مقاله شاخص عملکرد گروه های آموزشی مدیران

اختصاصی از زد فایل مقاله شاخص عملکرد گروه های آموزشی مدیران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه: 11
فهرست مطالب:

شاخص عملکرد گروه های آموزشی مدیران

دوره راهنمایی تحصیلی مناطق و نواحی استان اصفهان

انگیزه تشکیل گروه های آموزشی تبادل تجربه و محک زدن تجربیات با دست آوردهای علمی می باشد.

ضمن تشکر از گروه های آموزشی مدیران راهنمایی درمناطق و نواحی استان اصفهان فعالیتهای شاخص تعدادی از گروه ها به شرح زیر اعلام می گردد.

• مقاله دانستنی ها برای مدیران از شهرستان دهاقان آمده است. اصل مهم برای مدیریت موفق شامل عواملی چون « صداقت» ، «صمیمیت» «صبوری» «صراحت» و «صلابت» می باشد.
• مقاله ی روشهای صحیح مطالعه از منطقه ی فلاورجان شامل روشهای صحیح مطالعه، شرایط، مطالعه، شش روش مطالعه و چند توصیه ی معلم جهت فراگیران مطالب
• گزیده ای از کتاب «نه برای لقمه ای نان» کونوسوکی ماتسو شیتا از منطقه ی شهرضا:

ما تنها برای لقمه ای نان زندگی نمی کنیم و به دست آوردن آسانی های مادی به هیچ راه شادی وخشنودی را تضمین نمی کند، تنها ثروت معنوی می تواند شادی واقعی را فراهم سازد.

• تراکت ارسالی از ناحیه 3: از نوجوانان انتظار انجام کاری را داشته باشیم که از عهده ی آن بر می آیند.
• مدیر مدرسه ام را دوست دارم زیرا: برقراری ارتباط با او آسان و راحت است و هرگز با ترشرویی شهامت حرف زدن با خود را از من نمی گیرد، به او عشق می ورزم زیرا درمحبت کردن به من خسیس نیست و مهربانیش باعث شد که ما همیشه او را پشتیبانی قابل اطمینان برای خود بدانیم. به دیده ی احترام به او می نگرم . چون ، او مرا همان که هستم پذیرفته و به من احترام می گذارد و هرگز به خاطر برخی ناتوانی ها و ضعفهایم مرا تحقیر نمی کند. هماره قدردان اویم که او همیشه قدردان گامهای کوچک و بزرگی است که بر می دارم. (منطقه ی میمه)
• راهکارهایی برای موفقیت مدیران ( منطقه ی جلگه)
  • به شخصیت کارمندان احترام بگذارید و با تکبر و غرور با آنها رفتار نکنید
  • به کارکنانتان دروغ نگویید.
  • از کارمندان به خوبی قدردانی کنید.
  • به زیر دستانتان اعتمادکنید.
  • به آنها تفویض اختیار کنید.
  • پرسنل خود را تشویق به ابداع و نوآوری کنید.
  • با تکیه بر علم روانشناسی روحیات کارمندان را بسنجید و در بالا بردن سطح روحیه ی آنان بکوشید.
  • در ارتقاء معلومات خود از تمام لحاظ به خوبی استفاده کنید.
• آشنایی با اصول نامه نگاری (منطقه سمیرم)
  • نامه کوتاه و صریح و بی ابهام باشد
  • در آغاز و پایان اصل احترام رعایت شود و از چاپلوسی پرهیز گردد.
  • مسائل مطرح شده در نامه با اسناد و مدارک لازم همراه باشد
  • متن نامه پاک نویس شود و نشانه های نگارش در آن به درشتی به کار رود.
  • شکل ظاهری نامه و متن نوشته شده و کاغذ مناسب ومطلوب باشد.

