند و جهت راهنمایی بیشتر ارتباط تنگاتنگی ایجاد کنند.

انتخاب رشته نباید برای دانش آموزان به صورت تحمیلـــی باشد زیرا باعث عدم رضایت شغلی و ترک تحصیــل دانش آموزان می شود. ملاک اصلی در انتخاب رشته نمره ، سلیقه و علاقه دانش آموزان می باشد و والدین نباید رشته ای را به فرزند خود تحمیل کنند چون اگر دانش آموزی به اجبار وارد رشته ای شود در آینده دچار مشکل می شود.

 بهترین منبع برای هدایت دانش آموزان به سمت انتخاب رشته مشاوران تحصیلی مدارس هستند که در طول سال با برگزاری آزمون ها ی مختلف علاقه مندی و استعداد افراد را می سنجند. مشاوران تحصیلی نظر دبیران ، نظر والدین و دانش آموزان را سوال می کنند و شناختی که مشاوران تحصیلی از دانش آموزان دارند بهترین ملاک برای هـــدایت دانش آموزان به سمت انتخـاب درست رشته تحصیلی می باشد.

  بیان مسئله:

هدایت دانش آموزان به مناسبترین شاخه یا رشته تحصیلی با توجه به استعداد و علاقه آنان به تناسب امکانات و نیازهای کشور از جمله اهداف نظام آموزش و پرورش متوسطه میباشد برای نیل به این اهداف و به منظور مواجه با مشکلات و انتخاب  ، راه حل مناسب با عنایت به توسعه علوم ،تنوع رشته ها و تعدد مشاغل و میزان نیاز ، وزارت آموزش و پرورش را برآن داشت تا اجرای برنامه های مشاوره تحصیلی در مدارس را به مشاوران که با شرایط خاص انتخاب میشوند محول نماید و جهت بالا بردن سطح کیفی و کارائی آنان اقدام به تهیه و تدوین آئین نامه های هدایت تحصیلی و ارائه آموزشهای لازم کرده است. (برداشت از کلیات نظام جدید آموزش متوسطه -1373 )

توزیع نامناسب و ناهماهنگ دانش آموزان بین رشته های مختلف تحصیلی و مسائل و مشکلاتی که از این وضع پدید میآید در خور توجه و تعمق است واین وضعیت نقش کار آمدی نظام آموزشی را زیر سئوال برده است.لذاپژوهنده از آنجاکه بیشتر دوران خدمتش را در پست معاون فنی هنرستان  گذرانده ، بیشتر به موضوعی برخورد،که همیشه ذهنش را به خودش مشغول کرده ، و آن این  بود که چرا بعضی از هنرجویان و دانش آموزان دوم دبیرستان بعد از چند ماه از سال تحصیلی ، از رشته تحصیلی  انتخابی خودپشیمان ، و در پی تغییر رشته میباشند . به همین خاطر بود  که پژوهنده میخواست علل و یا عوامل موثر در انتخاب رشته تحصیلی دانش آموزان  پایه اول متوسطه را جویا شود وراهی برای کمک و انتخاب مناسب رشته تحصیلی به دانش آموزان پیدا نماید .

لذا همیشه در ذهنش این سئوالات مطرح بود که:

1-چگونه میتوان به دانش آموزان در انتخاب رشته تحصیلی صحیح کمک نمود؟

2-چگونه میتوان  علاقه و استعداد دانش آموزان را  در انتخاب رشته مورد علاقه ی شان شناسایی نمود؟

3-چگونه میتوان اطلاعات و آگاهی والدین را در انتخاب رشته تحصیلی فرزندانشان  بهبود بخشید؟

4-چگونه میتوان از عوامل موثر در انتخاب رشته تحصیلی دانش آموزان در انتخاب درست بهره برداری نمود ؟

5-چگونه میتوان از مشاورین مدارس در انتخاب رشته صحیح بهره گرفت ؟


دانلود با لینک مستقیم


اقدام پژوهی معاون فنی چگونه توانستم به دانش آموزان در انتخاب رشته تحصیلی کمک نمایم؟

تحقیق در مورد مدل ارزیابی EFQM شرکت فنی فتح

اختصاصی از زد فایل تحقیق در مورد مدل ارزیابی EFQM شرکت فنی فتح دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق در مورد مدل ارزیابی EFQM شرکت فنی فتح


