تحقیق ارزیابی عملکرد کارکنان

اختصاصی از زد فایل تحقیق ارزیابی عملکرد کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

در این تحقیق ارزیابی عملکرد کارکنان مورد بررسی و پژوهش قرار گرفته است
در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این تحقیق دریافت می کنید اشاره شده است :
چکیده
این مقاله روش انجام ارزیابی عملکرد کارکنان را شرح می‌دهد. معیارهای ارزیابی عملکرد، ارتباط بین ارزیابی عملکرد با ارزشیابی مشاغل و حقوق و مزایا، فنون مختلف ارزیابی عملکرد، اهداف، مکان و زمان ارزیابی عملکرد، خصوصیات شخصیتی ارزیاب و سایر نکات و جزئیات انجام ارزیابی عملکرد از جمله مباحث این مقاله هستند.
 
1- مقدمه
همه افراد حق دارند و علاقمند هستند که از نتایج عملکرد روزانه خود آگاه باشند. این مسأله در مورد کارکنان وجه دیگری هم پیدا می‌کند و آن اینست که کارکنان علاقه دارند از نظرات سازمان در مورد خود مطلع گردند و از سوی دیگر سازمان نیز محق است نظرات خود را در مورد منابع انسانی سازمان که از اصلی‌ترین سرمایه‌های سازمان بشمار می‌روند ابراز داشته و به اطلاع ایشان برساند. از طرف دیگر از کارکنانی که از انتظارات سازمان در مورد خویش بی‌اطلاع هستند چگونه می‌توان انتظار داشت که در جهت رفع و جبران کاستی‌های گذشته اقدام نمایند؟ در همین راستا باید متذکر شد که در اغلب موارد کارکنان، سازمان یا دست‌کم مدیر مستقیم خود را مسئول و مسبب افت یا ضعف عملکرد خود می‌دانند. دلایل اصلی نیاز سازمان‌ها به انجام ارزیابی عملکرد کارکنان عبارتند از:
    تشویق عملکردهای مطلوب و نهی از عملکردهای نامطلوب کارکنان
    پاسخ به این نیاز کارکنان که «حق دارند از نظرات کارفرما در مورد عملکرد خود مطلع باشند».
    شناسایی افرادی که قابلیت ارتقاء دارند و یا مستحق افزایش دستمزد و مزایای جانبی هستند.
    نیاز سنجی آموزشی کارکنانی که جهت ارتقاء یا جبران کاستی‌ها نیاز به آموزش دارند.
    امکان بازنگری مشاغل و پست‌های سازمانی.
2- دلایل مخالفت اغلب سازمان‌ها با ارزیابی عملکرد
اغلب سازمان‌ها با انجام ارزیابی عملکرد کارکنان مخالف هستند و عمده نگرانی سازمان‌ها نیز اینست که مبادا کارکنان در اثر اطلاع از قضاوت کارفرما نسبت به عملکرد خود، رنجیده خاطر شده و این مسأله منجر به کاهش بازدهی، سرخوردگی و نهایتاً افت بازدهی سازمان گردد. لیکن چنانچه ارزیابی عملکرد بجای آنکه بر مبنای احساسات آنی ارزیاب باشد، بر مبنای حقایق انجام گردد، و از سوی دیگر کارکنان نیز با دید مثبت و واقع نگر به آن نگاه کنند و سعی در جبران کاستی‌ها ی گذشته در جهت افزایش عملکرد خود نمایند، این نگرانی بیجا و بی‌مورد است.
کارکنان چنانچه از هدف اصلی کارفرما از ارزیابی عملکرد خود، در جهت تغییر روش‌های غیر استاندارد به روش‌های مطلوب (که موجب افزایش بازدهی کارکنان نیز می‌گردد) آگاه گردند قاعدتاً نه تنها در مقابل ارزیابی و نتیجه آن جبهه‌گیری نخواهند کرد، بلکه علی‌الاصول کارکنان علاقه دارند که از جایگاه واقعی خود در سازمان مطلع شوند (حتی اگر بر خلاف نظرایشان باشد). البته این اظهارات بدین معنی نیست که قطعاً جلسه ارزیابی، بدون تنش برگزار خواهد شد و کارکنان با انتقاد صرف از عملکرد خود براحتی و سادگی برخورد می‌نمایند، اما استفاده از روشهای علمی ارزیابی اولاً موجب کاهش تنش جلسات شده و ثانیاً باعث ایجاد نیرویی در کارکنان در جهت تغییر و بهبود روشهای غیر استاندارد گذشته خواهد شد. قاعدتاً کارکنان در ابتدا، در مواجهه با این موضوع تصور خواهند کرد که این روش نیز یکی از ابزار‌های کنترلی سازمان است و در مقابل آن جبهه‌گیری خواهند کرد.