توانمندسازی کارکنان و مدیران در سازمان‌ها و رشته مدیریت

اختصاصی از زد فایل توانمندسازی کارکنان و مدیران در سازمان‌ها و رشته مدیریت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات51

سازمانها امروزه در محیطی کاملاً رقابتی که همراه با تحولات شگفت انگیز است باید اداره شوند. درچنین شرایطی مدیران فرصت چندانی برای کنترل کارکنان در اختیار ندارند و باید بیشترین وقت و نیروی خود را صرف شناسایی محیط خارجی و داخلی سازمان نمایند و سایر وظایف روزمره را به عهده کارکنان بگذارند. کارکنان زمانی می توانند به خوبی از عهده وظایف محوله برآ‎یند که از مهارت، دانش، توانایی و انگیزه لازم برخوردار و اهداف سازمانی را به خوبی بشناسند. ابزاری که می‌تواند در این زمینه به کمک مدیران بشتابد فرآیند توانمند سازی است در این فرآیند نیروی محرکه از برون انسان به درون او منتقل می‌شود و به او آگاهی می دهد، اهداف کار را روشن می سازد، بطوری که به جای اینکه به افراد بگویند که چه انجام بدهند و چگونه و کی انجام بدهند باید به آنها توانایی ببخشند که خود مشکلات خود را حل کنند و برای خود تصمیم بگیرند. بدین ترتیب:
توانمندسازی فرآیند قدرت بخشیدن به افراد است در این فرآیند به افراد کمک می‌کنیم تا بر احساس ناتوانی و درماندگی خویش چیره شوند، تواناسازی در این معنی به بسیج انگیزه های درونی افراد منجر می‌شود. (وتن و کمرون، 1378)
اکنون اغلب کشورهای در حال توسعه، با توجه به تمامی مشکلات سرمایه گذاری در بخش نیروی انسانی، پی برده اند که علت عقب ماندگی این کشورها تنها کمبود سرمایه فیزیکی نیست، بلکه کمبود سرمایه های انسانی مانند مهارتهای فنی و حرفه‌ای و همچنین عدم توجه کافی به رشد مداوم نیروهای شاغل مانع بزرگی است که بر سر راه صنعتی شدن و توسعه یافتن این کشورها قار دارد. زیرا کمبود یا ضعف نیروهای انسانی منجر به کاهش ظرفیت های تولیدی اقتصاد می‌شود و در نتیجه اقتصاد قادر نخواهد بود از سرمایه های فیزیکی موجود استفاده کامل و مناسبی ببرد. به این دلیل به عقیده بسیاری از اقتصاد دانان تمرکز و تقویت بنیه سرمایه های انسان عامل مهمتری از تمرکز سرمایه های مادی و فیزیکی در جریان توسعه اقتصادی کشورهای در حال توسعه است. در حقیقت بدون اصلاح و بهبود کیفیت نیروی انسانی، پیشرفت اقتصادی و اجتماعی ناممکن است. مطالعات صورت گرفته نشان می‌دهد که سرمایه گذاری انجام شده در این خصوص یکی از مهمترین عوامل تضمین کننده رشد کشورهای توسعه یافته است، بطوری که هر یک دلار سرمایه گذاری در آموزش و پرورش، درآمد ملی را به مراتب بیش از یک دلار سرمایه گذاری در ایجاد جاده ها، سدسازی، کارخانه ها یا دیگر کالاهای سرمایه ای افزایش می‌دهد.

دانلود تحقیق میزان مهارتهای مدیریتی (انسانی، ادراکی و فنی) مدیران دوره متوسطه شهرستانهای استان تهران

اختصاصی از زد فایل دانلود تحقیق میزان مهارتهای مدیریتی (انسانی، ادراکی و فنی) مدیران دوره متوسطه شهرستانهای استان تهران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مدیریت آموزش از دشوارترین و حساس ترین نوع مدیریت در سازمانهای عمومی و دولتی می باشد. در سازمانهای آموزش و پرورش به لحاظ نوع فعالیت، روشهای اجرا و اهداف پیچیده آن، مدیریت و رهبری آموزشی جایگاه ویژه ای به خود اختصاص داده است. افزون بر اهمیت فوق، شرایط پیچیده نظام آموزش متوسطه لزوم توجه به تواناییهای فکری و ذهنی و مهارتهای مدیران واحدهای آموزشی را بیش از پیش آشکار می سازد.

