پژوهش: بررسی تاثیر مدیریت کیفیت بر رضایت کارکنان در ...

اختصاصی از زد فایل پژوهش: بررسی تاثیر مدیریت کیفیت بر رضایت کارکنان در ... دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این پژوهش به  بررسی تاثیر مدیریت کیفیت بر رضایت کارکنان در... پرداخته است. فرمت فایل PDF ‌تعداد صفحات 167

پژوهش: بررسی ارتباط بین کیفیت مدیریت و عملکرد کارکنان

اختصاصی از زد فایل پژوهش: بررسی ارتباط بین کیفیت مدیریت و عملکرد کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این پژوهش به بررسی ارتباط بین کیفیت مدیریت و عملکرد کارکنان پرداخته است. فرمت فایل  PDF‌ تعداد صفحات 145 به همراه پرسشنامه

پژوهش: بررسی تاثیر ابعاد اصلی شغل بر میزان تعهد سازمانی کارکنان سازمان

اختصاصی از زد فایل پژوهش: بررسی تاثیر ابعاد اصلی شغل بر میزان تعهد سازمانی کارکنان سازمان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این پژوهش به بررسی تاثیر ابعاد اصلی شغل بر میزان تعهد سازمانی کارکنان سازمان است. فرمت فایل PDF قابل تبدیل به WORD تعداد صفحات 141

پایان نامه کارشناسی - تاثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع - فرمت Word

اختصاصی از زد فایل پایان نامه کارشناسی - تاثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع - فرمت Word دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

عنوان                                                                                                              صفحه فصل اول- مشتری کیست؟ رضایت مشتری چیست؟........................................... 1

فصل دوم- انتظارات مشتریان و درک آن............................................................ 11

فصل سوم- شاخصهای رضایتمندی ارباب رجوع............................................... 15

فصل چهارم- ابزارهای اندازه گیری رضایت مشتری......................................... 23

فصل پنجم- رضایت کارکنان در راستای جلب رضایت ارباب رجوع.................. 29

فصل ششم- پرورش کارکنان و استخدام............................................................ 34

فصل هفتم- گردآوری نظریات مشتری و نگاهی به یک تجربه............................. 44         

فصل هشتم- فلسفه به حداکثر رساندن رضایت مشتری و انگیزه های اقتصادی تعهد سازمان به رضایت مشتری.................................................................................................................. 51

فصل نهم- طرح تکریم ارباب رجوع و راههای عملی آن...................................... 58

فصل دهم- نتیجه گیری و جمع بندی.................................................................... 70

منابع...................................................................................................................... 79

فهرست جداول و نمودارها

عنوان                                                                                                              

جدول 1- تصمیم گیری درباره آنچه که باید ارزیابی شود.................................. 25

نمودار 1- مزایای رضایت مشتری....................................................................... 8

نمودار 2- اهمیت و برخورد شایسته کارکنان از دیدگاه ارباب رجوع................. 76

نمودار 3- اهمیت انجام شدن امور ارباب رجوع با وجود برخورد نامناسب کارکنان.......... 77

نمودار 4- تفاوت طرز برخورد کارکنان اداره کل با سایر ادارات خارجی از دیدگاه ارباب رجوع  78

دانلود پاورپوینت ارتباطات غیررسمی برای جبران خدمت کارکنان

اختصاصی از زد فایل دانلود پاورپوینت ارتباطات غیررسمی برای جبران خدمت کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

عنوان: دانلود پاورپوینت ارتباطات غیررسمی برای جبران خدمت کارکنان

دسته: مدیریت رفتار سازمانی- مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته

فرمت: پاورپوینت (قابل ویرایش)

تعداد اسلاید:27 اسلاید

این فایل در زمینه" ارتباطات غیررسمی برای جبران خدمت کارکنان " بوده که در 27 اسلاید بصورت بسیار زیبا طراحی شده و می تواند به عنوان سمینار(کنفرانس) در کلاس در زمینه درس مدیریت رفتار سازمانی و مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارزد زیر است:

سطوح فعالیت ارتباطات غیررسمی

ارتباطات شفاهی

سودمندی ارتباطات غیررسمی

کانالهای غیررسمی چند جهتی

کانالهای فعال

انتخاب کانال ارتباطی

عوامل موثر بر ایجاد کانالهای غیررسمی

شایعه و ارتباطات غیررسمی

مفهوم شایعه

متوقف کردن شایعه

فرایند دو مرحله ای جریان اطلاعات

ارتباطگران اصلی سازمان

معیارهای استفاده مشترک از اطلاعات

دربانهای تکنولوژیکی

اهمیت و نقش دربان تکنولوژیکی

وظایف دربان تکنولوژیکی

نیروهای بازدارنده و جلو برنده