این فایل وورد در شامل مطالب زیر می باشد. منابع درون متن و پایان متن آن به دقت آورده شده است. شامل 7 منبع مختلف می باشد و تنها مقاله معتبر در این زمینه در اینترنت است
تعاریف کارآیی:
تاریخچه کارآیی:
رابطه کارآیی با بهره‌وری و اثربخشی
عوامل مؤثر در کارآیی
عوامل درون سازمانی
عوامل برون‌سازمانی
منابع:
کارآیی چیست، عوامل موثر در کارآیی، رابطه کارآیی با بهره وری و اثربخشی doc