این فایل شامل : صفحه نخست ، فهرست مطالب و متن اصلی می باشد که با فرمت ( word ) در اختیار شما قرار می گیرد.
(فایل قابل ویرایش است )

پرسشنامه مسئولیت پذیری اجتماعی کارکنان

اختصاصی از زد فایل پرسشنامه مسئولیت پذیری اجتماعی کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پرسشنامه مسئولیت پذیری اجتماعی کارکنان

این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که مسئولیت پذیری اجتماعی کارکنان سازمان را مورد سنجش قرار می دهد. تعداد سوالات پرسشنامه برابر با 35 سوال و در چهار بعد تنظیم شده اند. این ابعاد به شرح زیر می باشند:

ابعاد مسئولیت پذیری اجتماعی کارکنان:

- خرده مقیاس قانونی: سوالات 1-2-3-5-6-7-8
- خرده مقیاس اقتصادی: سوالات 9-10-11-12-13-14-16
- خرده مقیاس اخلاقی: سوالات 4-15-18-20-21-22-23-28-31
- خرده مقیاس نوع دوستانه: سوالات 17-19-24- 25-26-27-29-30-32-33-34-35

طیف مورد استفاده در این پرسشنامه 5 درجه ای لیکرت است.

فرمت فایل: doc و قابل ویرایش

ضمناً مبانی نظری و پیشینه تحقیق مسئولیت اجتماعی شرکت از لیست مبانی نظری از این سایت قابل دانلود می باشد.

بررسی تاثیر فشار روانی بر عملکرد کارکنان کارخانه صفاتوس

اختصاصی از زد فایل بررسی تاثیر فشار روانی بر عملکرد کارکنان کارخانه صفاتوس دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

استرس
یا فشار عصبی از مسایل حاد در سازمانهای امروزی می باشد که سلامت جسمی و
روانی نیروی کار را به خطر می اندازد و هزینه سنگینی را به سازمان تحمیل می
کند. در این پروژه سعی شده با ارائه فرضیه ها و تحقیق میدانی به این موضوع
پرداخته شود تا ضمن ارائه راهکارهای عملی کاهش فشار روانی به کارکنان در
جهت افزایش قدرت تحمل پذیری بهره وری سازمان نیز افزایش یابد.

<!--[if gte mso 9]>rn rn rn rn rn<![endif]-->

دانلود پاورپوینت انگیزش کارکنان

اختصاصی از زد فایل دانلود پاورپوینت انگیزش کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این پاورپوینت شامل 32 اسلاید از مبحث انگیزش کارکنان می باشد. این محصول هم اکنون با پرداخت تنها 3500 تومان قابل دانلود خواهد بود.

پایان نامه بررسی عوامل مؤثر بر کاهش میزان رضایت شغلی کارکنان بانک صادرات ایران

اختصاصی از زد فایل پایان نامه بررسی عوامل مؤثر بر کاهش میزان رضایت شغلی کارکنان بانک صادرات ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق اصلی مربوط