مدیریت آموزشی در نظام آموزش متوسطه مرکز ثقل فعالیتها قرار گرفته و به عنوان منبع انرژی روانی شرایط مساعد انگیزش را برای کادر تعلیماتی و فراگیران هموار می‌سازد. از طرف دیگر توسعه و پیدایش بخشهای جدید در واحدهای آموزشی بطور عرضی باعث گسترش سازمان مدارس شده و هماهنگی عوامل انسانی و مادی را دشوارتر می نماید. با توجه به موارد فوق مدیران واحدهای آموزشی ضمن دارا بودن شرایط اختصاصی از قبیل مدرک و رشته تحصیلی متناسب، تجربه آموزشی، تاهل و… باید از مهارتهای فنی، انسانی و ادراکی لازم نیز برخوردار باشند. (محمدلو 1378، ص65)

بررسیهایی که در سالهای اخیر درباره ناکامی های سازمانها و موسسات اجتماعی انجام گرفته است نشان می دهد که درصد بالایی از شکست ها، پیامد مدیریت نالایق و ناآزموده بوده است، مدیرانی که تواناییها و مهارتهای لازم را نداشته اند.

این ناکامی ها توجه بسیاری از اندیشمندان علوم مدیریت را به خود جلب کرده و موجب گردیده است که تحقیقات بسیاری در این زمینه انجام گیرد تا جایی که تئوریهای فراوانی در زمینه سبک و سلوک و مهارتهای مدیریت به منصه ظهور برسد. از شواهد موجود می توان به نتایج پایان نامه بررسی و تعیین نیازهای آموزش مدیران مدارس متوسطه اشاره کرد که در آن مدیران در اکثر زمینه هایی که باید مهارتها و دانشهای لازم را داشته باشند اعلام نیاز به آموزش نموده اند. (مرادی، 1373)

همچنین یکی از صاحب نظران در کتاب خود درباره ضعف مهارتی مدیران و معلمان این چنین بیان می کند: مدارس ما، متاسفانه هنوز به شیوه هایی که در نیم قرن گذشته شکست آفرین بوده اند اداره می شود.

رفتارهای مدیریت و رهبری در آنها، با تحولات آموزش و پرورش در این عصر همخوانی ندارند، ملاکهای عمد و عمل بایدهای اداری است، حتی در برقراری روابط انسانی و رعایت جوانب انسانی کار، نقاط ضعف اساسی وجود دارد.

اغلب معلمان و مدیران ما علاقه چندانی به تفکر درباره کار و وظیفه خود ندارند و چندان نیازی به آموزش فراتر در زمینه فعالیت خود احساس نمی کنند. امر تعلیم و تربیت، به مثابه امور عادی اداری مرسوم در سایر سازمانهای اداری کشور تلقی شده و با معیارهای رایج آن سازمانها اداره می گردد. عدم اعتنا به ابتکار و نوآوری، به مرور، مدیران و معلمان را به مهره ای اداری واجرایی مبدل ساخته است، در نتیجه، بحث و تفکر درباره کار یا آموزش و کسب مهارتهای جدید در زمینه آن، برای آنها بی فایده و فاقد ارزش عملی جلوه می کند. (علاقه بند، 1374، ص3)

صاحب نظران معتقدند که مدیریت در کشورهای جهان سوم یا بحران مواجه است. البته بحران مدیریت نه تنها در مدیریت دولتی و صنعتی بلکه در مدیریت آموزشی نیز به وقوع پیوسته است. برخی بر این باورند که بحران مدیریت در کشور بدین معنی نیست که رشته امور از دست مدیران خارج شده باشد، بلکه بحران در شرایط حاضر، به کمرنگ شدن صلاحیت و قابلیت مدیریت به سبب کاهش مداوم منابع کمیاب و افزایش حجم و نوع مسائل مبتلا به مدیریت اشاره می کند. (کمالی خلخالیان، 1378، ص18)

فیلیپ کومبز (PH.Combs) در کتاب بحران جهانی تعلیم و تربیت یادآور می شود که: «اگر قرار است تحولی در عرصه تعلیم و تربیت به وقوع پیوندد، این تحول و دگرگونی باید از مدیریت آموزش و پرورش آغاز شود. (عسگریان، 1373، ص 248)

شامل 14 صفحه فایل word  قابل ویرایش

تحقیق در مورد رابطه سبکهای مدیریت و رهبری مدیران در دبیرستانها

اختصاصی از زد فایل تحقیق در مورد رابطه سبکهای مدیریت و رهبری مدیران در دبیرستانها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه30

فهرست مطالب

1-بررسی رابطه سبکهای مدیریت و رهبری مدیران

...........................................................