تحقیق در مورد مدل ارزیابی EFQM شرکت فنی فتح

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:110

فهرست مطالب:

چارت سازمانی

تاریخچه شرکت................................ 1

مقدمه ...................................... 3

تاریخچه مدلهای سرآمدی کسب و کار و جوایز کیفیت   6

تاریخچه بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت و مدل سرآمدی EFQM 10

مدل سرآمدی EFQM دریک نگاه .................. 13

بررسی اجمالی مفاهیم بنیادین سرآمدی درمدل EFQM 13

بررسی اجمالی معیارها در مدل EFQM و نحوه امتیاز دهی 16

منطق رادار ................................. 21

ابزارها و تکنیک های EFQM.................... 26

رهبری:...................................... 26

ابزار1/ پرسش سوالات مؤثر بازنگری

ابزار 2/ مدیریت مبتنی برگشت زنی

ابزار 3/ مهارت شنیدن اثر بخش

ابزار 4/ مربی گری خوب و اثر بخ


ابزار 6/ ایجاد بیانیه چشم اندازابزار 5/ ایجاد یک بیانیه ماموریت

ابزار 7/برنامه ریزی تغییر

ابزار 8/ تجزیه و تحلیل میدانی نیرو

ابزار 9/چگونگی کمک به کارکنان در هنگام تغییر

ابزار 10/ استراتژی شراکت

بزار 11/کنترل تضاد

ابزار 12/ مدیریت بحران

ابزار 13/ارتباطات تحت فشار

ابزار 14/سلامت ماندن تحت فشار

خط مش و راهبرد:............................. 43

ابزار 1/ تحلیل SWOT

ابزار 2/کارت امتیاز سازمان

ابزار 3/کارت امتیاز فرآیند

ابزار 4/نمودار درختی

ابزار 5/چک لیست سیستم اندازه

کارکنان:.................................... 49

ابزار 1/ ایجاد  برنامه ارتباطی


ابزار 3/ ایجاد اهداف SMARTابزار 2/ ایجاد یک برنامه بهبود / اجرایی

ابزار 4/ارائه بازخورد مؤثر

ابزار 5/ شکل دهی تیم شناخت دانسته ها

ابزار 6/ بررسی توانمندسازی و موانع

مشارکت ها و منابع :......................... 57

ابزار 1/ ممیزی S5 تولید

ابزار 2/ نمودار رادار  S5

ابزار 3/ ماتریس تکنولوژی /ذی نفعان

ابزار 4/ چک لیست ساخت درمقابل خرید

ابزار 5/ پایش شرکاء

فرآیند ..................................... 61

ابزار 1/ منشور فعالیتهای بهبود

ابزار 2/ دیدگاه هلیکوپتری از سازمان

ابزار 3/ دیدگاه، هلیکوبتری از فرآیند

ابزار 4/ماتریس انتخاب فرایندهای کلیدی

ابزار5/تجزیه و تحلیل خشنودی مشتری

ابزار 6/ فعالیت فرآیندی ماتریس الزامات مشتری

ابزار 8/ نمودار پارتوابزار 7/برگه بررسی

ابزار 9/هیستوگرام

ابزار10/نمودار کنترل

ابزار 11/نموار علت ومعلول

ابزار 12/ نمودار پراکنش

ابزار 13/ تعیین نواحی بهبود

ابزار 14/ماتریس انتخاب

ابزار 15/تجزیه وتحلیل حالات خرابی بالقوه و بررسی آن (FMEA)

موارد کاربرد ابزارها و تکنیک های EFQM درشرکت فتح    78

ارزیابی بکارگیری ابزارهای سرآمدی EFQMدرشرکت فتح     108

پیشنهادات : ................................ 110

معرفی شرکت (تاریخچه شرکت)

شرکت فتح درسال 1374 به نام تولیدی برادران قاسمی با تولید فندک داخل پیکان شروع به کار نموده و تحولی نو درجهت تأمین نیاز خط تولید شرکتهای ایران‌خودرو و سایپا ایجاد نمود.