به خودمان بانک صادرات ایران که در شهریور ماه سال 1313 با حضور عده‌ای از افراد تحصیل کرده در کوچة مرغیها واقع در سبزه میدان بازار تهران افتتاح گردید. با اتکا به یک سری اصول و منشور اخلاقی شروع به فعالیت نمود و بواسطه پایبندی به اصول و شعارها و جلب رضایت مشتریان خود به تدریج رو به گسترش و توسعه نهاد و از طریق افزایش شعبه دراقطی نقاط کشور و به موازات آن افزایش نیروی انسانی به گسترده ترین شبکة بانکی کشور تبدیل شد. این بانک که اصالتاً از ابتدا خصوصی بود و افکار متناسب با بخش خصوصی به سازمان حکمفرما بود، با ارائه سهام خود به کارکنانش در قبل از انقلاب باعث افزایش و بهبود عملکرد کارکنان و ایجاد حس غرور و تعصب در میان کارکنان خود گردید، پرداخت‌های به موقع و مناسب، ارتقاء برمبنای شایستگی و تناسب درآمد و مخارج قبل از پیروزی انقلاب باعث شده بود که سازمان بسیار پویا باشد. و در عین بزرگی از نظر سایز سازمان و داشتن شعبه در اقصی نقاط کشور کمترین کشمکش و نارضایتی را در خود شاهد بود. پس از پیروزی انقلاب اسلامی این شبکه عظیم با تاثیر گرفتن از نتایج و آثار انقلاب خود دچار دگرگونی شد و مهمترین تحول ایجاد شده در آن، تغییر شکل از یک سازمان خصوصی به یک سازمان دولتی شد. همچون بسیاری از صنایع و بانکهای دیگر، این بانک هم تحت پوشش دولت قرار گرفت و جزء 7 بانک دولتی آن روز ایران شد. ورود به این وادی و از بین رفتن سهام بانک و نزول شدید آن بواسطة انقلاب باعث بروز چالش میان کارکنان بانک شده و از آن به بعد افراد از آن حس ناسیونالیستی خود و تعصب شدید نسبت به بانک کمی فاصله گرفتند. اندکی پس از فروکش کردن تب انقلاب بانک صادران همچون بانکهای دیگر به فعالیت خود ادامه داد و با بازنشسته شدن اجباری تعداد زیادی از کارکنان و نبود استخدام در آن برهه از زمان بانک از نظر نیروی انسانی دچار خلاء بزرگی شد و با کاهش نیروی انسانی رو به رو گردید. این امر از سال 57 تا 62 یعنی به مدت 5 سال طول کشید و این مسئلة به معنای آن بود که افرادی که سالهای سال در شغل خود، انجام وظیفه می‌کردند امکان ارتقاء نمی‌یافتند بعبارتی در جا می‌زدند. در آن سالها تحصیلات پرسنل با درصدی بالای 95 درصد بیشتر از دیپلم نبود و افراد دارای مدرک لیسانس و بالاتر انگشت شمار بودند. منتها سطح تحصیلات در آن سالها از فاکتورهای مهم ارتقاء شغلی محسوب نمی‌شد و احراز پست‌های سازمان توسط افراد تقریبا در یک میدان رقابتی پایاپای پیش می‌رفت. از سال 62 به بعد با استخدام نیروهای جدید خون تازه‌ای به پیکرة بانک ترزیق شد و نیروهای وارد شده و قدیمی با انرژی و انگیزه قوی تری فعالیت‌ها را ادامه دادند. در سالهای جنگ و پس از پایان یافتن جنگ افرادی بواسطة حضور در جبهه‌های جنگ توانسته پستهای مهم و کلیدی را در قسمتهای مهم بانک تصرف نمایند. این افراد اگر افرادی متعهد و وطن دوست بودند بعضاً از تخصص کافی جهت ادارة امور بانک برخوردار نبودند و این چنین بود که افراد تحصیلات اولیه را تا دیپلم طی نموده و به بالاترین کرسی‌های مدیریتی بانک تکیه زدند و حکمرانی کردند. این موضوع یکی از هسته‌های اصلی تعارض و تضاد و بدبینی در بین کارکنان شبکة بانک بود و از آن به بعد بود که اعطاء مشاغل و پست‌های سازمان از حالت سیستماتیک و شایسته سالاری فاصله گرفت. این مطلب را به پایان برده و بحث را از جنبه دیگر ادامه می‌دهیم. از قدیم که بانکها به شکل کنونی شکل گرفته بودند و ریشه زده‌اند و ادامه مسیر داده‌اند بواسطه اینکه اصالتاً مؤسسة مالی هستند و مستقیما با پول سر و کار دارند جهت تأمین نیازهای مادی کارکنان بانک و ایضاً بانک صادرات اقدام به پرداخت و اعطاء یک سری از پاداش‌ها، وامها و امکان رفاهی مختلف به پرسنل خود می‌کنند. مثلا در یک مفهوم کلی و از نظر عموم مردم جامعه کارمندان بانک از نظر مسکن مشکلی نداشته و تقریبا همگی بواسطه اعطا وام مسکن صاحب خانه هستند و این یعنی کارمندان یکی از دغدغه‌های اصلی عموم مردم از جمله اجاره نشینی و مشکلات مسکن را ندارند. گو اینکه از جنبه دیگر قضیه همچنین اکثر مردم نسبت به کارمندان بانک با نگرش خوش بینانه و مثبت نگاه می‌کنند و آنها را مورد پذیرش قرار می‌دهند و دیدگاه خوبی نسبت به اکثریت آنها دارند. پس از مسکن پرداخت حقوق به موقع در بانکها و نیز بانک صادرات که در رأس زمان خود پرداخت می‌شود حتی در زمان بحرانهای شدید مالی و اقتصادی و این در حالی است که در سالهای گذشته و حتی حال کارکنان کارخانجات مختلف مدتهای زیادی در حدود 6 ماه حتی حقوق خود را هم دریافت نمی‌کنند. همچنین وامهای مختلف مانند وام ضروری، وام تعمیرات که جزء پاداش‌ها و مزایا هستند، بن‌های نقدی و غیر نقدی، مهمانسرا در شهرهای سیاحتی و زیارتی و ... همه این پرداخت‌ها برای کارکنان جدید الاستخدام تا ده سال سابقه کار مطلوب و مورد پذیرش و نیز ایجاد انگیزه می‌کند و جزء موارد انگیزشی بحساب می‌آید. اما کارمند پس از ده سال که تعداد زیادی از نیازهای مادی و امنیت شغلی و نیازهای فیزیولوژیکی خود را تأمین یافته می‌بیند، اندک اندک به فکر ارتقاء پست و مقام می‌افتد و سطح جدیدی از انتظارات در آنها بروز کرده خود را نشان می‌دهند. بانک صادرات علیرغم قدمت زیاد خود و پیشینة مثبتی که دارد در درون سازمان دارای مشکلات ساختاری و سیستمی بزرگی است که تا کنون هیچ یک از متصدیان و مدیران ارشد حتی قدمی در جهت رفع این عارضه برنداشته‌اند و یا اگر اقدامی کرده‌اند غیر محسوس و ناپیداست از مهمترین این معضلات نبود یک دستورالعمل و یک قانون محکم، واحد و قابل شناسایی جهت اعطاء پستها و مشاغل بالاتر است و به این روشی است که هر یک از مدیران و مسئولین بطور سلیقه‌ای عمل می‌کنند و این مطلب خود باعث نارضایتی جمع کثیری از کارکنان است.

تعداد صفحات 43