2- سیاست اطلاع رسانی جهانی و جهان سوم ...........................................................

 سیاست اطلاع رسانی جهانی و جهان سوم (بخش دوم )  ...........................................................

3- آسیب شناسی ساختارهای اداری (تملق پرستی چاپلوسی پروری)  ...........................................................

4- سکوت راه ما نیست   ( روزنامه مردم سالاری ویژه بهمن ماه) ...........................................................

5-نامدیران علفهای هرز جامعه  ( روزنامه مردم سالاری )

...........................................................

6- ساختار سازمانی در عصر اطلاعات ............................................................

مقدمه :

نظر به اهمیت مشارکت در مدیریت اسلامی و استفاده از توان تمام کارکنان ، مدیریت مشارکتی از یک دهه پیش در کشورهای غیر اسلامی از قوه به فعل در آمده و به بار نشسته است و مسئله مهم یافتن راهکار های مناسب برای ایجاد مشارکت است ، با تبادل تجربه ها ، بهره گیری از تجربه های مفید دیگران ایجاد هماهنگی میان فعالان مشارکت در وزارتخانه ها و سازمانهای دولتی می توان به این راهکار ها دست یافت.

ضرورت اجرای تحقیق:

خارج کردن ادارات و واحدهای آموزشی از حالت ایستائی و پویا و متحول نمودن آنان همگام با سیر تحولات اداری با اهداف دولت و نیازهای مردم از ضرورتهای مورد نیاز می باشد ، با در نظر گرفتن افت تحصیلی در مدارس و درخواست انتقال دبیران به سازمانها و شهرستانهای دیگر و غیبت مکرر آنان و پائین آمدن اثر بخشی در محیط کار و بطور کلی وجود نارضایتی شغلی مرا بر آن داشت که مسئله سبکهای رهبری مدیران واحدهای آموزشی با میزان اثر مورد بررسی قرار بگیرد .

هدف از انجام پژوهش:

میزان مشارکت در کنترل ، گستردگی آن نحوه ارتباطات سازمانی ، میزان همسوئی اهداف سازمان غیر رسمی با اهداف سازمان رسمی میزان مشارکت در تصمیم گیری با نحوه رهبری مدیران در مدارس و در نهایت اثر بخشی در واحده هایآموزشی از اهداف این تحقیق بوده است.

سؤالها / فرضیه های پژوهش :

- آیا بین سبک رهبری مدیران آموزشی با اثر بخشی سازمانها رابطه وجود دارد ؟

1) آیا از نظر مشارکت در تصمیم گیری بین وضع فعلی مدیریت دبیرستانها و وضع مطلوب (سبک چهارلیکرت) تفاوت وجود دارد؟

2)آیا از نظر اعمال قدرت رهبری (سبک ترجیحی رهبر) بین وضع فعلی مدیریت دبیرستانها و وضع مطلوب (سبک چهارلیکرت)تفاوت وجود دارد؟

3)آیا از نظر سایر متغیرها(ارتباط سازمان، مشارکت در کنترل ، همسوئی اهداف) بین وضع فعلی مدیریت دبیرستانها و وضع مطلوب(سبک چهار لیکرت) تفاوت وجود دارد؟

4)چه سبکی از سبکهای چهارگانه مدیریت در میان مدیران مقطع متوسطه دبیرستانهای مورد تحقیق رایج است؟

5)آیا هر چه از مناطق کوچک آموزش و پرورش برویم سبک رهبری از S1 (آمرانه) به S2 (حمایتی) تغییر می یابد؟

پیشینه پژوهش :

در سه دهه اخیر بحث ها و تحقیقات متعددی در مورد طراحی الگوهای رهبری انجام شده است علت این کوششها این است که الگوی رهبری امری بسیار حیاتیدر شغل یک سر پرست بوده و هنر رهبری در اینستکه سرپرست مدل مناسب ویژگیهای خود و پیروان و مقتضیات مورد نظر را در نظر گرفته آنگاه سبک رهبری را در سازمان انتخاب نماید.

