پایان نامه کامل کیفیت خدمات و رضایت مشتری - حدود 100 صفحه انگلیسی

اختصاصی از زد فایل پایان نامه کامل کیفیت خدمات و رضایت مشتری - حدود 100 صفحه انگلیسی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

رضایت شغلی و آثار آن بر جامعه

اختصاصی از زد فایل رضایت شغلی و آثار آن بر جامعه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه

از آنجا که بیشتر عمر ما در محیط کار سپری می شود و بسیاری از روابط و مناسبات ما در طول ساعات کار شکل می گیرد، می توان از کار به عنوان بخش بسیار مهمی از زندگی یاد کرد. با توجه به اهمیت ابعاد مختلف کار در زندگی انسانها ، می توان گفت که رضایت شغلی و تمایل به انجام کار نیز تأثیر بسزایی در نحوه خشنودی انسانها از وضعیت زندگیشان دارد. از سوی دیگر، سلامت روانی انسانها نیز دز گرو همین رضایت شغلی است،چنانکه می توان گفت انسانهایی که دستخوش نارضایتی شغلی هستند، دچار استرسهای شدیدی در زندگی خانوادگی و اجتماعی می شوند. بررسیهای انجام گرفته، نشان می دهد که تقریباً در تمامی مشاغل استرس وجود دارد، اما میزان و تأثیر آن به لحاظ نوع و ماهیت استرس و خصوصیات شخصی افراد، در مشاغل گوناگون، متفاوت است ( پارکز[1]، 1992، ص 57 )

از جمله مشخصات یک سازمان سالم، این است که سلامت جسمی و روانی کارکنان، به اندازه تولید و بهره وری مورد توجه قرار گیرد. در جامعه سالم،‌ مسئولیت سازمانهای تولیدی، منحصر به تولید هر چه بیشتر کالا و خدمات سود آور نیست و مدیران سازمانهای چنین جوامعی می دانند که تولید بیشتر، نتیجه و محصول مدیریت اثر بخش است. مدیریت اثر بخش نیز بدون توجه و اعتقاد به سلامت روانی کارکنان حاصل نمی شود. در مورد اهمیت توجه به بیماریهای روانی در محیط کار، کافی است بگوییم که هیچ پدیده ای به اندازه سلامت روانی برای کارگر اهمیت ندارد ( ساعتچی، 1375، ص 91).

شیوع و گستردگی استرس در محیط کار، محققان را بر آن داشته است که به تحلیل گسترده این موضوع در سازمان و تأثیر آن بر عملکرد کارکنان بپردازند. عده ای از صاحبنظران رفتار سازمانی تا آنجا پیش رفته اند که استرس را « بیماری شایع قرن» نامیده اند و معتقدند دامنه این بیماری، به علت پیچیدگی روز افزون سازمانها، ابرازها و روشها، درصورت عدم برنامه ریزی صحیح افزایش خواهد یافت. این تحقیق شامل پنج فصل کلیات، پیشینه و ادبیات تحقیق، یافته و تجزیه و تحلیل داده ها و نتیجه گیری و پیشنهادات است.

[1] -parkes

مدیریت کیفیت جامع بر افزایش رضایت کارکنان اداره آموزش و پرورش بیرم

اختصاصی از زد فایل مدیریت کیفیت جامع بر افزایش رضایت کارکنان اداره آموزش و پرورش بیرم دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه کارشناسی مدیریت

مدیریت کیفیت جامع بر افزایش رضایت کارکنان اداره آموزش و پرورش بیرم

تعداد صفحات :68

قالب فایل ورد می باشد

بررسی میزان رضایت دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی از اساتید دانشگاه

اختصاصی از زد فایل بررسی میزان رضایت دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی از اساتید دانشگاه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فهرست مطالب



عنوان شماره صفحه



فصل اول : کلیات

الف- مقدمه

ب- بیان مسأله

ج- اهمیت و ضرورت پژوهش

د- اهداف پژوهش



فصل دوم : ادبیات تحقیق

الف- مقدمه

ب- پیشینه تحقیق

ج- نقد و بررسی تحقیقات انجام شده

د- مبانی مفهومی تحقیق



فصل سوم : روش شناسی

الف- مقدمه

ب- روش تحقیق

ج- جامعه آماری تحقیق

د- حجم نمونه

ه- شیوه نمونه گیری

و - فرضیات تحقیق

و- 1- سوالات اصلی تحقیق

ز- روش گردآوری اطلاعات

ح- پیش آزمون، روایی (Validity) و اعتبار ((Reliability

ط- متغیرهای پژوهش

ی- تعریف عملیاتی متغیرها

س- روش های تجزیه و تحلیل داده ها

فصل چهارم : نتایج یافته ها

جداول و نمودارها.......................................................................................................................31

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

الف- مقدمه74

ب- نتیجه گیری75

ب- 1- ویژگیهای جمعیتی پاسخگویان75

ب- 2- توصیف متغیرهای وابسته و مستقل تحقیق76

د- پیشنهادات و محدودیتها....................... 77

پایاننامه-بررسی رابطه بین رشته تحصیلی با رضایت شغلی معملین مقطع راهنمائی

اختصاصی از زد فایل پایاننامه-بررسی رابطه بین رشته تحصیلی با رضایت شغلی معملین مقطع راهنمائی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

              فهرست مطالب  

 عنوان                            صفحه

فصل اول – کلیات تحقیق   ............. 1-5

فصل دوم – ادبیات تحقیق .............. 6-9

فصل سوم – روش تحقیق................... 10

فصل چهارم – تجزیه و تحلیل آماری ... 11-16

فصل پنجم – نتیجه گیری ................ 17

منابع ................................ 18

ضمائم ................................ 19