تحقیق در مورد آمار توصیفی متغیر‌های جمعیت شناختی مربوط به مشتریان

اختصاصی از زد فایل تحقیق در مورد آمار توصیفی متغیر‌های جمعیت شناختی مربوط به مشتریان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه59

فهرست مطالب

مهم ترین بخش های هر تحقیق علمی به حساب می آید. استفاده از  روش های آماری به روش و هدف هر تحقیق بستگی دارد. به بیان دیگر استفاده از روش های متفاوت آماری متاثر از نوع ، مقیاس و ماهیت و روش اجرا و گردآوری اطلاعات و هدف آن تحقیق است.

   از آنجا که اعداد و ارقام به تنهایی بدون معنی هستند بنابراین برای تجزیه و تحلیل و نتیجه گیری مناسب، این داده های بایستی به اعداد و ارقام دارای معنی دار تبدیل شده و سپس مورد تجزیه و تحلیل و تعبیر درست واقع شوند. در واقع آمار یکی از مهم ترین وسایل مورد نیاز هر تحقیق است که صحت و اعتبار نتایج با آن محک زده می شود. آمار توصیفی شاخص های کشیدگی و پراکندگی متغیرها را بیان می کند و بر اساس این شاخص ها آزمون فرضیه ها انجام می شود. به بیان دیگر آمار توصیفی فقط گروه نمونه را توصیف می کند و با استفاده از آمار استنباطی و بر اساس تئوری احتمالات درباره جامعه آماری قضاوت می گردد. بر همین اساس در این فصل نتایج توصیفی و استنباطی داده های تحقیق گزارش شده و نتایج به دست آمده تحلیل و تفسیر می شود.

  تجزیه و تحلیل نتایج تحقیق عبارت است از روشی که به وسیله آن کل فرایند تحقیق از انتخاب مساله تا رسیدن به نتیجه نهایی مورد کنترل قرار می گیرد.

توصیف داده­ها :

در این فصل ابتدا ازطریق آمار توصیفی به مطالعه و توصیف برخی ویژگیهای پاسخگویان نظیر سن، تحصیلات ، جنسیت ، سابقه استفاده از بانکداری الکترونیکی و نظایر ان پرداخته شده است و در بخش دوم نیز با استفاده از آزمونهای آماری به تحلیل و آزمون فرضیه‌های تحقیق پرداخته می‌شود.

·        آمار توصیفی متغیر‌های جمعیت شناختی  مربوط به مشتریان

·        توزیع جنسیت پاسخگویان

همانطور که درجدول و نمودار 4-1 ملاحظه می‌شود. فراوانی جنسیت پاسخگویان مرد در مقایسه با پاسخگویان زن بیشتر است. در واقع از تعداد 284 نفر پاسخگو  08/71 درصد مرد و 02/28 درصد زن می باشند.

جنسیت

فراوانی

درصد فراوانی

درصد فراوانی تجمعی

مرد

204

1. 08
2. 08

 

زن

80

1. 02

100

کل

284

100

========================

 جدول 4-1) جدول فراوانی و درصد جنسیت پاسخ دهندگان

     

نمودار 4-1- توزیع درصد فراوانی جنسیت پاسخگویان

·         توزیع سن پاسخگویان:

در جدول و نمودار 4-2 توزیع فراوانی، درصد و درصد تجمعی سن پاسخگویان نمونه آماری ملاحظه می‌شود. 

سن

فراوانی

درصد فراوانی

درصد فراوانی تجمعی

زیر 25 سال

44

1. 49
2. 49

 

35-25 سال

112

1. 44
2. 93

 

45-36 سال

84

1. 58
2. 51

 

بالای 45 سال

44

1. 49

100

جمع کل

284

100

======

 جدول 4-2) جدول فراوانی و درصد تجمعی جنسیت پاسخ دهندگان

   

همان گونه که در جدول شماره 4-2 مشخص است بیشترین فراوانی مراجعان به شعب بانک ملت مربوط به مشتریان در گروه سنی 25 تا 35 ساله و نیز 35 تا 45 ساله می باشند.