جامعه آماری ، روش نمونه گیری و حجم نمونه :

جامعه آماری در این تحقیق دبیرستانها مقطع متوسطه شهرستانهای مسجدسلیمان ، شوشتر ، لالی و هفتگل بوده است که مشتمل بر 72 دبیرستان ، 3 هنرستان فنی حرفه ای و 4 مرکز پیش دانشگاهی و تعدادی کارکنان اداری و آموزشی 1225 نفر و از این تعداد 70 نفر نیز مدیر واحدهای آموزشی می باشند که حجم نمونه مطابق فرمول (N=(nZpq)/(nZ +Zpq سیزده درصد که معادل یکصد و پنجاه نفر می باشد.

روش اجرای پژوهش:

در این تحقیق با روش میدانی به دبیرستانهای مسجدسلیمان ، شوشتر ،هفتگل و لالی مراجعه گردید و بر اساس شاخص هائی که لیکرت جهت تعیین سبکهای چهارگانه رهبری مشخص نموده است ، سه پرسشنامه تهیه شده است و در خصوص رضایت شغلی پرسشنامه (JDI) استفاده گردید.

اهم یافته های پژوهش:

1) کارکنان مشارکت زیادی در اخذ تصمیمات مهم و استراتژیک ندارند فقط در موارد جزئی با تشکیل شورای دبیران مواردی مربوط به آموزش تذکر داده می شود.

2) مجموعه قوانین حاکم بر وزارت آموزش و پرورش همچون دیگر ادارات طبق مصوبات مجلس شورای اسلامی بیشتر تصمیمات عمده و مهم در رده های بالای سازمان اتخاذ و به سایر ادارات ذیربط ابلاغ می گردد و تفویض اختیار وجود ندارد.

3)مدیران قدرت سرپرستی متوسطی را اعمال می کنند.

4)مدیریت واحدهای آموزشی از نظر ارتباطات سازمانی ، مشارکت در تصمیم گیری و کنترل و همسوئی اهداف و انگیزش در محدوده های رهبری S2(تفویض) قرار دارد.

5)از لحاظ مجموع متغیرها در ارتباط با سبکهای چهارگانه لیکرت نتایج زیر استخراج گردید:

الف) 04/29 درصد مدیران مناظق چهارگانه در سطح رهبری S1 (آمرانه)

ب)43/51 درصد مدیران مناطق چهارگانه در سطح رهبری S2 (تفویضی)

پ)57/18 درصد مدیران مناطق چهاگانه در سطح رهبری S3 (مشورتی)

ج)96/0 درصد مدیران مناطق چهارگانه در سطح رهبری S4 (مشارکتی)

6)یافته های آماری پرسشنامه (JDI) مؤید این نکته می باشد که بین سبک رهبری و اثر بخشی کارکنان رابطه نیست و وجود دارد و ضریب همبستگی بین این دو متغیر 58/0 درصد می باشد.

اهم پیشنهاد های پژوهش :

1)بازنگری کلی در خصوص تعیین مدیریت مدارس و استفاده از نیروهای متخصص بطور الزامی در این خصوص و به دور بودن امور اداری و آموزشی از جزئیات سیاسی جناحی و گروهی

2) تعریف و تعیین جایگاه مدیریت و سبک رهبری در مدارس

3) استفاده بهینه از مشارکت و نظرات دبیران در انجام امور

4) داشتن تقویم اجرائی در مدارس

5) استخدام و جذب نیروهای جوان و جدید و با تخصص مورد نیاز در کلیه رشته ها

6) امکانات رفاهی کارکنان و دبیران

7) داشتن طرح درس دبیران و استفاده از امکانات آزمایشگاهی

8) وجود نظام ارزشیابی مستمر بر کار دبیران و مدیران

9) ایجاد امنیت شغلی برای دبیران و داشتن اختیارات کافی

سیاست اطلاع رسانی جهانی و جهان سوم

اشاره :

« اطلاع رسانی » سریع و گسترده ، یکی از مشخصات برجسته جهان صنعتی و توسعه یافته است . گسترش امواج و آثار این نظام اطلاع رسانی ،بسیاری از برنامه ها و طرح های کشورهای جهان سوم را تحت تاثیر قرار داده است . جهان سوم در برخورد با این موج سرکش و پهناور ، معضلات ناخواسته و شاید غیر منتظره ای را پیش رو دارد که تنها با چاره جویی مناسب و اقدام به موقع از بنبستی محتوم نجات خواهد یافت ، و گرنه در آینده ای نچندان دور ، تحت تاثیر القائات و نفوذ اطلاع رسانی جهانی ، بسیاری از مشخصات فرهنگی خود را به فراموشی خواهد سپرد . نوشتار حاضر ،پیرامون این موضوع به بررسی می پردازد .