این شرکت سپس با گسترش کار خود شروع به تولید انواع فندک های مورد نیاز برای انواع خودروها از قبیل پژوه 405 و پژوه 206 و پراید وغیره …. و ساخت قطعات پلاستیکی جهت شرکتهای خودروسازی نمود و کلیه محصولات را با کیفیت قابل رقابت با انواع مشابه خارجی و مطابق استانداردهای جهانی ساخته تاحدی که موفق به دریافت لوح تقدیر از وزارت صنایع گردیده است. شروع به کار این شرکت با ایران خوردرو از سال 1375 با تولید فندک پیکان سرعت گرفت و سپس با شرکت سایپا نیز با تأمین فندک و لوازم پلاستیکی آغاز به همکاری نمود. و با شرکتهای ساپکو، زامیاد، دسکو، سایپا آذین، گروه بهمن، سازه های خودکفایی شهاب خودرو. زرین خودرو و هپکو در گذشته و هم اکنون  همکاری داشته است. اغضای اجرایی پروژه های شرکت متشکل از گروهای مهندسین مکانیک مدیریت و تکنسین های مجرب درامور تولید و مونتاژ و ساخت دستگاههای کنترلی می باشد که این کادر توانایی اجرایی هر پروژه ای درحیطه کار این شرکت از طراحی تا ساخت و تولید محصولات را دارد.

این شرکت اعتقاد راسخ نسبت به کیفیت محصولات تولیدی داشته و ساخت ماشین آلات جهت خط تولید و تجهیزات کنترلی و آزمایشگاهی و نیز ساخت انواع فیلسچرهای کنترلی را در داخل کارخانه به وسیله پرسنل مجرب انجام داده است و انواع آزمایش های کنترل کیفی مربوط به فندک اعم از تست دوام – تست حرارت –تست عملکرد – تست ضربه و غیره را با دستگاههای مختلف وبا تناسب استاندارد مورد نیاز درمحل کارخانه انجام می دهد. شرکت تولیدی صنعتی فندک فتح دارای گرید A از شرکت سازه گستر سایپا و گرید B از گروه بهمن گردید B (SOGEDAC90) از شرکت ساپکو بود. و درمرداد ماه 1383 نیز موفق به دریافت گواهینامه بین المللی استاندارد ISOIS16949-2002 از شرکت MIC انگلستان گردیده است).

مقدمه :

شمارش معکوس برای پیوستن ما به منظومه تجارت جهانی آغاز شده است، پیوستنی که چندان از روی اختیار نیست. چشم های خبرگان صنعت و اقتصاد این خاک نگران آثار این پیوستن است آیا سازمان های صنعتی ما توان رقابت دراین فضا را دارند؟ درچه معیارهایی ضعیف هستیم؟ سازمان ما چگونه باید باشد تادررقابت پیروز میدان باشیم؟ تفاوت سازمان ما با یک سازمان سرآمد درقیاس جهانی چیست؟ این همان سؤال هایی است که درکشور های صنعتی و پیشرفته امروزی، سال ها قبل و در دوران رکود اقتصاد جهانی، مطرح شد کشورهایی نظیر، ژاپن، آمریکاو کشورهای اروپایی، این سوالات را طرح کردند و کوشیدند که الگویی از یک سازمان موفق و سرآمد ارائه کنند. سازمانی که نیازهای اصلی جامعه را به بهترین نحوه برآورده می‌کند و در این راه سرآمد دیگر سازمان ها است. به الگوئی که از این سازمان ها ارایه گردید مدل های سرآمدی کسب و کار می گویند. به ادعای بسیاری از صاحب نظران، نقش اساسی درجهت گیری صحیح سازمان های تجاری دراین کشورها داشته است. (گرچه حوزه عمل بعضی از این مدل ها وسیع تر از حوزه تجارت  است و مثلاً در حوزه های آموزشی و بهداشتی نیز استفاده می‌شود) این مدل ها الگویی از یک سازمان ارایه می‌کنند که در ایده و عمل سرآمد سازمان های دیگرند و نشان می‌دهد برای رشد و سرآمدی، چه تغییراتی در اجزاء سازمان باید انجام شود. سوالی که عموماً دراینجا مطرح می‌شود

 


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق در مورد مدل ارزیابی EFQM شرکت فنی فتح