قبل از ورود به بحث اصلی ، به تعریف و تفسیر واژه های کلیدی می پردازیم .

سیاست اطلاع رسانی

یکی از معانی واژه « سیاست » راه و روش و خط مشی است . بنابراین منظور از «سیاست اطلاع رسانی » ، راه و روشی است که برای «اطلاع رسانی» انتخاب می شود . این انتخاب ، باشرایط اقتصادی ، سیاسی ، اجتماعی و فرهنگی جامعه ،ارتباط مستقیم دارد . مثلاً اگر تولیدات متنوع داخلی فراتر از نیازهای جامعه بود ، و افزایش میزان تولیدات و جلوگیری از رکود اقتصادی و پیامد های منفی آن ، منوط به راه یابی به بازاهای ج

مقاله مهارت های مدیران آموزشی

اختصاصی از زد فایل مقاله مهارت های مدیران آموزشی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این محصول در قالب ورد و قابل ویرایش در 22 صفحه می باشد. 

فهرست
مهارتهای سه گانه مدیریت ۱
ارزش نسبی مهارتها ۳
رفتار رهبر ۴
تعریف رهبری ۵
شیوه های مطالعه رهبری ۵
نهضت روابط انسانی ۷
آیا بهترین سبک رهبری وجود دارد ؟ ۷
چگونه امر رهبری را از میان گروه می توان توسعه داد ؟ ۱۱
چگونه میل به رهبری را می توان برانگیخت ؟ ۱۲
رهبری ۱۴
تعریف رهبری ۱۵
شایستگی های رهبری ۱۶
نظریه های رهبری ۱۷
کنترل و نظارت ۱۸
تعریف کنترل ۱۸
فراگرد کنترل ۱۹
انواع کنترل ۱۹
اهمیت کنترل ۲۰
منابع ۲۲
منابع
۱- کیمبل وایلز، ترجمه محمد علی طوسی ، مدیریت و رهبری آموزشی
۲- دکتر علی علاقه بند، مقدمات مدیریت آموزشی
۳- پال هرسی، کنث بلانچارد- دکتر علی علاقه بند، مدیریت رفتار سازمانی
۴- دکتر علی علاقه بند، مقدمات مدیریت آموزشی
مهارتهای سه گانه مدیریت
رابرت کاتز (۱۹۹۵) مهارتهای موردنیاز مدیران را به صورت فنی ، انسانی و ادراکی طبقه بندی کرده است . مهارت به توانائی های قابل پرورش شخص که در عملکرد و ایفای وظایف منعکس می شود اشاره می کند . بنابراین ، منظور از مهارت ، توانائی به کار بردن مؤثر دانش و تجربه شخصی است . ضابطه اصلی مهارت داشتن ، اقدام و عمل مؤثر در شرایط متغیر است . تعریف مهارتهای سه گانه مدیریت به شرح زیر است :
۱- مهارت فنی : یعنی دانائی و توانائی در انجام دادن وظایف خاص که لازمه آن ورزیدگی در کاربرد فنون و ابزار ویژه ، و شایستگی عملی در رفتار و فعالیت است . مهارتهای فنی از طریق تحصیل ، کارورزی و تجربه حاصل می شوند . مدیران معمولاً این مهارتها را طی دوره های آموزشی یا کارآموزی فرامی گیرند . نظیر دانش ، فنون و روشهای برنامه ریزی ، بودجه بندی ، کنترل ، حسابداری، امور مالی ، کارگزینی ، کارپردازی و غیره . ویژگی بارز مهارت فنی آن است که به بالاترین درجه شایستگی و خبرگی در آن می توان دست یافت . زیرا این نوع مهارت ، ماهیتاً دقیق ، مشخص ، دارای ضوابط عینی و قابل اندازه گیری است . از این رو کنترل و ارزشیابی آن ، هم در جریان آموزش و هم در مرحله کاربرد و عمل آسان است . مهارتهای فنی موردنیاز مدیران آموزشی ، علاوه بر موارد فوق ، شامل مهارت و تبحر در برنامه ریزی آموزشی ، ارزشیابی آموزشی ، راهنمایی آموزشی ، فنون و روشهای تدریس و فنون اداری و مالی آموزش و پرورش است . مدیر آموزشی برای انجام وظایف خاصی که دارد باید از مهارتهای فنی کافی برخوردار باشد .
۲- مهارت انسانی : یعنی داشتن توانائی و قدرت تشخیص در زمینه ایجاد محیط تفاهم و همکاری و انجام دادن کار به وسیله دیگران ، فعالیت مؤثر به عنوان عضو گروه ، درک انگیزه های افراد و تأثیرگذاری بر رفتار آنان . مهارت انسانی در نقطه مقابل مهارت فنی است ، یعنی کارکردن با مردم در مقابل کار کردن با اشیا و چیزها . داشتن مهارتهای انسانی مستلزم آن است که شخص پیش از هر چیز خود را بشناسد ، به نقاط ضعف و قوت خود آگاه باشد ، عقاید و افکارش بر خود او روشن باشند ، اعتماد به نفس داشته باشد ، به دیگران اعتماد کند . به عقاید ، ارزشها و احساسات آنان احترام بگذارد، آنان را درک کند ، از تأثیر گفتار و کردار خویش بر دیگران آگاه باشد و بتواند محیط امن و قابل قبولی برای جلب همکاری دیگران فراهم سازد .
مهارتهای انسانی به آسانی قابل حصول نیستند و فنون و روشهای مشخصی ندارند . امروزه ، دانش علمی در قلمرو روان شناسی ، روان شناسی اجتماعی و مردم شناسی و تجربه و کارورزی در شرایط گروهی و اجتماعی ، به طور غیرمستقیم زمینه دستیابی به مهارتهای انسانی را فراهم می سازند . کنش و واکنش متقابل با مردم و حساسیت نسبت به انگیزه ها ، انتظارات و رفتارهای آنان کمک می کنند تا شخص به مرور بتواند علل و عوامل شکل دهنده رفتار افراد انسان را درک کرده راه و رسم کارکردن با مردم و اثرگذاری بر رفتار آنان را بیاموزد . مدیر آموزشی برای اینکه بتواند در شمار یکی از اعضای مؤثر محیط آموزشی درآمده بین اعضای تحت رهبری خود همکاری و تفاهم به وجود آورد ، بایدبه حد کافی از مهارتهای انسانی بهره مند باشد .
۳- مهارت ادراکی : یعنی توانائی درک پیچیدگی های کل سازمان و تصور همه عناصر و اجزای تشکیل دهنده کار و فعالیت سازمانی به صورت یک کل واحد (سیستم) به عبارت دیگر ، توانائی درک و تشخیص اینکه کارکردهای گوناگون سازمان به یکدیگر وابسته بوده تغییر در هر یک از بخشها، الزاماً بخشهای دیگر را تحت تأثیر قرار می دهد . آگاهی از این روابط و شناخت اجزا و عناصر مهم در موقعیت های مختلف ، مدیر را قادر می سازد که به طریقی تصمیم گیری یا اقدام کند که موجبات اثربخشی سازمان و رضایت کارکنان آن را فراهم نماید .
اکتساب مهارت ادراکی (یا مفهومی) مستلزم آموزش نظریه های علوم رفتاری به ویژه تئوری های سازمان ، مدیریت و تصمیم گیری و کاربرد عملی آنهاست . امروزه دوره های آموزش دانشگاهی در رشته های تخصصی ، آشنائی با نگرش و روشهای سیستمی و استفاده از یافته های مطالعات و تحقیقات راجع به سازمان ها ، زمینه دستیابی به مهارت ادراکی در مدیریت را فراهم می سازند . مدیر آموزشی برای اینکه بتواند محیط آموزشی را بشناسد ، روابط متقابل میان عوامل مختلف را درک کند ، اولویت های آموزشی را تشخیص دهد ، تصمیمات مؤثر اتخاذ کند ، و با اقدامات خود بهترین نتایج را عاید نظام آموزشی سازد ، باید از مهارت ادراکی قابل ملاحظه ای برخوردار باشد .
ارزش نسبی مهارتها
همه مشاغل مدیریت مستلزم کاربرد مهارتهاست . گرچه در انجام دادن بعضی از وظایف ، مهارتهای سه گانه لازم و ملزوم یکدیگر به نظر می رسند ، با وجود این ، ارزش نسبی آنها در سطوح و رده‌های مختلف مدیریت فرق می کند . مدیران رده های سرپرستی به مهارتهای فنی قابل ملاحظه ای نیاز دارند. زیرا که وظایف آنها غالباً ایجاب می کند که زیردستان خود را راهنمائی کنند یا آموزش دهند . در مقابل ، مدیران رده بالای سازمان ها چندان نیازی به مهارتهای فنی ندارند بلکه وظایف تصمیم‌گیری ، برنامه ریزی و سازماندهی ایجاب می کند که به مهارت ادراکی قابل ملاحظه ای مجهز باشند . مهارتهای انسانی تقریباً لازمه انجام دادن همه وظایف در همه سطوح مدیریت است زیرا که مدیران ، صرفنظر از نوع وظایف یا سطح مسئولیت و مقام ، با افراد انسان سروکار داشته برای جلب همکاری و اثرگذاری بر رفتار آنها باید از مهارتهای انسانی برخوردار باشند از این رو امروزه ، در مدیریت سازمان ها ، تأکید مهارتهای انسانی اولویت ویژه ای پیدا کرده است .
رفتار رهبر
سازمان موفق مشخصه مهمی دارد که آن را از سازمان های ناموفق متمایز می سازد :
رهبری پویا و مؤثر : پیتر دراکر اشاره می کند که مدیران منبع اصلی و نادر کارهای عظیم بازرگانی به شمار می روند . آمارهای اخیر این نکته را آشکارتر می کند : از هر ۱۰۰ مؤسسه بازرگانی جدید که آغاز به کار می کنند تقریباً ۵۰ یا نصف آنها ظرف دو سال از کار دست می کشند . تا آخر سال پنجم فقط یک سوم از صد مؤسسه اصلی به کار خود ادامه می دهند . بیشترین این عدم موفقیت را به رهبر غیرمؤثر می توان نسبت داد .
در همه زمینه ها برای جستجوی اشخاصی که توانائی لازم برای رهبری مؤثر داشته باشند کوشش مستمری بعمل می آید . کمبود رهبری مؤثر به مؤسسات تجاری محدود نمی شود بلکه در سازمان‌های دولتی ، آموزش و پرورش و بنیادهای خیریه نیز ملاحظه می گردد . بنابراین ، وقتی از کمبود استعداد رهبری در جامعه انتقاد می کنیم از فقدان افرادی که مقام های اجرائی و اداری را پر می کنند سخن نمی گوئیم . ما مدیران فراوانی داریم . آنچه ما را رنج می دهد کمبود افرادی است که آماده پذیرش نقشهای رهبری مهمی در جامعه باشند و کار خود را به طور مؤثر به ثمر برسانند .
تعریف رهبری
بزعم جرج تری «رهبری عبارت است از عمل تأثیرگذاری بر افراد به طوریکه از روی میل و علاقه برای هدفهای گروهی تلاش کنند» . رابرت تاننبوم ، ایرونیک و فرد مازاریک رهبری را بعنوان «تأثیرگذاری بین افراد» تعریف می کنند که در وضعیتی اعمال می شود و به وسیله فراگرد ارتباط به سوی تحقق هدف با هدفهای خاصی معطوف می گردد . هارولر کونژ و سیرل اورانل می نویسند که «رهبری تأثیرگذاری بر افراد است تا تحقق هدف مشترکی را دنبال کنند .»
مرور آثار سایر مؤلفان مدیریت آشکار می کند که اغلب آنان توافق دارند که رهبری فراگرد تأثیرگذاری بر فعالیت های یک فرد یا یک گروه است که در وضعیت معینی در جهت تحقق هدفی کوشش می کنند . ار این تعریف استنباط می شود که فراگرد رهبری تابعی از متغیرهای رهبر ، پیرو سایر متغیرهای وضعیتی است .